L’outil de vérification des antécédents utilisé par Match Group pour offrir une fonctionnalité de sécurité aux utilisateurs de Tinder est en cours de fermeture. Garbo, une organisation à but non lucratif et fondée par des femmes, avec laquelle le conglomérat d’applications de rencontres est partenaire depuis 2019, fermera son outil de consommation fin août. « La plupart des entreprises technologiques considèrent simplement la confiance et la sécurité comme de bonnes relations publiques », a déclaré Kathryn Kosmides, fondatrice et PDG de Garbo. Le journal de Wall Street, qui a publié un rapport sur le partenariat rompu. « Je préfère que Garbo se concentre sur nos autres efforts plutôt que de laisser la vision de Garbo être compromise et reléguée à un élément des objectifs marketing des grandes entreprises. »
Un porte-parole de Match Group a fourni une déclaration à Engadget. «Match Group a réalisé des investissements importants pour améliorer la sécurité sur nos plateformes au cours des dernières années et nous continuerons à le faire. À partir de fonctionnalités telles que « Êtes-vous sûr ? » et ‘Est-ce que ça te dérange?’ aux vérifications des antécédents, nous avons créé des outils et fait des investissements qu’aucune autre application de rencontre n’offre. Nous nous engageons à investir en permanence et à créer des fonctionnalités de pointe qui donnent aux utilisateurs plus d’informations et de contrôle sur les personnes avec lesquelles ils choisissent de se connecter sur nos plateformes.
L’entreprise suggère qu’elle est en train de trouver un partenaire de remplacement pour vérifier les antécédents de violence. « Bien que nous soyons déçus de ne pas avoir pu parvenir à un accord, nous sommes en pourparlers avancés avec d’autres fournisseurs et annoncerons bientôt un nouveau partenariat », a écrit le porte-parole.
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Kosmides a dit au WSJ que la décision de Garbo de suspendre l’outil est née de désaccords avec Match Group et de difficultés à faire payer les plateformes pour ses services. Elle a décrit des conflits internes au sein des marques de Match Group sur la façon de faire fonctionner l’outil.
Les dirigeants de Tinder auraient fait pression pour un système qui encouragerait les utilisateurs à effectuer des vérifications d’antécédents sur eux-mêmes pour recevoir un badge sur leur profil, décrit comme «un moyen d’engager ceux qui sont moins susceptibles de courir [background checks] eux-mêmes (principalement des hommes) et mettent en évidence la majorité des gens qui sont bons », un document interne consulté par le WSJ lire. Garbo a rejeté l’idée et Kosmides a déclaré au journal: « Vous ne pouvez pas mettre quelqu’un sur liste blanche ou lui donner une vérification d’identité » bon, méchant « . »
L »intérêt public et réglementaire pour la sécurité des applications de rencontres a augmenté en 2019 lorsque ProPublica a publié une histoire largement diffusée sur les délinquants sexuels utilisant des applications de rencontres. Un porte-parole de Match Group a été cité dans l’article comme ayant déclaré à Columbia Journalism Investigations : « Il y a certainement des délinquants sexuels enregistrés sur nos produits gratuits. » Le tumulte a conduit à une surveillance accrue de Capitol Hill. Les représentants américains Jan Schakowsky (D-IL) et Ann Kuster (D-NH) ont envoyé une lettre en 2020 à Match Group pour demander comment protéger les utilisateurs contre les délinquants sexuels enregistrés. Le couple a envoyé une lettre de suivi en juillet, notant que la société de rencontres ne divulgue plus la taille de son équipe de confiance et de sécurité.
L’intensification de l’intérêt public et politique a accru la pression sur Match Group pour qu’il fasse quelque chose, et sa direction aurait vu Garbo – un produit nouveau et non testé encore en développement à l’époque – comme une nouvelle solution. Le conglomérat de rencontres a annoncé son partenariat de 1,5 million de dollars avec le groupe en 2021 et a lancé un outil grand public l’année suivante – la société payant pour offrir deux recherches d’arrière-plan gratuites aux utilisateurs de Tinder. Certains ont critiqué cette décision pour avoir donné un faux sentiment de sécurité, bien que Match Group ait averti de ne pas la considérer comme une solution tout-en-un.
Cet été, Match Group et Garbo n’ayant pas réussi à s’entendre sur les conditions de financement, le conseil d’administration de ce dernier s’est réuni et a voté pour mettre fin à l’outil. Garbo, qui s’est également associé à de plus petites entreprises, a déclaré qu’il redeviendrait géré par des bénévoles à partir du 1er septembre. L’organisation affirme qu’elle « recentrera nos efforts sur d’autres moyens de donner directement aux individus des outils nouveaux et innovants pour se protéger de la violence sexiste et d’autres préjudices interpersonnels à l’ère numérique ».
Sans se laisser décourager par sa mission principale, il ajoute : « Nous prévoyons également de continuer à plaider avec acharnement pour des réformes de la justice pénale et des systèmes d’enregistrement public afin de protéger les victimes et de tenir les mauvais acteurs responsables ».
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