J’essaie de garder les choses fraîches, alors j’ai été consterné de réaliser que j’avais utilisé le mot « ralentissement » dans deux titres différents ce matin.
Malgré l’accélération du rythme des licenciements, il y a de bonnes nouvelles pour les startups SaaS : 70 % des PME prévoient d’augmenter leurs dépenses informatiques en 2023, et le processus d’approvisionnement s’accélère.
Selon Caroline Hogan, directrice principale du marketing des fournisseurs chez Gartner Digital Markets, cela signifie que les entreprises peuvent stimuler leur croissance et leurs revenus simplement en étudiant les modèles de décision des acheteurs.
« Au stade de la sensibilisation, les entreprises cherchent à résoudre un problème ou un défi en utilisant la technologie », écrit Hogan.
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« Il est donc essentiel de communiquer clairement les avantages de votre produit et de développer des cas d’utilisation adaptés aux défis auxquels les entreprises sont confrontées. »
Par exemple, Gartner a constaté que 41 % des clients des PME s’appuient sur les évaluations et les avis des clients avant d’effectuer un achat.
Ce qui soulève la question : à quand remonte la dernière fois que vous avez consulté vos avis sur Capterra ou GetApp ? Voici un suivi : quelles méthodes votre équipe de vente utilise-t-elle pour encourager les clients satisfaits à laisser des avis ?
Si vous n’avez pas de réponses toutes faites, vous laissez de l’argent sur la table. (Ne vous inquiétez pas, je ne le dirai pas à vos investisseurs.)
« Comprendre les changements dans la façon dont les acheteurs recherchent, évaluent, sélectionnent et achètent des logiciels est essentiel pour accélérer la croissance », déclare Hogan, qui partage plusieurs tactiques pour recueillir des informations exploitables.
Merci beaucoup pour la lecture,
Walter Thompson
Responsable éditorial, TechCrunch+
@votreprotagoniste
5 indicateurs clés qui aident les startups edtech à améliorer leur rentabilité
Crédits image : Nicklas Karlsson / Eye Em (Ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Les startups Edtech ont fait des montagnes russes ces dernières années.
Les fermetures d’écoles liées au COVID-19 ont rendu le secteur endormi chaud du jour au lendemain, mais aujourd’hui, de nombreuses entreprises qui ont sur-embauché réduisent leurs effectifs juste pour rester à flot.
Mais ce n’est pas un problème à résoudre pour le PDG. Les équipes de vente, de produit et de marketing disposent de plusieurs leviers pour optimiser les revenus, écrit Roman Kumar Vyas, PDG et fondateur de la startup edtech Refocus.
Trouver des moyens de pousser les KPI comme les accords de niveau de service et les taux d’approbation révélera les forces et les faiblesses de vos offres actuelles, mais « ces mesures peuvent également vous aider à établir la confiance avec les investisseurs », selon Vyas.
5 tactiques pour gérer l’acquisition de clients payants en période de ralentissement
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Lorsque les conditions économiques changent, les entreprises adaptent leurs tactiques de marketing. Lorsque la pandémie a commencé, j’ai cessé de recevoir presque tous les courriers indésirables, mais après le déploiement des vaccins, ma boîte aux lettres était à nouveau pleine d’offres non pertinentes.
Le marketing payant est une tactique essentielle pour les startups en démarrage, mais ce ralentissement est un bon moment pour les fondateurs pour réexaminer les stratégies d’acquisition de clients, déclare Brian Rothenberg, un partenaire d’investissement du fonds de capital-risque Defy.
« Le capital est plus cher maintenant qu’il ne l’a été depuis des années », écrit-il dans TC+. « Où pouvez-vous investir d’autre pour générer des rendements plus élevés et créer un avantage concurrentiel plus durable ? »
3 conseils pour les PDG prévoyant de prendre un congé parental
Crédits image : Franck Rothe (Ouvre dans une nouvelle fenêtre) /Getty Images
Les États-Unis sont l’un des six pays au monde à ne pas avoir de politique de congé parental rémunéré.
Combinez cela avec le fait que les fondateurs de startups sont félicités pour dormir sous leur bureau, et il est facile de comprendre pourquoi de nombreux travailleurs de la technologie ne prennent même pas les 12 semaines qui leur restent après avoir eu un enfant.
Avant d’accoucher, Cory Siskind, fondatrice et PDG de Base Operations, a créé un plan qui lui permettrait de prendre du temps tout en gardant son entreprise sur la bonne voie.
« Prendre du temps libre est une décision personnelle, mais ce ne devrait être que cela : une décision », écrit-elle. « C’est une option pour tout le monde, même les PDG. »
Votre MVP n’a pas besoin d’être parfait ; il doit être adapté à la scène
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Si vous vous souvenez du film « The Social Network », Facebook n’a pas été lancé comme un lieu où la famille et les amis pouvaient rester en contact : sa première itération a récupéré des photos du répertoire des étudiants de Harvard afin que les utilisateurs puissent évaluer leur apparence.
Lorsqu’il s’agit de trouver le MVP « pour une entreprise de pré-amorçage, vous n’avez pas besoin d’une conception et d’une évolutivité parfaites ; vous devez créer suffisamment de produits et de traction pour obtenir les commentaires des utilisateurs », écrit Haje Jan Kamps.
« À partir de là, vous pouvez itérer et créer de la valeur pour les clients. »