Les reportages des deux dernières années ont mis en lumière les problèmes rencontrés par les hôpitaux et d’autres organisations médicales pour se procurer des masques, des gants et d’autres fournitures médicales essentielles alors que les unités hospitalières se remplissaient de patients COVID.
Les co-fondateurs de Bttn, JT Garwood et Jack Miller, ont entendu l’appel et ont lancé la société basée à Seattle en mars 2021 après avoir constaté les défis auxquels les organisations médicales étaient confrontées non seulement pour trouver des fournitures, mais aussi pour des prix équitables.
Le marché de commerce électronique interentreprises de la société propose une variété de fournitures médicales de marque, permettant à ses clients d’économiser en moyenne entre 20 % et 40 %, tout en offrant une meilleure expérience de commande et d’expédition.
« Du point de vue de la chaîne d’approvisionnement, la pandémie a été le summum de la terreur », a déclaré Garwood à TechCrunch. « Il y avait beaucoup de commandes en souffrance et d’énormes fabricants n’étaient plus en production. Nous avons pensé que c’était une opportunité d’intervenir pendant une période d’intensité pour aider les propriétaires de cabinet à économiser du temps et de l’argent et à avoir accès à des produits qu’ils ne pouvaient pas via leurs canaux traditionnels.
JT Garwood, co-fondateur et PDG de bttn. Crédits image : bttn
Ce travail a porté ses fruits, a-t-il ajouté, et les clients « reviennent en masse ». Le marché de Bttn compte désormais plus de 2,5 millions de produits et continue de « supprimer et remplacer » la manière dont la distribution des soins de santé est gérée.
La société, qui s’attaque à un marché américain de fournitures médicales de gros qui devrait être évalué à 307 milliards de dollars cette année, a connu une hypercroissance depuis que nous avons profilé le tour de table de 5 millions de dollars de bttn en août 2021. À cette époque, la société travaillait avec 300 clients, y compris des particuliers cliniques, centres chirurgicaux et plus de 17 associations de soins de santé à travers le pays.
Aujourd’hui, ce nombre est passé à 7 000 clients, dont plus de 500 cabinets de soins de santé qui ont acheté des fournitures via bttn pour la première fois en avril, a déclaré Garwood. Au cours de ce mois, la société a ajouté huit centres de distribution et de traitement des commandes. Entre août et mai, bttn a également augmenté son effectif à 75 (contre 10 auparavant) et a augmenté son volume brut de marchandises de 1 000 %. En mai, l’entreprise a franchi le cap de plus de 1 000 commandes.
Avec toute cette demande et cette activité, bttn est de retour avec un tour plus important et un bailleur de fonds important. Aujourd’hui, la société d’un an est de retour avec un financement de série A de 20 millions de dollars, dirigé par Tiger Global, ce qui la place à une évaluation post-money de 110 millions de dollars. Fuse a également participé à la ronde.
Garwood a expliqué qu’aller chercher de nouveaux capitaux donnerait à l’entreprise la piste pour accélérer sa mission d’être le « distributeur préféré de chaque praticien à l’échelle nationale et d’apporter de la transparence à l’ensemble de l’écosystème ».
« Ils peuvent utiliser des éléments numériques de la chaîne d’approvisionnement qu’on ne leur a jamais demandé d’utiliser auparavant », a-t-il ajouté. « C’est un moment important car l’écosystème est mûr pour cela. De plus, bien que les marchés de financement aient ralenti, il est clair que les entreprises avec de grandes visions et économies obtiennent des financements et c’est ce que nous sommes.
Garwood a l’intention d’utiliser le nouveau financement pour continuer à augmenter et à faire évoluer le nombre d’employés de bttn, en se concentrant sur l’amélioration de l’expérience client afin de supprimer les obstacles qui les empêchent d’acheter plus rapidement et plus facilement et d’atteindre plus de clients.
Bttn continue également de travailler sur les capacités de distribution dans un contexte de changement de comportement des consommateurs qui souhaitent que les colis soient livrés rapidement. Au cours de l’année écoulée, la société a été en mesure de réduire les délais d’expédition de 12 à 21 jours à un à cinq jours dans tout le pays.
« Lorsque nous avons approché ce marché vaste et désuet, nous savions que nous pouvions faire plus pour les aider et avoir un impact sur tant de différentes couches de la chaîne d’approvisionnement », a déclaré Garwood. « Grandir pour les atteindre sera un défi, mais si nous relevons le défi et évoluons d’une manière que nous croyons que nous pouvons, c’est ce que nous allons devoir faire. »