Toyota a fermé 14 usines en raison d’un « espace disque insuffisant »

Même les grands constructeurs automobiles ne disposent jamais de trop d’espace de stockage. Fin août, Toyota a dû fermer 28 chaînes d’assemblage dans 14 usines automobiles au Japon en raison de problèmes informatiques. Aujourd’hui, Toyota a fourni plus de détails sur l’arrêt, notamment en indiquant qu' »une erreur s’est produite en raison d’un espace disque insuffisant ».

Selon un communiqué de presse du constructeur automobile, l’arrêt de ces usines serait le résultat d’une maintenance du système effectuée quelques jours auparavant. Lors de cette maintenance, « les données accumulées dans la base de données ont été supprimées et organisées, et une erreur s’est produite en raison d’un espace disque insuffisant, provoquant l’arrêt du système ». La société a en outre écrit que les serveurs fonctionnaient sur le même système que sa sauvegarde, ce qui provoquait le même problème, de sorte que la société ne pouvait pas effectuer de changement.

Le correctif s’est produit lorsque les ingénieurs de Toyota ont migré vers un serveur offrant plus d’espace de stockage, les usines redémarrant le lendemain. L’entreprise affirme que « [c]Des contre-mesures ont également été mises en place en reproduisant et en vérifiant la situation. »

À l’époque, des spéculations circulaient selon lesquelles Toyota aurait été la proie d’une cyberattaque. Mais la publication de l’entreprise vise à « réaffirmer » que la sécurité n’était pas le problème.

« À l’avenir, nous reverrons nos procédures de maintenance et renforcerons nos efforts pour éviter que cela ne se reproduise, afin de pouvoir livrer autant de véhicules à nos clients dans les plus brefs délais », indique la note non signée.

Les reportages sur l’arrêt initial suggèrent que le problème provenait d’un système qui traite les commandes de composants de véhicules entrants. Le gardien suggère que cela aurait pu causer un problème avec le système de gestion des pièces « juste à temps » de Toyota, ne conservant que ce qui est nécessaire à la construction des voitures à leurs points d’assemblage exacts. Cela vise à réduire les coûts (Apple est connu pour sa maîtrise de la pratique), mais – clairement – ​​tout s’effondre lorsque vous ne pouvez pas commander les pièces dont vous avez besoin.

La déclaration de Toyota comprenait également des excuses aux « clients, fournisseurs et parties liées » pour « tout inconvénient causé par la suspension de nos usines nationales à la suite d’un dysfonctionnement de notre système d’ordres de production à la fin du mois dernier ».
Reuters estime que ces usines basées au Japon représentent environ un tiers de la production automobile mondiale de Toyota. En février 2022, Toyota a fermé les mêmes 14 usines en raison d’une cyberattaque.