L’article aborde le conflit israélo-palestinien intensifié par les événements du 7 octobre 2023 et examine la réaction de Twitch, qui a temporairement bloqué les inscriptions d’utilisateurs en Israël et en Palestine pour des raisons de sécurité. Après des critiques, Twitch a adouci sa position, reconnaissant une « erreur inacceptable » et affirmant que le blocage était inintentional, suscitant des débats sur ses politiques de modération et la communication sur ces questions sensibles.
Le récent conflit au Moyen-Orient, exacerbée par les événements du 7 octobre 2023, a captivé l’attention des médias du monde entier. Dans ce contexte, Twitch a été au cœur d’une controverse après avoir suspendu l’utilisateur populaire Asmongold suite à des propos jugés racistes envers les Palestiniens. Cette situation a mis en lumière les politiques de Twitch concernant les conséquences de cette attaque et les réactions subséquentes.
Selon un rapport de 404 Media, il a été révélé que Twitch avait discrètement empêché les nouvelles inscriptions en provenance d’Israël et de Palestine depuis le 7 octobre. Face à cette découverte, Twitch a rapidement présenté des excuses et a tenté de clarifier sa position. « Nous regrettons profondément cette erreur inacceptable ainsi que la confusion qu’elle a engendrée. À la suite des attaques, nous avons temporairement désactivé les inscriptions par email en Israël et en Palestine pour empêcher le partage de contenus graphiques », a déclaré le compte d’assistance de Twitch.
Twitch possède de bonnes raisons d’agir avec précaution, compte tenu de l’immédiateté des contenus diffusés en streaming. De nombreux événements tragiques, comme la fusillade de la mosquée de Christchurch en 2019, ont démontré les dangers de la diffusion en direct de scènes violentes. De même, en mai 2022, un acteur de violence raciste a transmis son attaque en direct sur la plateforme.
Il est légitime que Twitch ait voulu prévenir la propagation de contenus choquants, notamment après le 7 octobre, lorsqu’il a été signalé que des assaillants utilisaient des comptes de victimes pour diffuser des images en direct sur divers réseaux sociaux. Cependant, une fois la situation immédiate passée, il semblerait que Twitch n’ait pas pensé à réactiver les inscriptions par email, bien que la vérification par téléphone soit restée disponible.
Dans ses déclarations, Twitch a affirmé que « les inscriptions n’avaient pas été complètement désactivées » et que les utilisateurs avaient toujours la possibilité de s’inscrire via la vérification par téléphone. Pourtant, l’entreprise a admis qu’elle avait omis de réactiver les inscriptions avec vérification par email pour ces régions spécifiques, ce qui a conduit à un certain nombre de confusions.
Bien que l’explication de Twitch soit plausible, des doutes demeurent parmi certains utilisateurs, surtout suite à des décisions récentes de modération qui ont été scrutées, comme l’interdiction d’un streamer pour avoir tenu des propos antisémites. Toutefois, l’absence d’inscriptions pour les Palestiniens complique un peu plus l’acceptation de cette situation par certains.
Un expert, Ran-Bar Zik, a également souligné un aspect troublant du processus d’inscription depuis Israël, indiquant que les utilisateurs recevaient une réponse d’erreur évoquant un problème technique, ce qui semble indiquer un blocage délibéré de l’adresse IP. « Je ne suis pas sûr que ce souci provienne d’une malice, il pourrait simplement s’agir d’une erreur d’incompétence », a-t-il ajouté.