Les développeurs derrière World of Warcraft, l’un des MMORPG les plus importants et les plus anciens au monde, se sont officiellement syndiqués.
Plus tôt dans la journée, un vote officiel de plus de 500 employés éligibles travaillant sur World of Warcraft a été comptabilisé et certifié. Blizzard Entertainment a ainsi créé son tout premier syndicat « mur à mur », englobant l’intégralité d’une équipe de développement de jeu au lieu d’une seule division, comme l’assurance qualité. Le syndicat comprend des concepteurs, des ingénieurs, des producteurs, des artistes, des testeurs d’assurance qualité et d’autres développeurs, dont la plupart sont basés à Irvine, en Californie, ou font partie d’une équipe plus petite dans le Massachusetts. Le groupe s’appelle World of Warcraft Game Makers Guild, ou WoWGG, et fait partie de Communications Workers of America (CWA).
De plus, un deuxième groupe de travailleurs de l’assurance qualité d’Activision-Blizzard basé à Austin, au Texas, a formé un syndicat distinct avec Communications Workers of America, appelé Texas Blizzard QA United. Les quelque 60 développeurs concernés travaillent principalement sur Diablo, Hearthstone et d’autres jeux. Les deux syndicats ont conclu leurs votes aujourd’hui et ont été officiellement reconnus dans le cadre de l’accord de neutralité du travail de Microsoft et certifiés par un arbitre indépendant.
Quelque chose à faire ?
S’exprimant avant la conclusion des élections, le producteur principal de World of Warcraft, Samuel Cooper, m’a dit que le travail d’organisation de l’équipe WoW avait commencé sérieusement vers la fin de 2021 après une (depuis réglé) Poursuite en Californie alléguant des cas de harcèlement, d’inégalité et de culture de fraternité au sein de l’entreprise. Dans les semaines et les mois qui ont suivi, l’entreprise a publié une série de déclarations, mais en juin 2021 Les employés de Blizzard ont organisé une grève pour exiger de nouvelles mesures. Cooper me dit que la grève a été « l’étincelle » qui a finalement conduit à d’autres efforts d’organisation et, maintenant, à WoWGG.
Alors pourquoi a-t-il fallu trois ans ? S’organiser prend du temps, et 500 personnes, c’est déjà beaucoup. parcelle.
« On ne peut pas se contenter d’envoyer un e-mail en masse et de voir un groupe de personnes affluer », explique Cooper. « Il s’agit principalement de conversations individuelles entre des personnes qui se connaissent et se soucient les unes des autres. C’est progressif, mais aussi exponentiel. Plus vous avez de conversations de ce genre, plus les gens sont nombreux à les avoir. »
Cooper m’a confié qu’il s’était impliqué dans l’organisation dans l’espoir de disposer d’une « manière plus démocratique de représenter les employés sur le lieu de travail ». Il a ensuite convaincu Paul Cox, concepteur de quêtes senior, de se joindre à lui. Cox m’a confié qu’il était frustré que les voix des employés de base ne soient pas représentées dans la réponse de Blizzard au procès en Californie, et qu’il voulait s’assurer qu’elles soient prises en compte.
« Il ne s’agit pas d’une attaque contre les dirigeants de World of Warcraft ou de quelque chose du genre : « Nous détestons ces types », a-t-il déclaré. « Nous voulons simplement nous assurer que nos voix soient entendues et qu’à un moment donné, nous ne finissons pas par être des numéros sur une feuille de calcul. Parce que si vous montez assez haut, ces gens n’ont jamais rencontré aucun d’entre nous, aucun de nos noms ne leur dit rien. »
L’étincelle initiale et le travail d’organisation précoce de WoWGG ont eu lieu alors que l’entreprise était encore indépendante de Microsoft, mais l’année dernière, il a été acquisEn conséquence, les employés de Blizzard ont bénéficié de L’engagement antérieur de Microsoft en faveur de la neutralité du travailleur permettant ainsi de s’organiser ouvertement sans interférence de l’entreprise.
Mise à jour 13h24 PT : Microsoft a fait la déclaration suivante à Variety concernant les annonces de syndicalisation d’aujourd’hui : « Nous continuons à soutenir le droit de nos employés à choisir la manière dont ils sont représentés sur le lieu de travail, et nous engagerons des négociations de bonne foi avec le CWA alors que nous travaillons à la conclusion d’une convention collective. »
L’histoire originale continue ci-dessous :
Cooper ajoute que Microsoft a tenu son engagement envers Blizzard.
