Présenter une startup à des investisseurs sans recommandation personnelle n’est pas une mauvaise idée – tant que vous avez d’abord fait vos recherches.
Les co-fondateurs de Tetra Insights, Michael Bamberger et Panos Rigopoulos, ont levé une série A de 5 millions de dollars l’année dernière, et le duo a déclaré que la sensibilisation à froid était un élément clé de leur stratégie.
«Lorsque j’ai changé mes critères pour trouver des personnes qui me convenaient, le processus a été très rapide», explique Bamberger, qui a initialement levé une ronde de 500 000 $ entre amis et famille en 2019, suivie d’une ronde de départ de 1,5 million de dollars un an plus tard.
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Rigopoulos et Bamberger ont partagé leurs conseils d’appel à froid avec TC +, ainsi que le texte intégral de l’un de leurs e-mails gagnants et une ventilation détaillée du processus en trois étapes qu’ils ont utilisé.
« Une fois que vous avez des investisseurs, l’histoire n’a pas d’importance ; tout est question de mesures, de chiffres et de performances », a déclaré Bamberger.
« Avant l’investissement, les chiffres ne sont qu’une partie de l’histoire, vous devez donc vraiment comprendre comment vous racontez l’histoire. »
En raison des vacances de Thanksgiving aux États-Unis, nous sautons la newsletter de ce vendredi, mais nous serons de retour dans une semaine avec un autre résumé de TC+.
Merci beaucoup pour votre lecture et bonne semaine.
Walter Thompson
Responsable éditorial, TechCrunch+
@votreprotagoniste
Suivi et capture : Premiers pas avec les mesures de l’attention
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Il était une fois, des mesures comme le temps passé sur le site et les pages par visite étaient suffisantes pour le marketing de croissance, mais ce n’est plus vrai.
Pour suivre l’engagement et les performances, les marques doivent savoir exactement où leurs publicités apparaissent et si les consommateurs les regardent activement ou passivement.
« La visibilité ne suffit plus, et les ‘indicateurs d’attention’ deviennent de plus en plus populaires dans l’industrie », selon Sylvain Le Borgne, responsable des données et de l’analyse chez MediaMath.
« Alors que les mesures et les mesures de l’attention continuent de mûrir, les marques peuvent en savoir plus, développer un plan aligné sur les principaux résultats commerciaux, commencer à optimiser l’attention et lancer leurs tactiques de ciblage et de mesure pour capter l’attention des consommateurs. »
Rassemblez vos équipes produit et réussite client sur la même page pour améliorer la rétention nette
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Vous n’avez pas besoin de déplacer l’aiguille loin pour optimiser le succès client. Les startups SaaS qui s’améliorent progressivement accumuleront de petites victoires susceptibles de modifier la trajectoire de l’entreprise.
Au lieu d’utiliser une approche cloisonnée traditionnelle, les fondateurs devraient envisager de regrouper leurs équipes produit et CX en une seule unité pour promouvoir la cohésion, écrit Bryan House, vice-président principal de la réussite des produits et des clients chez Elastic Path.
« Peu importe ce que vous appelez le rôle, la gestion des produits, l’UX et le succès des clients doivent relever de la même personne », conseille-t-il.
« Ce leader doit créer une structure qui partage des incitations et des objectifs communs alignés sur les mesures de réussite de vos clients. »
Une lettre d’amour aux micro-fonds, colonne vertébrale et avenir du capital-risque
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Les fonds de capital-risque peuvent atteindre des milliards, mais les plus petits pools d’un maximum de 50 millions de dollars ou moins « sont vraiment les fonds qui alimentent l’avenir de l’industrie », rapporte Rebecca Szkutak.
L’année dernière, PitchBook a enregistré 147,2 milliards de dollars de collecte de fonds de capital-risque aux États-Unis, les micro-fonds ayant levé près de 17 milliards de dollars sur ce montant.
« [They are] souvent le premier investissement dans une entreprise, ce qui crée plus d’opportunités dans le cycle de vie », a déclaré Kyle Stanford, analyste senior de PitchBook.
« Surtout lorsque nous parlons de la quantité de capital investie dans le marché du capital-risque, cela n’aurait pas été possible sans le nombre élevé de micro-fonds. »
En période de récession, cherchez à stimuler la croissance grâce à la fidélisation de la clientèle
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Trouver des moyens de réduire le taux de désabonnement des clients est au cœur de toute stratégie de croissance par la fidélisation, mais la centralisation des données de première partie est la première étape, selon Vijay Sundaram, directeur de la stratégie chez Zoho.
Tisser ensemble différents signaux tels que les médias sociaux, le comportement du site Web et les données CRM aidera à identifier les clients de grande valeur et à stimuler l’engagement, mais « les données de première partie sont probablement stockées dans plusieurs départements et systèmes, y compris le marketing, la défense des clients, les ventes et le support », il écrit.
« La création de profils clients riches et l’établissement d’une culture de partage d’informations doivent être des fonctions essentielles des équipes en contact avec les clients. »