TikTok envisage d’interdire les liens vers des liens de commerce électronique externes, selon un rapport de The Information, mais TikTok nie cette affirmation. Le rapport indique que cette décision serait un moyen pour l’entreprise de forcer les gens à utiliser TikTok Shop s’ils souhaitent acheter un article qu’ils voient sur l’application.
Le rapport indique également que TikTok Shop est en passe de perdre plus de 500 millions de dollars aux États-Unis cette année. La perte de 500 millions de dollars reflète l’investissement considérable de l’entreprise dans l’embauche, la création d’un réseau de livraison et le subventionnement des commerçants qui offrent des réductions et la livraison gratuite.
Si TikTok devait mettre en œuvre une interdiction des liens de commerce électronique externes, cela retirerait une page du manuel de son application sœur chinoise Douyin, puisque l’application a interdit les liens vers d’autres sites de commerce électronique tels que Taobao d’Alibaba en 2020.
Cette décision est considérée comme un moyen pour TikTok d’augmenter ses ventes sur TikTok Shop, qui ne connaît actuellement pas beaucoup de succès. Aux États-Unis, les consommateurs dépensent actuellement entre 3 et 4 millions de dollars par jour sur TikTok Shop, contre environ un demi-million à 1 million de dollars par jour en juin, selon le rapport. Les employés de TikTok s’attendent à ce que ce chiffre dépasse les 10 millions de dollars d’ici la fin de l’année.
TikTok Shop connaît beaucoup plus de succès en Asie du Sud-Est, où il est disponible depuis 2021. En Asie du Sud-Est, le volume brut quotidien des marchandises de TikTok Shop est d’environ 50 à 60 millions de dollars. TikTok espère porter ce chiffre à environ 90 millions de dollars d’ici la fin de l’année.
ByteDance souhaite que TikTok crée une entreprise internationale d’achats en ligne similaire à Douyin, qui avait un volume de marchandises de plus de 200 milliards de dollars l’année dernière. The Information rapporte que la société espère que TikTok pourra atteindre des niveaux similaires d’ici 2028. Sur les 200 milliards de dollars, ByteDance espère générer entre 40 et 60 milliards de dollars de revenus aux États-Unis.
Le rapport indique que TikTok s’efforce d’attirer les commerçants sur sa plateforme. Par exemple, les employés de l’entreprise examinent les articles les plus vendus sur Amazon, puis contactent les commerçants pour les convaincre de rejoindre TikTok Shop, tout en leur offrant zéro commission pendant les trois premiers mois.
TikTok Shop n’est pas le seul moyen par lequel l’entreprise envisage de se développer dans le commerce électronique, puisque TikTok a récemment confirmé qu’elle testait une nouvelle section d’achat intégrée à l’application « Trendy Beat » dans laquelle elle propose des produits à la vente qui sont expédiés et vendus par une filiale de ByteDance. La fonctionnalité est actuellement testée au Royaume-Uni, mais sera probablement également introduite aux États-Unis, étant donné que TikTok a déposé une demande de marque aux États-Unis pour Trendy Beat en mai.
Le projet de ByteDance de commencer à vendre ses propres produits dans l’application vidéo est appelé en interne « Projet S », qui exploite la connaissance de TikTok des produits qui gagnent en popularité sur l’application, permettant à ByteDance d’acquérir ou de fabriquer ces produits. ByteDance aurait utilisé un réseau de fournisseurs pour produire ces articles.
Bien que les efforts de commerce électronique de TikTok soient encore quelque peu nouveaux aux États-Unis, l’application a déjà une influence notable sur les habitudes d’achat des utilisateurs, car l’expression « TikTok m’a incité à l’acheter » est devenue populaire en raison de la capacité de l’application vidéo à générer des ventes impulsives. Le terme compte actuellement 7,4 milliards de vues sur TikTok et le hashtag en compte 67 milliards.
Alors que TikTok renforce TikTok Shop, la société a révélé qu’elle mettait fin à son produit de vitrines le 12 septembre. TikTok a lancé les vitrines en 2021, lorsque l’offre de commerce électronique de TikTok aux États-Unis était très limitée. Maintenant que TikTok Shop est disponible, TikTok ne voit plus la nécessité des vitrines.
Mise à jour du 24/08/2023 à 11 h 10 HE: L’article a été mis à jour pour indiquer que TikTok a nié les allégations du rapport concernant les liens de commerce électronique externes.