Creative Assembly s’est adressé à la communauté mécontente de Total War, en s’excusant pour ce qui a admis être une série de faux pas cette année avec la sortie de Total War : Warhammer 3 DLC et de Total War : Pharaoh, en difficulté.
Dans un article de blog rédigé au nom de la société appartenant à Sega, Roger Collum, vice-président de Creative Assembly, a déclaré que ces derniers mois avaient été « difficiles » pour le studio, qui a également récemment connu une vague dévastatrice de licenciements suite à l’annulation de jeu de tir de braquage en direct Hyenas.
« Ces derniers mois ont été difficiles et nous reconnaissons que nous avons commis des erreurs dans nos relations avec vous tous », a déclaré Collum. « Cela a été une conversation constante en interne sur la manière dont nous pouvons revenir sur des bases solides. Ce qui est clair, c’est que ce ne sera pas facile et que cela demandera du temps et des efforts.
« Nous constatons la confusion, la frustration et la méfiance à notre égard au sein de la communauté et honnêtement, cela nous brise le cœur. Nous créons des jeux pour vous apporter de la joie, pour vous inspirer l’amour de l’histoire, de la fantasy et des jeux de stratégie. Total War est notre tout, nous nous en soucions aussi profondément que vous. Récemment, il est clair que nous n’avons pas réussi à le démontrer dans nos actions.
« Nous sommes désolés.
« Nous ne pouvons pas résoudre nos problèmes du jour au lendemain, mais nous travaillerons à une relation plus transparente et plus cohérente avec vous tous. »
À cette fin, Creative Assembly offre aux propriétaires du DLC controversé Shadows of Change pour Total War: Warhammer 3 plus de contenu après que les joueurs se soient plaints qu’il n’offrait pas suffisamment de valeur. Une grosse mise à jour du DLC est prévue pour février 2024 pour ajouter ce contenu gratuitement. En conséquence, le DLC Thrones of Decay est reporté de l’hiver 2023 à avril 2024. « Nous veillerons à ce que vous sachiez exactement ce qui se passe dans Thrones of Decay avant que les précommandes ne soient disponibles, et nous veillerons à ce que vous ayez une transparence totale sur ce qui se passe. le contenu avant de voir les boutons « Acheter maintenant » », a promis Collum.
Après la sortie de Thrones of Decay, davantage de contenu sera publié. « Notre travail sur cette série bien-aimée n’est pas encore terminé », a déclaré Collum.
Passant à Total War: Pharaoh, récemment sorti et en difficulté, Creative Assembly a déclaré qu’il effectuerait des remboursements partiels à tous les clients via les fonds du portefeuille Steam, car il a abaissé le prix du jeu à 39,99 $/39,99 €/29,99 £. « Nous ne pensons pas qu’il soit juste que nos fans, qui nous font confiance sur Pharaoh, se sentent désavantagés d’une manière ou d’une autre en achetant le jeu au prix précédent », a expliqué Collum. Pendant ce temps, Creative Assembly a retiré de la vente les éditions les plus chères de Pharaoh, ne laissant qu’une seule édition à acheter.
Pharaoh a été lancé en octobre et a une note « mitigée » sur Steam, ce qui est inhabituellement faible pour les jeux Creative Assembly. Le nombre de joueurs simultanés sur la plate-forme de Valve est particulièrement mauvais, avec seulement 370 joueurs au moment de la publication de cet article, contre un pic de 500 sur 24 heures. En revanche, Total War : Warhammer 3 était au moment de la publication de cet article le 79e plus grand jeu. -Jeu joué sur Steam, avec 14 386 concurrents.
La prochaine mise à jour de Pharaon, initialement prévue comme le premier DLC payant du jeu, est désormais gratuite et devrait être lancée début 2024.
Creative Assembly quittera-t-il Total War: Pharaoh ? Collum a déclaré que le studio travaillait sur la suite du jeu, mais a déclaré qu’il ne « fermait pas la porte » à d’autres mises à jour plus importantes dans le futur. « Nous avons encore de grands projets, mais nous voulons être honnêtes avec vous en vous disant que nous devons passer plus de temps avec eux avant de les présenter. »
Le mois dernier, Sega a admis que le service en direct de Creative Assembly était une erreur et a déclaré que le studio britannique vétéran se concentrerait désormais sur les jeux RTS. Le développeur n’a pas encore annoncé son prochain projet.
Wesley est le rédacteur en chef des actualités britanniques pour IGN. Retrouvez-le sur Twitter à @wyp100. Vous pouvez joindre Wesley à [email protected] ou de manière confidentielle à [email protected].