Taco Bell poursuivi pour publicité mensongère concernant des garnitures maigres

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L’année dernière, un New-Yorkais a acheté une pizza mexicaine chez Taco Bell, pensant que le plat du menu ressemblerait à celui des publicités qu’il avait vues, avec une couche épaisse et appétissante de viande hachée et de haricots. Au lieu de cela, ce qu’il a obtenu pour ses 5,49 $ l’a amené à invoquer le célèbre slogan d’une autre chaîne de restauration rapide : « Où est le bœuf ?

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C’est ce que révèle un recours collectif que Frank Siragusa a déposé devant le tribunal de district américain du district oriental de New York au nom de lui-même et d’autres clients déçus par la quantité de remplissage des pizzas mexicaines de Taco Bell ainsi que de ses Crunchwraps. Siragusa accuse Taco Bell de « publicité déloyale et matériellement trompeuse » et réclame plus de 5 millions de dollars à la chaîne pour violations présumées de la loi interdisant les pratiques commerciales déloyales et trompeuses.

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« La pizza mexicaine achetée par le plaignant contenait environ la moitié de la garniture au bœuf et aux haricots à laquelle il s’attendait », indique le procès. Le procès comprend des photos utilisées par Taco Bell dans ses publicités ainsi que des photos des articles réels pris par les clients – ces dernières paraissant plates et peu attrayantes à côté des images de l’entreprise.

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Le procès postule que Siragusa et d’autres n’auraient pas déboursé de l’argent pour les Crunchwraps et les pizzas s’ils avaient su qu’ils obtenaient des versions plus punitives de celles représentées. En plus d’indemniser les personnes qui ont acheté les produits, le procès demande également à Taco Bell de « fournir des publicités corrigées » ou de cesser de vendre les articles.

Un représentant de Taco Bell n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaires.

« Les actions de Taco Bell sont particulièrement préoccupantes maintenant que l’inflation, les prix des aliments et de la viande sont très élevés et que de nombreux consommateurs, en particulier les consommateurs à faible revenu, éprouvent des difficultés financières », indique le procès.

L’un des avocats représentant Siragusa, Anthony Russo, a représenté l’année dernière un client de Florida Burger King dans un procès similaire. Dans ce dossier, un homme qui a acheté un hamburger de la chaîne s’est plaint que l’entreprise faisait paraître ses hamburgers beaucoup plus costauds qu’ils ne l’étaient dans la vraie vie. « De petites situations – ce que certains considéreraient comme une petite situation comme celle-ci – pourraient conduire à un comportement sans entrave de la part des grandes entreprises », a déclaré Russo l’année dernière dans une interview au Washington Post.

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Le procès intenté cette semaine comprenait des allégations similaires dans les médias et par des critiques de YouTube concernant les offres de Taco Bell. Un article sur le site alimentaire Mashed.com, intitulé « Pourquoi Reddit appelle les Skimpy Crunchwraps de Taco Bell », a documenté plusieurs personnes se plaignant de l’élément de menu populaire, qui consiste en une tortilla croustillante farcie de bœuf assaisonné, de fromage nacho et d’autres garnitures.

La pizza mexicaine, une paire de tortillas croquantes prenant en sandwich une garniture de viande et garnie de fromage et d’autres garnitures, est un plat préféré des fans que Taco Bell a renvoyé à son menu l’année dernière après avoir suscité un tollé pour son interruption en 2020. La chaîne a fait la promotion de la renaissance. , y compris dans une comédie musicale TikTok mettant en vedette Dolly Parton et Doja Cat.

Le service juridique de Taco Bell a été occupé ces derniers temps ; Au début du mois, la chaîne a eu gain de cause dans un différend avec la petite marque Taco John’s, qui détenait les droits d’auteur sur l’expression « Taco Tuesday » dans la majeure partie du pays. Taco John’s a déclaré qu’il abandonnait le contrôle du nom plutôt que de payer des honoraires d’avocat pour se battre avec son plus grand rival.

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