Tandem, une startup qui crée des outils de communication d’entreprise, a lancé un nouveau produit appelé Spaces, dans l’espoir de combiner le travail à distance et au bureau afin que tout le personnel se sente correctement connecté à ses collègues. La sortie de Spaces intervient alors que de nombreuses entreprises digèrent un retour aux bureaux et la question de savoir comment gérer une équipe qui travaille à partir de plusieurs sites.
En 2019, Tandem était la société la plus en vogue issue de Y Combinator. À l’époque, TechCrunch a noté que la société «développait des logiciels de communication pour les équipes distantes après avoir pivoté du travail de cryptographie». Il a décroché 7,5 millions de dollars avant que la pandémie ne frappe.
Parlez du bon endroit et du bon moment, ouais? Rajiv Ayyangar, PDG et co-fondateur de Tandem, a récemment déclaré à TechCrunch que les choses dans sa startup étaient devenues verticales avec le début de COVID-19 et le passage massif au travail à domicile qui a suivi. Le PDG a déclaré que son entreprise avait été multipliée par environ 30 en quelques semaines.
Je suis allé faire un tour du logiciel actuel de Tandem pour avoir une idée de son nouveau service. D’une manière générale, Tandem est une application qui permet aux équipes de communiquer, de suivre leurs réunions et de se rassembler dans des salons de discussion.
Vous avez utilisé un logiciel connexe. Ce que je dirai, c’est que la mise en page de Tandem est assez fluide, ce qui signifie qu’il offre une expérience utilisateur facile à apprendre. Il a également quelques touches agréables, comme des icônes près des noms d’utilisateurs afin que vous puissiez voir quel logiciel vos collègues utilisent à un moment donné. Si vous voyez un développeur utiliser un IDE, attendez peut-être de lui envoyer un ping, n’est-ce pas ?
Mais là où Tandem cherche à sortir du lot de produits logiciels permettant les communications d’ordinateur à ordinateur, c’est son produit Spaces. En bref, le service fonctionne avec du matériel prêt pour la vidéo à l’intérieur des espaces de bureau comme les salles de conférence et les zones à usage général, permettant au personnel distant de se connecter à différentes parties du bureau, d’écouter ou de participer activement.
Dans une démo, j’ai été emmené dans le bureau Tandem en temps réel, participant à des réunions et étant généralement une nuisance pendant un petit moment. Nous nous sommes présentés sur des téléviseurs dans des salles de conférence et ce que je pense était une sorte d’espace salon.
À ce stade, je dois établir ma bonne foi en matière de travail à distance. J’ai été un télétravailleur intermittent depuis mes premières années à l’université. Mon premier travail de journaliste était pour une entreprise sur un autre continent. Je ne suis jamais allé au bureau depuis des années que j’y travaillais. Chez TechCrunch, j’ai été à la fois distant et IRL, et mon dernier concert était plus en personne qu’autrement. Ainsi, lorsqu’il s’agit de zoomer sur les réunions, de gérer par téléphone et d’utiliser généralement tous les logiciels disponibles au fil du temps, je suis conscient des avantages et des problèmes que le travail à distance engendre.
Dans cet esprit, j’aime ce que Tandem a construit. Il fonctionne avec de nombreuses options matérielles, y compris des ordinateurs portables bon marché, de sorte que des équipes encore plus économes pourront accéder au service. Vous n’avez pas besoin d’acheter une énorme plate-forme pour combler le fossé entre le personnel du bureau et ceux qui sont éloignés. Naturellement, avoir un grand écran avec un bon appareil photo et un bon micro améliorera Spaces, mais vous pouvez également ajouter un ordinateur portable bon marché si vous avez un budget limité.
Lorsque vous sélectionnez un « espace » particulier dans un bureau à l’intérieur de l’application, vous pouvez vous connecter silencieusement ou avec vidéo et audio, selon vos besoins. Cela vous semble-t-il effrayant dans la pratique, d’apparaître sur les écrans du bureau ? Pas vraiment, car les employés à distance puisent dans le bureau – pas dans les maisons de leurs collègues.
Le service a été lancé le 4 avril. Naturellement, nous avons demandé à l’entreprise comment se passait sa sortie. Selon Ayyangar, il est « trop tôt pour partager des chiffres », mais le PDG a envoyé un e-mail sur certains commentaires positifs de clients qui, selon lui, ont été divulgués « textuellement ». Les deux commentaires ont souligné l’importance de la connexion communautaire, qui était probablement de la musique aux oreilles de Tandem.
Tandem est une startup SaaS, ce qui signifie que ses clients souscrivent à son service de manière récurrente. Le tandem régulier coûte 8 $ par mois et par utilisateur, plus pour les fonctionnalités d’entreprise. Les espaces, en revanche, coûtent 50 $ par entreprise et par mois, ou plus, encore une fois, pour les équipements de qualité professionnelle.
Ayyangar a déclaré qu’environ 800 entreprises utilisent Tandem aujourd’hui, mais nous ne pouvions pas creuser plus profondément pour obtenir un nombre de clients. (La startup propose un niveau gratuit, comme le font de nombreux produits en libre-service dans le monde des logiciels modernes.)
Les espaces pourraient aider Tandem à générer plus de revenus auprès de ses clients existants, ou peut-être à attirer de nouveaux clients. Quoi qu’il en soit, c’est bien chronométré.
Ce qui nous intéresse ensuite, c’est à quel point le nouveau produit aide Tandem à se développer ; il n’a pas levé plus de capital depuis ce cycle de fin 2019, selon les données de Crunchbase, ce qui signifie qu’il se prépare probablement à le faire. Si Spaces fonctionne bien, nous aurons peut-être de nouvelles nouvelles de l’entreprise plus tôt que tard.