Les raids haineux sur Twitch sont un problème depuis un certain temps maintenant. Malgré les promesses de Twitch l’année dernière, ils font à nouveau la une des journaux, car les streamers noirs et LGBTQ+ en particulier font face à des attaques coordonnées en direct. Une fois de plus, Twitch se fait dire qu’il doit prendre des mesures plus importantes contre les abuseurs utilisant sa plateforme.
#TwitchDoBetter, une campagne organisée par des streamers marginalisés, a rédigé une lettre ouverte, appelant Twitch à « s’attaquer à sa complicité dans le racisme anti-Noirs ». Ils qualifient la célébration du Mois de l’histoire des Noirs par le service de « performative » et disent qu’il doit commencer « à travailler directement avec les créateurs noirs concernés pour déterminer les changements de politique et de procédure nécessaires pour améliorer leur sécurité ».
Comme expliqué dans la lettre (merci, gameindustry.biz), #TwitchDoBetter a été formé à l’été 2021, lorsque de nombreux créateurs noirs et LGBTQ+ ont trouvé leurs flux fréquemment spammés avec des insultes raciales, et dans certains cas, même leur adresse réelle. Si les streamers mettaient en place des filtres pour arrêter le langage raciste, les abuseurs utiliseraient à la place des comptes de robots pour les suivre en masse pendant qu’ils sont en direct, ralentissant le flux au point où il est impossible de continuer.
Pour éviter que cela ne se reproduise, #TwitchDoBetter a envoyé ses demandes au service. Ils incluent les créateurs pouvant assurer la liaison avec le personnel de Twitch au sujet des mesures de sécurité et de leur bon fonctionnement, ainsi qu’une modération humaine et IA améliorée pour les créateurs noirs présentés sur la page d’accueil de Twitch. Twitch est également appelé à évaluer sa propre égalité raciale sur le lieu de travail, à se débarrasser des problèmes internes empêchant ces changements de se produire.
Depuis l’été dernier, Twitch n’a donné suite qu’à l’une des demandes du groupe – obliger les utilisateurs de chat à vérifier leur compte via un téléphone mobile. Ils disent que ce n’est pas assez.
« Alors que Twitch prétend être » à l’écoute des créateurs et à la création de solutions pour aider à mettre fin au harcèlement indésirable « , il n’a toujours pas proposé de calendrier pour le moment où ces demandes seront satisfaites, le cas échéant », indique la lettre. « Twitch a montré à plusieurs reprises qu’il n’est pas disposé à être transparent et se soucie plus profondément de son image publique que de la sécurité des streamers noirs. Et le Mois de l’histoire des Noirs 2022 n’est pas différent. »
Twitch n’a pas encore répondu à cette déclaration. Cependant, il est conscient de la récente vague de raids haineux et interdit les comptes qui y participent.
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