Truecaller est un nom connu sur le marché mondial des applications, grâce à son service d’identification de l’appelant éponyme. Sa base d’utilisateurs actifs compte aujourd’hui 338 millions, mais elle pourrait être plus importante : l’absence d’une fonction d’identification de l’appelant sur iOS a sans doute freiné sa croissance parmi les utilisateurs d’iPhone. Maintenant, dans un effort pour étendre sa portée, la société basée à Stockholm présente une mise à jour qui fournira enfin une prise en charge de l’identification de l’appelant en direct sur iOS, disponible pour les personnes utilisant ses niveaux payants.
La nouvelle fonctionnalité intervient alors que Truecaller continue de connaître une forte croissance, mais aussi des coups sur ses marchés les plus forts. L’application est l’une des plus populaires parmi les utilisateurs mobiles sur des marchés comme l’Inde, où les spammeurs ciblent les masses. Pourtant, la société a été critiquée sur la manière dont elle collecte les données pour son service d’identification de l’appelant.
L’année dernière, une enquête du magazine indien The Caravan a affirmé que Truecaller était « composé de détails qui ont été collectés sans consentement ». Cependant, la société a nié les allégations et a affirmé que l’enquête était viciée et basée sur des informations inexactes.
La nouvelle fonctionnalité d’identification de l’appelant ne sera proposée qu’aux utilisateurs qui se trouvent sur les niveaux premium de l’application (prix à une gamme de niveaux allant de 0,99 $ par mois par individu, jusqu’à 4,99 $/mois lorsque l’opérateur de l’utilisateur n’est pas pris en charge et 9,99 $/mois pour plans familiaux, avec des réductions sur les abonnements annuels).
Et ce ne sera pas comme sur Android : contrairement à l’expérience transparente disponible sur cette plate-forme – les utilisateurs voient instantanément un identifiant d’appelant lorsqu’ils reçoivent un appel entrant – l’expérience iPhone impliquera une étape qui nécessite une interaction avec Siri.
Nakul Kabra, directeur de produit pour iOS chez Truecaller, a déclaré à TechCrunch que l’application a eu une expérience limitée sur l’iPhone en raison de la façon dont Apple fonctionne avec les applications tierces d’identification de l’appelant.
Le cadre actuel d’identification des appels dans Truecaller est limité à un ensemble fini de numéros stockés dans des répertoires du cadre CallKit d’Apple, choisis par l’algorithme de spam de Truecaller. Cela signifie que d’autres numéros non stockés localement nécessitent une recherche manuelle, a-t-il déclaré.
Pour utiliser la nouvelle fonctionnalité, les abonnés Truecaller sur un iPhone fonctionnant sous iOS 16 ou supérieur devront accéder à la prise en charge de l’identification de l’appelant en direct en disant « Hey Siri, Search Truecaller ». Cela permettra à Siri de capturer le numéro apparaissant à l’écran, de le rechercher sur l’application, puis de montrer le résultat à l’utilisateur.
La fonctionnalité exploite les raccourcis Siri et les intentions d’application d’Apple pour offrir l’expérience d’identification de l’appelant en direct attendue.
Cela signifie que les utilisateurs devront d’abord activer le raccourci Search Truecaller sur leur iPhone en appuyant sur le Ajouter à Siri option dans l’onglet Premium. La première fois que le raccourci s’exécute, l’utilisateur sera invité à autoriser Truecaller à effectuer une recherche à partir des captures d’écran capturées par le raccourci.
«Nous avons bricolé avec App Intents ces derniers mois depuis le lancement public d’iOS 16… Les itérations précédentes n’avaient pas la bonne expérience pour être utilisées dans le contexte d’un appel en direct. L’une des itérations les plus récentes est ce qui a évolué vers cette fonctionnalité », a déclaré Kabra.
Crédits image : Jagmeet Singh / Tech Crunch
Les utilisateurs d’iPhones plus récents, y compris l’iPhone 14 Pro et l’iPhone 14 Pro Max, auront la possibilité d’accéder à la fonctionnalité sans avoir à appeler la phrase Siri et pourront à la place appuyer sur le dos de leur combiné. Pour cela, ils doivent activer le raccourci Search Truecaller à partir des paramètres de geste Back Tap.
Avec cette mise à jour, Truecaller a également doublé la taille de son répertoire CallKit et amélioré son algorithme de détection de spam pour s’assurer que les appels de spam, d’escroquerie et de fraude sont reconnus avec plus de précision.
« Ce répertoire amélioré garantit que la plupart des spams et des appels professionnels vérifiés peuvent être identifiés immédiatement, même sans avoir à demander à Siri. Cependant, compte tenu des limites de la plate-forme, nous ne pouvons pas identifier tous les appels à l’aide du mécanisme traditionnel des répertoires d’appels. C’est là que le nouveau Live Caller ID entre en jeu et garantit que vous pouvez identifier chaque appel », a déclaré Kabra.
La société indique également que les listes de spam des utilisateurs premium recevront des mises à jour quotidiennes. Pendant ce temps, les utilisateurs gratuits n’ont que la possibilité de mettre à jour la liste manuellement.
Truecaller a également introduit une fonctionnalité de commentaires pour les utilisateurs d’iPhone qui leur permet de lire les commentaires des utilisateurs provenant d’appels de spam et même de contribuer avec leurs propres commentaires. Cette fonctionnalité était auparavant disponible sur Android.
Le filtrage des SMS sur iOS est également amélioré avec la possibilité de classer les messages texte entrants dans les catégories Finance, Commandes, Rappels, Coupons, Offres et Indésirable. Cette catégorisation est actuellement en vigueur en Inde, en Afrique du Sud et au Nigeria et sera bientôt déployée sur d’autres marchés.
Le nouvel ensemble de fonctionnalités sur Truecaller pour iPhone arrive des mois après que l’application iOS a reçu une expérience remaniée en août de l’année dernière. Depuis lors, la société a déclaré que ses utilisateurs quotidiens sur l’iPhone avaient augmenté de plus de 80 %. La société a refusé de fournir des détails sur le nombre total d’utilisateurs sur iOS.
« L’identification de l’appelant en direct sur iPhone est le seul aspect majeur qui a échappé à notre application iPhone, et nous sommes ravis de l’introduire enfin avec l’aide de Siri », a déclaré Alan Mamedi, co-fondateur et PDG de Truecaller, dans une déclaration préparée.