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Le PDG de Telegram, Pavel Durov, dans ses premiers commentaires publics depuis son arrestation par les autorités françaises, a déclaré que Telegram n’était pas un « paradis anarchique » mais a promis que la plateforme améliorerait sa modération des contenus préjudiciables.
Bien que Telegram puisse encore s’améliorer, « les affirmations de certains médias selon lesquelles Telegram serait une sorte de paradis anarchique sont absolument fausses », a écrit Durov sur Telegram hier. « Nous supprimons des millions de publications et de chaînes nuisibles chaque jour. Nous publions des rapports de transparence quotidiens (comme celui-ci ou celui-ci). Nous avons des lignes directes avec les ONG pour traiter plus rapidement les demandes de modération urgentes. »
Les liens fournis par Durov mènent aux chaînes Telegram qui signalent le nombre de groupes et de chaînes interdits pour contenu terroriste et pédopornographique. Telegram a été critiqué par des groupes tels que le National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) pour ne pas avoir coopéré à la suppression de contenus pédopornographiques.
Durov a déclaré que Telegram avait entendu des critiques selon lesquelles ses efforts de modération n’étaient « pas suffisants », ajoutant que « l’augmentation soudaine du nombre d’utilisateurs de Telegram à 950 millions a provoqué des difficultés de croissance qui ont facilité l’abus de notre plateforme par les criminels. C’est pourquoi je me suis donné pour objectif personnel de veiller à ce que nous améliorions considérablement les choses à cet égard. Nous avons déjà commencé ce processus en interne, et je partagerai très bientôt avec vous plus de détails sur nos progrès. »
Durov n’a pas le droit de quitter la France après son inculpation la semaine dernière. La procureure Laure Beccuau a affirmé que les autorités chargées de l’application de la loi n’avaient reçu quasiment aucune réponse de la part de Telegram aux demandes de coopération dans des affaires liées à des crimes contre les mineurs, à des crimes liés à la drogue et à la haine en ligne.
FAQ signale une nouvelle approche des messages « privés »
Telegram a déjà modifié une section de sa FAQ sur la manière dont l’entreprise gère les contenus illégaux. Ce changement suggère que Telegram pourrait modérer davantage les messages privés.
Une capture d’Internet Archive de la page FAQ d’hier contenait le texte suivant :
Q : Il y a du contenu illégal sur Telegram. Comment puis-je le supprimer ?
Toutes les conversations Telegram et les discussions de groupe sont privées pour leurs participants. Nous ne traitons aucune demande les concernant.Mais les séries d’autocollants, les chaînes et les bots sur Telegram sont accessibles au public. Si vous trouvez des séries d’autocollants ou des bots sur Telegram que vous pensez être illégaux, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
Vous pouvez également utiliser les boutons « signaler » directement dans nos applications, consultez ce message sur notre chaîne officielle @ISISwatch pour plus de détails.
Cette section de la version actuelle de la page FAQ a été entièrement remaniée. La mention selon laquelle tous les chats sont privés et que Telegram ne « traite aucune demande les concernant » a été supprimée. Elle indique désormais : « Toutes les applications Telegram disposent de boutons « Signaler » qui vous permettent de signaler tout contenu illégal à nos modérateurs, en quelques clics seulement », et fournit des instructions plus précises sur la manière de signaler tout contenu illégal dans les messages.
Certains passages clés supprimés de la section sur le contenu illégal sont conservés dans la section FAQ sur la manière de signaler une violation du droit d’auteur. La section sur le droit d’auteur contient toujours la déclaration selon laquelle toutes les conversations sont privées et que Telegram ne « traite aucune demande liée à celles-ci ». Malgré cela, les tests de l’application aujourd’hui ont montré qu’en cliquant sur « Signaler » sur un message Telegram, on obtient une option pour signaler une violation du droit d’auteur. Les utilisateurs peuvent également signaler des messages pour spam, violence, pornographie, maltraitance d’enfants, drogues illégales ou informations personnelles.
Les messages Telegram ne disposent pas de chiffrement de bout en bout par défaut, mais la fonction de sécurité peut être activée pour les conversations en tête-à-tête. L’application dispose de fonctionnalités de réseau social permettant aux utilisateurs de créer des groupes pouvant accueillir jusqu’à 200 000 personnes et des canaux pour la publication de messages publics à des publics de toute taille. Les utilisateurs de Telegram ne peuvent pas activer le chiffrement de bout en bout sur les messages de groupe.