« Nous avons eu beaucoup de gens qui, à tort ou à raison, avaient peur auparavant », explique Cooper. « Il existe des protections juridiques pour s’organiser, mais cela peut toujours être effrayant de devoir faire face à ce changement… Nous avons eu des gens de la CWA sur le campus pendant des semaines, en plein milieu, à côté du grand orc de bronze. Je pense que cela a vraiment permis aux gens de se rendre compte que ce n’était pas effrayant. Je sais qu’ils n’ont pas le droit de riposter, mais maintenant, j’ai confiance qu’ils ne vont pas le faire. »
Une fois qu’ils ont pu s’organiser ouvertement, les efforts de l’équipe WoW ont pris de l’ampleur tout au long de 2024. Cooper me dit que le groupe a également été encouragé par d’autres syndicats de jeu tels que ceux de SÉGA et les autres syndicats de Microsoft à Zenimax et Activisiondont beaucoup avaient des représentants sur le campus de Blizzard parlant avec les employés. Le groupe a même eu une course amicale avec les Syndicalisation des employés de Bethesda Game Studiosqui a remporté une élection similaire la semaine dernière. « De manière amicale, nous avons vu qui allait se faufiler en premier », dit Cooper. « Je n’ai jamais été aussi heureux d’être dépassé. Félicitations à eux. »
Ce pour quoi il vaut la peine de se battre
Cooper estime que la victoire de WoWGG fait partie d’une vague croissante de syndicalisation dans l’industrie ces dernières années. Il espère que leur syndicat pourra servir d’inspiration à d’autres, tout comme SEGA, Zenimax et Activision les ont inspirés. « Blizzard est un grand nom. Nous créons de superbes jeux, nous occupons une position dans l’industrie qui, je pense, a beaucoup d’influence. La capacité de montrer aux gens un jeu de grande envergure, très réussi et très ancien… est capable de le faire et de le faire avec tous nos groupes de développement, pas seulement la conception ou la production et la conception ou la conception de la production, l’ingénierie et l’art, mais aussi l’assurance qualité, intégrés et traités correctement comme des partenaires de développement à part entière. Nous espérons que ce sera le début d’un changement de paradigme dans toute l’industrie. »
Bien que WoWGG soit encore loin des négociations contractuelles, Cox me dit que deux grands sujets que le syndicat veut mettre sur la table sont l’équité salariale et le travail à domicile. Sur ce dernier point, il dit que la plupart des membres de l’équipe WoW doivent être au bureau trois jours par semaine, et les exceptions sont très, très limitées. Cela a été un énorme problème pour ceux qui ont déménagé hors de la ville pendant la pandémie, ou acheté des maisons, ou qui ont du mal à se permettre de vivre à Irvine, en Californie. « Nous avons perdu des gens vraiment formidables qui se sont simplement dit : « Je ne veux pas revenir au bureau. J’aime le fait de ne pas avoir une heure et demie de trajet par jour » », explique Cox.
Cooper ajoute : « Nous avons dû trouver comment nous débarrasser de ces partenaires de longue date sur lesquels je comptais vraiment personnellement. C’est un sujet de grande envergure pour nous. En fin de compte, il s’agit de savoir comment ces choses se déroulent dans les négociations, comment nous priorisons la rémunération par rapport à la transparence des promotions, aux protections contre les licenciements, au télétravail et à d’autres préoccupations. Ce sera vraiment à nos amis et à nos coéquipiers, à nos membres, de se prononcer sur ce sujet, mais ce sont de grands sujets. »
Fondamentalement, Cooper et Cox m’ont tous deux confié que leur désir de se syndiquer est né d’un profond amour pour Blizzard et pour le travail qu’ils font sur World of Warcraft. Ils travaillent tous les deux chez Blizzard depuis plus de 15 ans et se sentent investis pour en faire un meilleur endroit où travailler pour eux-mêmes et tous leurs coéquipiers.
« Un autre membre de notre comité d’organisation a déclaré : « Quand les choses deviennent difficiles au travail, on est tenté de chercher un emploi plus facile. Mais c’est un secteur difficile, on peut changer de direction et constater une amélioration pendant un certain temps, mais si on veut que l’endroit reste agréable, il faut l’améliorer », explique Cooper. « La syndicalisation, je pense, va faire une différence pour nous. Je pense que cela va faire une différence pour l’entreprise, une différence positive qui nous aidera à mieux réussir dans tous les sens du terme et à mieux prendre soin de nos employés. Je pense que cela va avoir des répercussions sur l’ensemble du secteur, même sur les acteurs. J’ai hâte de voir l’avenir. »
Rebekah Valentine est journaliste senior chez IGN. Vous avez une idée d’article à nous proposer ? Envoyez-la à [email protected].