Avez-vous déjà voyagé sur un bateau de croisière ?
Avant la COVID, la plupart des voyages commençaient par un exercice de sécurité à l’échelle du navire où les passagers se rassemblaient, enfilaient des gilets de sauvetage et apprenaient quoi faire en cas d’urgence.
L’océan a une profondeur moyenne de 2,3 miles, mais ces répétitions ont toujours été calmes. Vous commencez des vacances; ce qui pourrait peut-être se tromper?
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De même, il n’y a aucune raison d’avoir peur de lever des fonds, mais comme des croiseurs insouciants à pleine voile, les fondateurs doivent avoir un respect sain pour un processus qui n’est pas sous leur contrôle.
« Tout changement est une opportunité de créer un effet de levier, et un ralentissement ne fait pas exception », écrit Masha Bucher, fondatrice et associée générale de la société de capital-risque en démarrage, Day One Ventures.
Dans cet article de TC +, elle discute de l’environnement économique actuel et partage « des conseils pratiques pour clôturer la pré-amorçage aux tours de série B ».
Nous publions selon un horaire réduit pendant le week-end de la fête du Travail, donc je serai de retour vendredi prochain avec un autre tour d’horizon. Merci beaucoup d’avoir lu !
Walter Thompson
Responsable éditorial, TechCrunch+
@votreprotagoniste
Élaboration d’une stratégie de réussite client XaaS qui stimule la croissance
Crédits image : LE PALMER (Ouvre dans une nouvelle fenêtre) /Getty Images
Offrir aux utilisateurs un meilleur service que ce à quoi ils s’attendent pourrait littéralement sauver un démarrage de logiciel. Dans une étude, les entreprises qui consacraient 10 % de leur chiffre d’affaires annuel à la réussite de leurs clients atteignaient un pic de revenus nets récurrents.
« Les entreprises déploient principalement deux archétypes de réussite client ou plus », selon Rachel Parrinello et John Stamos du groupe Alexander. « Ils varient généralement en fonction du segment de clientèle, de l’orientation commerciale par rapport à l’orientation technique et de l’orientation des mouvements de vente : adopter, renouveler, vendre incitative et vente croisée. »
Si vous êtes intéressé par l’optimisation des revenus grâce à la réussite des clients, lisez le reste pour un aperçu complet de la méthodologie de conception des tâches de réussite des clients, car « les entreprises ne doivent pas concevoir leurs rôles de réussite des clients dans le vide ».
Nous devons désapprendre les leçons de la bulle de financement de 2021
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Votre startup dispose-t-elle d’une data room ? Calculez-vous le retour sur investissement pour chaque nouvelle embauche avant de rédiger une lettre d’offre ?
Au risque d’invoquer le « levez-vous même ? » meme: chaque processus au sein de votre organisation peut être amélioré, et les fondateurs doivent faire des gains dans la mesure du possible, écrit Immad Akhund, co-fondateur et PDG de Mercury.
« Utilisez ce marché plus restreint pour vous préparer et vous assurer que votre entreprise est évolutive, et vous ferez mieux lors de la collecte de fonds. »
Chère Sophie : Quelles sont les options de visa les plus rapides pour faire venir des talents internationaux ?
Crédits image : Bryce Durbin/TechCrunch
Chère Sophie,
Notre startup recrute des ingénieurs. La plupart de notre équipe travaille à distance, mais certaines de nos recrues potentielles souhaiteraient travailler au bureau. Il s’agit d’étudiants internationaux diplômés en décembre, ainsi que de certaines personnes qui ont travaillé avec nous à distance en tant qu’entrepreneurs.
Quelles sont les options de visa les plus rapides que nous devrions envisager ? Leur superviseur peut-il travailler à distance ? Y a-t-il autre chose que nous devrions garder à l’esprit ?
— Recruteur rigoureux
Arrêtez de sensationnaliser « l’effondrement » du VC : regardez les données
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Pour de nombreux fondateurs qui cherchent à lever des fonds, c’est une période terrible. La levée de fonds prend beaucoup plus de temps qu’auparavant et les valorisations sont bien inférieures à celles d’il y a quelques mois.
Pour les investisseurs, cependant, les choses reviennent sur terre, déclare Brian Walsh de WIND Ventures.
« La réalité est qu’il y a eu un cycle de battage médiatique sans précédent en 2021, et ce que nous avons vu depuis le début de 2022, objectivement, est un » retour à la moyenne « en ligne avec les tendances à long terme. »
Pour atteindre le niveau supérieur de la fintech, les fournisseurs d’infrastructure doivent résoudre ces problèmes
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Les entreprises d’infrastructure comme Stripe, Plaid et Klarna peuvent-elles aider les startups fintech en difficulté à faire face à la baisse des valorisations et à un flux de transactions terne ?
Peut-être, mais « pour ce faire, ils devront examiner de plus près les problèmes auxquels ces clients sont confrontés au quotidien », écrit Laura Spiekerman, co-fondatrice et directrice des revenus d’Alloy.
Agir plus rapidement pour trouver de meilleurs moyens de prévenir la fraude et d’aligner les produits sur les taux d’intérêt peut libérer un plus grand potentiel dans le secteur, déclare Spiekerman.
« Les fournisseurs d’infrastructures doivent redéfinir leurs priorités et trouver un moyen de développer leurs capacités pour leurs clients actuels au lieu de simplement en signer de nouveaux. »
Un plan d’action pour les fondateurs qui lèvent des fonds dans les eaux agitées de la fintech
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La collecte de fonds pour les startups est un sprint difficile en période d’abondance, mais en période de ralentissement, c’est une corvée absolue.
« Ce n’est pas toi; c’est le marché », conseille Ryan Falvey, co-fondateur et associé directeur de Financial Venture Studio.
« Les meilleurs fondateurs reconnaissent que l’objectif est de clôturer un cycle, pas de maximiser le prix ou de minimiser la dilution », ce qui signifie que vous devez parler à autant d’investisseurs que possible et prendre leur argent si les conditions sont raisonnables.