L’inflation est en hausse et la confiance des consommateurs est en baisse, c’est pourquoi les startups de commerce électronique qui espèrent surmonter le ralentissement en cours devraient élargir leur offre de produits.
Cela semble-t-il contre-intuitif ?
« Plus un produit est complémentaire et additif à votre catalogue, plus la taille de votre panier est grande et plus un client est susceptible de revenir », déclare Bennett Carroccio. Avant de co-fonder Canal, il a travaillé avec des centaines d’entreprises en tant que partenaire d’investissement consommateur chez Andreessen Horowitz.
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Dans un article pour TechCrunch +, il identifie deux centres de coûts les plus faciles à contrôler (acquisition d’utilisateurs et R&D de produits) et partage trois tactiques pour « conjurer la marque-pocalypse ».
Augmenter votre budget marketing en période de ralentissement n’est pas la bonne décision, car « les marges sont primordiales » et les consommateurs sont plus sceptiques que jamais.
Au lieu de cela, cherchez des moyens d’augmenter la LTV avec un catalogue plus large et utilisez des fournisseurs tiers pour réduire le coût des marchandises vendues.
Attirer un nouveau client coûte plusieurs fois plus cher que de conserver un client existant, « et ce multiple augmente probablement à mesure que les coûts d’acquisition augmentent », déclare Carroccio.
Merci d’avoir lu!
Walter Thompson
Responsable éditorial, TechCrunch+
@votreprotagoniste
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La semaine dernière, le plus grand détaillant au monde a annoncé son intention de pénétrer plus profondément dans le secteur de la santé avec son achat du fournisseur de services de conciergerie One Medical.
Trois membres de l’équipe TC+ ont partagé leurs réflexions sur les impacts potentiels de l’accord sur les patients et les opérations d’Amazon :
- Walter Thompson: Amazon est le trou noir créé par la mort du commerce de détail de Main Street
- Miranda Halpern : Suivre une progression logique
- Alex Wilhelm : Qu’est-il arrivé à la valeur de concentration ?
Crédits image : Getty Images
« Titanic » est sorti en 1997, mais les gens se demandent toujours s’il y avait assez de place pour Rose et Jack sur la porte flottante qu’elle utilisait pour rester en vie.
Ce radeau de fortune avait assez de place pour les deux amoureux – le problème était la flottabilité : avec deux personnes à bord, aucune n’aurait été protégée de l’eau glacée.
Les investisseurs peuvent se permettre d’offrir des tours de table aux fondateurs qui ont du mal à garder la tête hors de l’eau, mais métaphoriquement, tout le monde serait encore mouillé, rapporte Rebecca Szkutak.
« Je pense que le barrage routier avec ces investisseurs de financement relais est que vous devez prouver que vous construisez vraiment le pont », a déclaré un fondateur qui a récemment clôturé une ronde.
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Les startups qui espèrent travailler avec des sociétés de capital-risque doivent être préparées à une diligence raisonnable rigoureuse qui examine tout, des revenus à la diversité.
Dans un article invité de TC+, Luisa Rubio Arribas, responsable du hub d’innovation numérique de Telefónica Wayra X, partage ses conseils sur la manière dont les fondateurs doivent aborder la négociation avec les CVC et sur ce à quoi ils peuvent s’attendre.
« Lorsqu’un investisseur providentiel ou un capital-risque traditionnel soutient une entreprise, son principal intérêt est d’obtenir un bon rendement monétaire », écrit-elle.
« Cependant, les CVC ne veulent pas seulement des résultats financiers, ils veulent tirer parti de l’innovation et de la perturbation que vous apportez. »
Crédits image : Joseph Giacomin (Ouvre dans une nouvelle fenêtre) /Getty Images
Tout le monde veut faire décoller son entreprise, c’est pourquoi il est essentiel de trouver un investisseur qui partage vos valeurs et votre point de vue.
Il est particulièrement tentant d’accepter la première offre qui se présente, mais « choisir le bon partenaire pour la bonne étape de votre entreprise peut faire la différence entre la construction d’une entreprise d’un milliard de dollars et la perte de contrôle ».
Les associés Evan Kipperman, Paul Hughes et Len Gray du cabinet d’avocats Wiggin et Dana ont partagé un article avec TC + qui explore les subtilités du travail avec des investisseurs institutionnels, des anges, des amis et de la famille et des capitalistes d’autres allégeances.
« Alors que le financement devient plus difficile à trouver, votre tolérance au risque peut changer, mais votre processus d’évaluation des investisseurs ne devrait pas. »