mardi, février 18, 2025
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AT&T n’a pas informé les centres d’appels 911 de la panne et paie 950 000 $ pour régler l’enquête
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AT&T n’a pas informé les centres d’appels 911 de la panne et paie 950 000 $ pour régler l’enquête

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Callfluent : créez des agents d’appel vocaux IA pour le centre d’appels IA et automatisez les appels comme une vraie voix humaine
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Callfluent : créez des agents d’appel vocaux IA pour le centre d’appels IA et automatisez les appels comme une vraie voix humaine

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Un « abuseur en série du 911 » de l’Ohio plaide coupable d’avoir passé des centaines d’appels pour des urgences inexistantes
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Presque tous les enregistrements d’appels des abonnés d’AT&T ont été volés lors du piratage du cloud Snowflake
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Telus demande aux employés des centres d’appels de l’Ontario de déménager s’ils ne veulent pas perdre leur emploi
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Telus demande aux employés des centres d’appels de l’Ontario de déménager s’ils ne veulent pas perdre leur emploi

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L’ARC ne prolongera pas les contrats de 2 000 employés de centres d’appels
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Truecaller ajoute une nouvelle fonctionnalité d’IA pour détecter et bloquer davantage d’appels de spam
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Home Safety Hotline
Gaming

Ce jeu d’horreur sur le travail dans un centre d’appels surnaturel me donne envie d’un jeu dans lequel je ne suis que Giles de Buffy.

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Les factures entrent dans la semaine de congé après une série d’appels serrés et des effondrements en fin de partie
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Les factures entrent dans la semaine de congé après une série d’appels serrés et des effondrements en fin de partie

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Vous pourriez bientôt vous retrouver avec beaucoup moins d’appels Microsoft Teams ennuyeux
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