TikTok peut sembler être une machine de divertissement mondiale imparable, mais au moins une partie de l’offre de l’entreprise ne prend pas tout à fait le dessus : TikTok réduit ses plans de commerce en direct en Europe et aux États-Unis, le Financial Times signaléaprès les premiers lancements n’ont tout simplement pas été couronnés de succès.
TikTok teste les achats en direct au Royaume-Uni depuis la fin de l’année dernière, en commençant par un événement multimarque appelé « À la mode» en décembre dernier. Mais vol ont rapporté que ces flux de shopping en direct n’avaient pas attiré un large public et n’avaient pas suscité de nombreuses ventes, et certains des créateurs impliqués dans les premiers projets de TikTok Shop ont complètement abandonné. TikTok avait déjà prévu de déployer Shop en Allemagne, en France, en Italie et en Espagne, et espérait être lancé aux États-Unis plus tard cette année, mais maintenant dit vol qu’il se concentre actuellement uniquement sur la réussite du produit au Royaume-Uni. C’est aussi vivre dans plusieurs pays d’Asie, où le concept est plus mature.
Les achats en ligne en direct, dirigés par des créateurs et des influenceurs, sont une énorme activité pour le propriétaire de TikTok, ByteDance. Douyin, la version chinoise de TikTok qui appartient également à ByteDance, a vu ces ventes en direct se transformer en d’énormes événements culturels qui apportent de grandes affaires aux détaillants, aux créateurs et aux plateformes.
Mais jusqu’à présent, il n’y a pas beaucoup de preuves suggérant que le modèle de commerce électronique en direct fonctionnera partout. Bien sûr, QVC et le Home Shopping Network ont déjà été d’énormes succès aux États-Unis, et de plus en plus d’utilisateurs achètent des produits via Instagram, TikTok et YouTube, mais de nombreuses plateformes ont essayé de faire fonctionner les achats en direct et aucune n’a réussi jusqu’à présent. De plus, à mesure que le shopping social continue de croître, la concurrence pour être le foyer de ce shopping va être féroce. Même Amazon est investir massivement dans les flux d’achat!
Pourtant, vous ne devriez pas exclure TikTok. L’application continue d’être une plaque tournante de la culture et où un grand nombre de personnes passent leur temps et de plus en plus leur argent. Il n’y a pas non plus de doute sur l’engagement de TikTok envers l’idée : la société construit et teste des expériences d’achat dédiées depuis plus d’un an, et est actuellement tester un onglet TikTok Shop dans l’application en Indonésie. Si une entreprise peut faire fonctionner le shopping social en direct en dehors de l’Asie, c’est probablement TikTok. Mais c’est un gros si.