Il y a un temps et un lieu pour tout. Dans l’intimité de ma propre maison, je n’ai aucun problème à dire « bonjour » à Google, Alexa, Siri, Meta et, à l’occasion, Bixby. Mais en public ? Où les autres peuvent-ils me percevoir ? Je préfère ramper sous un rocher.
Cela a été l’un de mes plus gros problèmes avec les gadgets d’IA ces derniers mois. Tous semblent convaincus que la meilleure façon d’interagir avec les assistants IA est de parler pour eux, un peu comme le film Son. En réalité, j’ai rarement vu mes amis et ma famille utiliser les assistants de leur téléphone lorsque nous sortons en privé et jamais en public. C’était donc comme un petit « Aha ! moment où, lors du discours d’ouverture de la WWDC de la semaine dernière, Apple a mentionné qu’iOS 18 vous permettrait d’écrire sur Siri à la place.
Techniquement, vous pouvez déjà le faire via les paramètres d’accessibilité de l’iPhone. (Allez dans Accessibilité > Siri > Tapez sur Siri.) Cela fait apparaître une fenêtre et un clavier assez simples dans lesquels vous pouvez saisir une commande. Mais dans iOS 18, Apple adopte cette fonctionnalité, vous permettant d’appuyer deux fois sur le bas de l’écran. écran pour afficher un clavier Siri. Vous pourrez également voir des suggestions rapides sur lesquelles vous pouvez simplement appuyer au lieu d’avoir à taper (ou à prononcer) une requête complète.
Il y a une multitude de raisons pour lesquelles cela a du sens. Même si les assistants numériques comprennent mieux les commandes, il reste difficile de leur parler naturellement. À la maison, je me sens affecter une certaine hauteur et un certain ton lorsque j’utilise un mot d’éveil. Je me retrouve à réfléchir à l’avance à la façon dont je veux formuler une requête. Malgré moi, il m’arrive encore parfois de rater ma réponse en demandant à Google d’allumer les lumières de mon salon à 25 % de luminosité. Je me sens encore plus gêné si je dois le faire en public.
Dehors, c’est aussi incroyablement bruyant. Lors du test des fonctionnalités d’IA multimodales des lunettes intelligentes Ray-Ban Meta, l’IA m’a souvent dit que les lunettes ne pouvaient pas m’entendre correctement. Soit mon environnement était trop bruyant, soit j’étais inconsciemment si gêné que je parlais trop doucement pour que l’appareil capte clairement ce que je disais. Cela a conduit à une tonne de frustration, qui, à son tour, m’a amené à sortir mon téléphone – exactement le contraire de ce que le matériel d’IA veut que je fasse.
Il ne s’agit pas seulement de gadgets d’IA de dernière génération. Parler dans une montre intelligente a l’air cool si vous êtes James Bond. La plupart d’entre nous ne le sont pas. Au contraire, la plupart des gens que je vois faire cela ont l’air un peu confus et frustrés. Est-ce vain ? Oui. Mais la conscience de soi est l’une des principales raisons pour lesquelles les gens hésitent à expérimenter les assistants à commande vocale lorsqu’ils sont en déplacement. UN Enquête PwC 2018 sur l’utilisation des assistants vocaux a révélé que 74 % des consommateurs préfèrent utiliser des assistants vocaux à la maison, les participants affirmant que les utiliser en public « semble tout simplement bizarre ». Dans la même enquête, le manque de confiance a été identifié comme un autre obstacle majeur à l’utilisation des assistants vocaux en général : les gens ne croyaient tout simplement pas qu’un assistant vocal comprendrait correctement les commandes. Si l’expérience vous dit qu’un assistant IA ne vous comprendra probablement pas, pourquoi voudriez-vous essayer de l’utiliser dans un endroit où vous êtes plus susceptible d’être jugé ? (Imaginez également dire « Hey Siri » et activer les iPhones de vos collègues navetteurs. Nouveau cauchemar débloqué.)
Mis à part la logistique technologique, taper sur votre assistant IA vous offre également un plus grand degré de confidentialité. Je n’ai pas besoin que les gens sachent ce que je fais sur mon téléphone, même si c’est quelque chose d’aussi inoffensif que jouer une chanson ou régler une minuterie. Je ne veux surtout pas dicter des textes à voix haute lorsque les autres peuvent m’entendre. Taper ce genre de requêtes me permet de garder mon entreprise pour moi – et, pour cela, je suis heureux de sacrifier certaines fonctionnalités mains libres.
Je ne nie pas qu’il y ait des raisons pour lesquelles vous pourriez besoin parler à un assistant, même dans un lieu public. Les commandes vocales sont particulièrement utiles si vous n’utilisez pas vos mains ou si vous conduisez une voiture. Mais disposer de plusieurs façons d’interagir avec les assistants IA leur permet de s’adapter plus facilement à la façon dont nous souhaitons utiliser nos gadgets – au lieu de forcer tout le monde à adopter de nouveaux paradigmes. Peut-être qu’un jour, cela ne fera plus bizarre de parler à voix haute à un chatbot en marchant dans la rue. Pour la plupart des gens, ce jour n’est pas aujourd’hui. Et en attendant, je me ferai un plaisir de taper sur Siri à la place.