Tabletop Simulator s’est retrouvé au centre de campagnes de bombes de critiques en duel sur Steam à la suite de plaintes d’un utilisateur qui a été expulsé et temporairement banni du canal de discussion mondial du jeu pour avoir déclaré qu’il était gay et trans.
Les problèmes ont commencé plus tôt ce mois-ci lorsqu’un utilisateur de Tabletop Simulator nommé Xoe a déclaré qu’elle avait été expulsée à plusieurs reprises du canal de discussion mondial du jeu pour avoir partagé le fait qu’elle était gay. Les efforts ultérieurs pour clarifier les détails des politiques de modération du chat ont finalement conduit à une interdiction temporaire de la chaîne ; un e-mail envoyé au développeur de Tabletop Simulator Berserk Games est resté sans réponse.
Xoe s’est ensuite rendue sur Tabletop Simulator Discord, où on lui a dit que le canal de discussion mondial était principalement destiné aux joueurs cherchant à rejoindre des jeux, et « pas un endroit pour discuter de sexualité, de fétiches, [or] politique. » Mais les efforts ultérieurs pour repousser les limites dans le chat, en parlant d’être hétéro ou en faveur de l’abolition des prisons – la sexualité et la politique, mais pas les homosexuels – n’ont déclenché une telle réponse.
Un modérateur, Tyam, a tenté d’expliquer les coups de pied au cours de la discussion en disant que Berserk Games essayait simplement d’éviter de pires résultats. « Le fait que presque toutes les instances de ce type de langage dans le chat mondial soient utilisées d’une manière autre que celle préconisée par Xoe a fait que ces sujets figurent sur la liste » non appropriée » depuis le début du chat mondial », ont-ils écrit. . « Autant j’aime discuter des mérites de la modération d’Internet, autant il n’y a que des mots-clés qui entraîneront des interdictions, honnêtement, la plupart d’entre eux sont temporaires et automatisés. »
Le problème avec cette approche, a déclaré Xoe dans un long document de Google détaillant ses expériences, est qu' »il est impossible de trouver une communauté queer dans le chat ou de demander des jeux queer dans le chat ».
« Vous ne pouvez pas demander des jeux avec une représentation gay/trans ou sur des expériences gay/trans, car vous serez expulsé », a-t-elle écrit. « C’est considéré comme contraire à leurs règles. »
« La suppression de l’identité indique à ces personnes qu’il n’est pas prudent d’être elles-mêmes dans ces espaces. Je voyais parfois des plaisanteries de personnes célébrant leur homosexualité, des personnes disant qu’elles aiment être homosexuelles, etc., et je suppose que toutes doivent avoir reçu un coup de pied de la même manière que je l’ai fait lorsque je me suis joint à nous. Cela crée un précédent selon lequel vous n’êtes pas le bienvenu ici, que vous pouvez être ici tant que vous laissez votre identité marginalisée à la porte. «
Peu de temps après que Xoe a publié le document, Berserk Games a publié une déclaration disant que tout était un malentendu : pour être signalé. »
Un jour plus tard, il désactivé le chat global entièrement afin de retravailler ses politiques de modération.
« Le but de l’équipe de modération était de maintenir une communication globale sur le sujet des jeux de société et de réduire la toxicité et la haine », a déclaré le studio. « Tabletop Simulator reconnaît que le processus de modération actuel de notre chat mondial n’a pas respecté son intention initiale et nous nous en excusons ainsi que toute personne qui a été blessée ou qui s’est sentie importune au cours des derniers jours car cela n’a jamais été notre intention. »
L’un des modérateurs impliqués, Chry, s’est également excusé pour « des réponses mal pensées [that] ont causé de la détresse, des blessures émotionnelles et nui à une réputation. »
La plainte de Xoe est juste : « Lorsque d’autres personnes sont autorisées à parler de leurs expériences hétéro cis mais que les homosexuels et les transsexuels sont réduits au silence, vous utilisez votre plate-forme pour dire que seules les personnes hétéro et cis sont embrassées ici », a-t-elle écrit. La réponse de Berserk, dans la mesure où elle va, semble également raisonnable. Xoe a également reconnu qu’elle ne pense pas que Berserk « essaye consciemment et délibérément de nuire à la communauté LGBT ou qu’ils ont un programme anti-lgbt ». Mais lorsque son expérience est devenue plus connue, elle s’est rapidement – inévitablement, vraiment – transformée en un conflit de guerre des cultures sur Steam.
Les critiques négatives des utilisateurs de Tabletop Simulator ont commencé à augmenter le 8 janvier et ont augmenté deux jours plus tard, principalement en raison de plaintes selon lesquelles les développeurs sont transphobes et homophobes et de déclarations en faveur des droits des trans. Mais il y a également eu une augmentation similaire des critiques positives, dont beaucoup expriment malheureusement de réels sentiments transphobes et homophobes.
Le nombre d’avis dans ces campagnes de bombardement concurrentes est relativement faible par rapport au total global : 674 avis négatifs et 568 positifs depuis le 8 janvier, une petite fraction des près de 30 000 avis d’utilisateurs « extrêmement positifs » que Tabletop Simulator a reçus depuis son lancement en 2015. Pourtant, l’afflux soudain était suffisant pour déclencher le système automatisé de bombe anti-examen de Steam : tous les avis d’utilisateurs publiés après le 7 janvier, positifs et négatifs, ont été marqués comme « hors sujet », ce qui signifie qu’ils resteront visibles. mais n’aura pas d’impact sur le calcul du score de révision.
Mais bien que les chiffres bruts ne représentent pas grand-chose, il semble clair que la toxicité au sein de la communauté Tabletop Simulator est un réel problème, et Berserk doit prendre des mesures pour y remédier. La réponse initiale du studio semble sincère et encourageante, mais Xoe a indiqué qu’elle ne reviendrait pas quoi qu’il arrive.
« Merci d’avoir dit que les droits des trans sont des droits humains, mais cela sonne creux quand vous m’avez dit auparavant qu’il serait inapproprié de partager avec les autres », a-t-elle écrit. « Je partagerai ma fierté ailleurs, screentop.gg a l’air vraiment prometteur. »
J’ai contacté Berserk Games pour un commentaire et je mettrai à jour si je reçois une réponse.