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Quand le remède est le leader Robert Smith a déclaré qu’il était « écœuré » par les frais de Ticketmaster, beaucoup d’entre nous se sont sentis justifiés. La plate-forme a ensuite remboursé certains frais, mais les revendeurs s’y mettent également et vendent des comptes Ticketmaster entiers au lieu de billets. Y a-t-il encore de l’espoir pour les spectateurs ? — Anne
Jouer au monopole
Si vous aspirez à une alternative à Ticketmaster, vous n’êtes pas seul. Que vous soyez fan de Taylor Swift, The Cure ou Bad Bunny, les raisons ne manquent pas d’en vouloir à la soi-disant « première plateforme de billetterie de divertissement en direct au monde ».
Est-ce que toute la haine est justifiée ? Peut être pas. Ou plutôt, la plate-forme pourrait simplement assumer plus que sa part de responsabilité. « Il est facile de blâmer Ticketmaster et de dire que c’est de sa faute », a déclaré son ancien PDG Fred Rosen, qui a dirigé l’entreprise de 1982 à 1998, à CBC Radio en janvier. « Ce qui détermine les prix, c’est la demande. »
Les régulateurs de nombreux pays ne sont pas d’accord. Plus tôt cette année, le Sénat américain a interrogé Live Nation, qui a acquis Ticketmaster en 2010, craignant qu’il ne s’agisse d’un monopole.