Berserk Games, développeur de Simulateur de table, a suscité la controverse cette semaine après qu’un internaute gay et trans ait partagé ses expériences avec son équipe de modération. L’utilisateur, qui s’appelle XoeAllred sur Twitter, affirme qu’elle a été bannie du chat mondial pour s’être qualifiée de trans et de gay. Cet utilisateur et d’autres ont partagé des captures d’écran qui semblent montrer Simulateur de table interdisant à tout utilisateur qui prononce la phrase « je suis gay ». Le débat sur cette situation s’est déroulé sur Twitter et dans la section des critiques de Steam, où deux campagnes concurrentes de « bombardage de critiques » ont eu un impact sur la note du jeu. Par conséquent, Simulateur de tableLa fonction de discussion globale de est désormais désactivée et le développeur dit qu’il réévalue ses politiques de modération.
Simulateur de table a été officiellement lancé en 2015 après une campagne de financement participatif réussie et une période d’accès anticipé sur Steam. Au début, il n’y avait pas beaucoup de contenu dans le jeu, mais l’outil lui-même – qui permet aux joueurs de recréer numériquement des jeux de société, des jeux de cartes et des jeux de figurines, tout en intégrant une simulation physique – était prometteur. Lorsque le verrouillage de la pandémie a frappé en mars 2020, le jeu a décollé, passant d’un peu plus de 5 000 joueurs simultanés à plus de 36 000 joueurs en trois mois. Aujourd’hui, de nombreux concepteurs de jeux s’appuient sur Simulateur de table comme un outil précieux pour le prototypage rapide, les tests de jeu à distance, la sensibilisation de la communauté et même le marketing pour leurs propres campagnes de financement participatif.
Ça a été une dure journée. C’est officiel, @BerserkGames dit que c’est bien de discuter hors sujet, tant que ce n’est pas « offensant » ou « perturbateur », mais partager que vous êtes gay ou trans est inapproprié. Ce n’est « pas un endroit pour discuter de sexualité, de fétiches, de politique ».
J’ai supprimé tous mes mods TTS. pic.twitter.com/y8aTyXyILX
— Xoe ️⚧️ blm & plm (@XoeAllred) 7 janvier 2022
Pendant ce temps, Simulateur de tableLe système de chat mondial singulier de a accueilli les joueurs dans son lobby bondé et parfois bruyant lors de leur première connexion. XoeAllred était l’un de ces joueurs – jusqu’à ce qu’elle reçoive une interdiction temporaire pour avoir mentionné dans le chat mondial qu’elle est trans et gay.
Dans un document Google qu’elle a partagé en ligne, XoeAllred a expliqué comment, à plusieurs reprises, elle a tenté de s’engager directement avec l’équipe de modérateurs à l’intérieur du client du jeu et sur le serveur Discord officiel de Berserk Games à propos de ce problème. Ce même document montre également des captures d’écran de journaux de discussion et d’e-mails, dans lesquels ses arguments semblent avoir été accueillis par la défensive ou le silence. Les outils automatisés avaient fait du simple fait de taper le mot « gay » dans le client de chat une infraction bannable.
Berserk Games, qui n’a pas encore répondu à la demande de commentaires de Polygon, a peut-être eu l’intention d’empêcher l’utilisation du mot « gay » comme terme péjoratif, bien que l’utilisation du mot « trans » ait apparemment entraîné une interdiction similaire. Quoi qu’il en soit, cet outil de modération refusait à des joueurs comme XoeAllred la possibilité de décrire des faits de base sur eux-mêmes dans cet espace.
« À un niveau fondamental », a écrit XoeAllred dans son document Google détaillant ces incidents, « cela signifie qu’il est impossible de trouver une communauté queer dans le chat, ou de demander des jeux queer dans le chat. Vous ne pouvez pas demander des jeux avec une représentation gay/trans ou sur des expériences gay/trans car vous serez expulsé. Cela est considéré comme contraire à leurs règles.
« La suppression de l’identité », a-t-elle poursuivi, « indique à ces personnes qu’il n’est pas prudent d’être elles-mêmes dans ces espaces. »
Au début, lorsque XoeAllred a exposé les lacunes des politiques de modération de l’entreprise, Berserk Games a publié une déclaration qui semblait défensive. « Simulateur de table soutient la communauté LGBTQ + », a-t-il déclaré dans un communiqué du 8 janvier. sur Twitter, « y compris le profilage des jeux avec des thèmes, des concepteurs et des écrivains LGBTQ +, ainsi que des membres de la communauté LGBTQ + sur lesquels travailler [sic] TTS directement. » Finalement, après avoir vu d’autres preuves de son traitement sur son Discord officiel, la société a changé de ton. Le 9 janvier, il a publié des excuses formelles et s’est engagé à prendre des mesures. La première étape consistait à désactiver le chat global.
« Nous voulons une fois de plus souligner notre engagement en faveur de l’inclusivité dans tout ce que nous faisons », a déclaré Berserk Games sur Twitter, « et je voudrais m’excuser pour le traitement d’un utilisateur banni [sic] du chat mondial. […] Le message ultérieur expliquant pourquoi cette interdiction a eu lieu ne reflète pas les croyances ou les sentiments de Simulateur de table. Simulateur de table n’a pas et n’approuve pas l’assimilation de l’orientation sexuelle/identité de genre aux fétiches, à la politique ou au sentiment anti-famille.
« Nous avons décidé de supprimer le chat mondial », a-t-il poursuivi, « alors que nous réévaluons notre processus de modération aussi clairement, [sic] nous avons des lacunes. Vous pouvez lire la déclaration complète de Berserk Games sur Twitter.
Pendant ce temps, plus de 1 500 critiques ont afflué sur Steam au cours des derniers jours, reflétant les opinions des joueurs qui sont à la fois pour et contre Simulateur de table‘s en matière de modération de contenu. Beaucoup condamnent les actions du développeur, certains assimilant le soutien financier de Berserk Games à l’apologie du discours de haine. Les points de vue opposés vont du « réveil » déplorable au discours de haine violent ; ce sont les critiques qui ont donné Simulateur de table un coup de pouce. Ils pourraient être surpris de voir les messages publics de Berserk Games, qui ne soutiennent clairement pas ces points de vue.
« Simulateur de table communauté, nous vous entendons ainsi que l’ensemble Simulateur de table l’équipe accorde la priorité à notre engagement à faire TTS communauté inclusive et sûre pour tout le monde », a déclaré Berserk Games dans la conclusion de sa déclaration du 9 janvier sur Twitter. « La rétroaction et la communication de la communauté sont un aspect clé de l’apprentissage et de l’amélioration. Nous espérons au fil du temps regagner votre confiance et votre respect.
Même avec ces déclarations publiques, le Simulateur de table La page sur Steam reste étouffée par des fils de discussion vulgaires et abusifs. En parlant avec Polygon par e-mail, XoeAllred dit qu’elle en a assez.
« Je n’ai absolument pas l’intention d’utiliser Simulateur de table, je l’ai complètement désinstallé », a-t-elle déclaré. « J’ai déjà trouvé une autre plateforme qui correspond mieux à mes besoins. Plus précisément screentop.gg.