L’organisme responsable de la protection des données en France – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL (s’ouvre dans un nouvel onglet)) – a infligé une amende de 5 millions d’euros à TikTok UK et TikTok Ireland pour n’avoir pas fourni suffisamment d’informations sur l’utilisation des cookies sur son site.
À la suite d’une série de sessions faisant partie d’une enquête contre la plate-forme Web en ligne de TikTok (et non l’application), à titre non connecté, il a été constaté que TikTok n’offrait pas une option suffisamment claire pour désactiver l’utilisation des cookies, malgré l’offre d’un -cliquez sur la solution pour vous inscrire, décourageant ainsi les utilisateurs de se retirer.
L’enquête qui s’est déroulée entre mai 2020 et juin 2022 a également révélé que la finalité des cookies sur le site n’était pas assez précise sur le bandeau d’information de premier niveau, ni suffisante lorsque les utilisateurs cliquaient sur un lien au sein de ce bandeau.
Biscuits TikTok
Plusieurs manquements à l’article 82 de la loi informatique et libertés ont été constatés, ce qui Ordinateur qui bipe (s’ouvre dans un nouvel onglet) s’aligne sur le RGPD en vigueur dans l’UE, ce qui a conduit la CNIL à émettre TikTok avec une amende de 5 millions d’euros.
Le montant de l’amende aurait été fondé « sur la base des manquements constatés, du nombre de personnes concernées – dont des mineurs – et des nombreuses communications antérieures de la CNIL sur le fait qu’il doit être aussi simple de refuser les cookies que de les accepter ». », selon un extrait du site de la CNIL.
La CNIL a contesté les pratiques en ligne de nombreuses autres entreprises ces derniers mois, infligeant une amende de 8 millions d’euros à Pomme (s’ouvre dans un nouvel onglet) sur les publicités de l’App Store, une lourde amende de 60 millions d’euros Microsoft (s’ouvre dans un nouvel onglet) sur la collecte de cookies, et une amende supplémentaire de 800 000 € à Discorde (s’ouvre dans un nouvel onglet) suite à un non-respect de certaines réglementations RGPD, toutes depuis novembre 2022.
Un porte-parole de TikTok a déclaré Tech Radar Pro:
« Ces constats portent sur des pratiques passées que nous avons abordées l’année dernière, notamment en facilitant le rejet des cookies non essentiels et en apportant des informations complémentaires sur les finalités de certains cookies. La CNIL elle-même a souligné notre coopération au cours de l’enquête et la confidentialité des utilisateurs reste une priorité absolue pour TikTok. »