T-Mobile a répondu aux plaintes selon lesquelles il bloque iCloud Private Relay sur les iPhones, affirmant que le blocage n’affecte que les abonnés qui ont activé le contrôle parental ou d’autres types de filtrage de contenu. T-Mobile a également affirmé avoir identifié un bogue dans iOS qui pourrait perturber les paramètres de relais privé iCloud des utilisateurs, mais a reconnu plus tard qu’il n’y avait pas de bogue iOS de ce type (voir la mise à jour dans la section suivante de cet article).
« Les clients qui ont choisi des plans et des fonctionnalités avec filtrage de contenu (par exemple, les contrôles parentaux) n’ont pas accès au relais privé iCloud pour permettre à ces services de fonctionner comme prévu. Tous les autres clients n’ont aucune restriction », a déclaré T-Mobile à Ars hier soir. Cela s’applique également aux clients qui se sont abonnés à Sprint avant la fusion des sociétés.
Les clients concernés par le blocage du relais privé iCloud reçoivent un message d’erreur dans l’application des paramètres de l’iPhone lorsqu’ils tentent d’activer la fonction de confidentialité d’Apple. Le message indique : « Votre forfait cellulaire ne prend pas en charge le relais privé iCloud. Lorsque le relais privé est désactivé, ce réseau peut surveiller votre activité Internet et votre adresse IP n’est pas masquée par les trackers ou les sites Web connus. »
Certains utilisateurs ont remarqué que T-Mobile bloquait hier le relais privé iCloud, ce qui laisse supposer que l’opérateur prévoit de bloquer la fonction de confidentialité d’Apple pour tous les clients basés aux États-Unis. Bien qu’il semble maintenant que le blocage ne soit pas répandu, il peut affecter certains utilisateurs qui ne se sont pas inscrits au filtrage de contenu. Un utilisateur Sprint nous a dit sur Twitter que le relais privé iCloud est bloqué même s’il n’a pas activé le filtrage sur son compte et qu’il doit « parler ensuite au support technique avancé » car le support de T-Mobile lui a dit qu' »ils ne pouvaient pas ouvrir de ticket ».
De plus, un rapport de 9to5Mac indique que « de nombreux utilisateurs dont nous avons entendu parler… n’ont pas activé ce type de filtrage de contenu ».
T-Mobile dit qu’il y a un problème avec iOS 15.2
Dans une autre réponse à Ars aujourd’hui, T-Mobile a suggéré qu’il y avait un problème avec les paramètres par défaut dans iOS 15.2. « Du jour au lendemain, notre équipe a identifié que dans la version 15.2 d’iOS, certains paramètres de l’appareil sont désactivés par défaut », nous a expliqué T-Mobile. « Nous avons partagé cela avec Apple. Ce n’est pas spécifique à T-Mobile. Encore une fois, cependant, nous n’avons pas largement bloqué iCloud Private Relay. » Nous avons contacté Apple et mettrons à jour cet article si nous obtenons plus d’informations.
Mise à jour le mercredi 12 janvier à 20 h 50 HE: T-Mobile a reconnu mercredi qu’il n’y avait pas de bogue iOS entraînant la désactivation du relais privé iCloud. « Apple ne modifie pas les paramètres des clients lors de la mise à jour vers iOS 15.2. Les clients peuvent voir un message d’erreur s’ils ont précédemment activé le relais privé iCloud ou la limitation du suivi des adresses IP dans leurs paramètres d’options de données cellulaires », a déclaré T-Mobile.
Apple a également publié une déclaration indiquant qu' »aucun partenaire opérateur n’a empêché ses utilisateurs de profiter de Private Relay » et qu' »aucune modification n’a été apportée à iCloud Private Relay dans iOS 15.2 qui aurait désactivé la fonctionnalité. Les utilisateurs sont encouragés à vérifiez leurs paramètres pour voir si le relais privé est activé sur leur appareil ou pour un réseau spécifique. »
iCloud Private Relay est disponible en version bêta et est conçu pour empêcher les opérateurs de réseau de surveiller l’activité Internet des clients. « Si vous désactivez Private Relay, les fournisseurs de réseau et les sites Web peuvent surveiller votre activité Internet dans Safari », explique Apple.
Le Web Guard de T-Mobile « empêche l’accès au contenu Web pour adultes » lorsque les clients sont connectés au réseau cellulaire de T-Mobile. Apparemment, il ne peut pas bloquer ce contenu lorsque la nouvelle fonctionnalité de confidentialité d’Apple protège la navigation d’un utilisateur.
Solution possible : « Limiter le suivi des adresses IP »
Un porte-parole d’AT&T a déclaré aujourd’hui à Ars qu’il ne bloquait pas du tout iCloud Private Relay, même si le filtrage était activé pour les clients. Verizon a également déclaré qu’il ne bloquait pas le relais privé iCloud.
Certains clients d’AT&T ont signalé sur Twitter qu’iCloud Private Relay ne fonctionnait pas sur les données cellulaires hier. Pourtant, quelques de celles Fils Twitter montrent que leur problème a été résolu en activant « Limiter le suivi des adresses IP » dans la section Options de données cellulaires de l’application Paramètres de l’iPhone.
La description de la bascule dans l’application des paramètres de l’iPhone indique : « Lorsque cette option est désactivée, le relais privé iCloud sera également désactivé pour ce fournisseur de téléphonie mobile. » Si vous rencontrez un problème avec iCloud Private Relay, vérifiez que la bascule « Limiter le suivi des adresses IP » est activée.
Un client Verizon qui a signalé un problème similaire le mois dernier nous a dit aujourd’hui qu’il n’avait jamais activé le filtrage de contenu et que Private Relay travaille maintenant pour lui.
Lorsque iCloud Private Relay est activé, les « requêtes Web sont envoyées via deux relais Internet sécurisés distincts », explique Apple. « Votre adresse IP est visible par votre fournisseur de réseau et par le premier relais, qui est exploité par Apple. Vos enregistrements DNS sont cryptés, de sorte qu’aucune des parties ne peut voir l’adresse du site Web que vous essayez de visiter. Le deuxième relais, qui est exploité par un fournisseur de contenu tiers, génère une adresse IP temporaire, déchiffre le nom du site Web que vous avez demandé et vous connecte au site. »