T-Mobile pourrait rejoindre ses rivaux Verizon et AT&T en introduisant des frais de 35 $ pour toutes les nouvelles activations et mises à niveau postpayées, selon Le rapport T-Mo et certains Redditors. Selon les documents internes de T-Mobile, il introduit des « frais de connexion d’appareil » pour « toutes les activations et mises à niveau pour les appareils mobiles, au-delà du smartphone et à large bande ».
Auparavant, Uncarrier facturait des frais d’activation uniquement si vous receviez une assistance client en magasin pour les nouvelles activations, les commandes en ligne étant exemptées. Désormais, toutes les nouvelles activations postpayées sont facturées, que vous ayez été assisté ou non. Cela comprend la mise à jour vers un nouvel appareil, l’ajout d’une ligne Apportez votre propre appareil ou la commande d’une ligne Internet à domicile, selon Le rapport T-Mo.
T-Mobile a toujours essayé de se séparer des télécoms ordinaires, mais facturer les clients pour pratiquement rien ne semble pas très semblable à Uncarrier, si les rapports sont exacts. Et vous ne pouvez pas amener votre entreprise à Sprint, car elle n’existe plus grâce à sa fusion avec T-Mobile. Lorsque cet accord a été finalisé, T-Mobile a déclaré que les choses seraient « meilleures pour les clients », mais que des frais d’activation constants ne seraient certainement pas meilleurs.
Pire encore, il semble justifier les nouveaux frais de manière douteuse, affirmant qu’ils « simplifient » le système pour offrir « une expérience plus cohérente et plus simple aux clients ». En d’autres termes, vous n’aurez plus besoin de vous demander si vous serez trempé pour la charge ou non – vous le ferez certainement. Engadget a contacté T-Mobile pour confirmer l’exactitude du rapport.
Tous les produits recommandés par Engadget sont sélectionnés par notre équipe éditoriale, indépendante de notre maison mère. Certaines de nos histoires incluent des liens d’affiliation. Si vous achetez quelque chose via l’un de ces liens, nous pouvons gagner une commission d’affiliation. Tous les prix sont corrects au moment de la publication.