Supermom, une plateforme parentale avec 20 millions d’utilisateurs dans six pays d’Asie du Sud-Est, offre aux parents des comparaisons de prix, des communautés et la possibilité de gagner de l’argent en répondant à des sondages. Pour les marques, cela leur donne un moyen de mener des études de marché et de collecter des données de première partie, ce qui est important alors que les spécialistes du marketing se préparent à un monde post-cookie.
La startup basée à Singapour a annoncé aujourd’hui avoir levé une série A sursouscrite de 8 millions de dollars SGD (environ 6 millions de dollars US) dirigée par Qualgro, avec la participation d’AC Ventures. Supermom est actuellement présente en Indonésie, en Malaisie, à Singapour, au Vietnam et en Thaïlande, et prévoit de s’étendre sur d’autres marchés. Plus de 200 marques grand public utilisent Supermom pour la recherche marketing, notamment Kimberly Clark, Procter & Gamble et Philips.
Supermom a été fondée par Joan Ong, Luke Lim, Lynn Yeoh et Rebecca Koh, et a commencé en tant que plateforme en 2013 pour les groupes communautaires et les événements en personne. « La maternité est un voyage assez solitaire et je voulais soutenir d’autres parents », a déclaré Ong. Les cinq années suivantes se sont concentrées sur Singapour. Puis, en 2019, l’équipe de Supermom a décidé de se développer dans toute l’Asie du Sud-Est. Elle s’est donc concentrée sur les événements communautaires et le marketing numérique.
La plateforme d’études de marché de Supermom pour les entreprises permet aux marques d’effectuer des tests de marché avec des groupes de personnes très ciblés. Son backend suit les données démographiques des parents dans sa base de données, y compris des données agrégées sur l’âge de leurs enfants, leurs professions et leurs intérêts. En plus d’écrire des critiques ou de participer à des sondages, les parents peuvent postuler pour être ambassadeurs de la marque via Supermom, et lorsqu’ils le font, les marques peuvent voir leur nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux et les groupes auxquels ils appartiennent.
Qualgro associe Jeremy Soh et Neo WeiSheng, aux fondateurs de Supermom Rebecca Koh, Joan Ong, Lynn Yeoh et Luke Lim
Lim dit que les enquêtes quantitatives auprès d’environ 1 000 personnes prennent généralement des mois à mettre en place, mais peuvent être réalisées en une heure via Supermom. Les enquêtes peuvent être lancées simultanément dans six pays, avec des utilisateurs spécifiques invités à y participer. Pour configurer une enquête, les marques sélectionnent un pays, puis filtrent des données démographiques spécifiques telles que l’âge des enfants. La plateforme de Supermom les guide également tout au long du processus de rédaction des questions.
En plus de leurs propres enquêtes, les marques obtiennent également des informations telles que l’indexation des marques ou un classement des marques auxquelles les consommateurs font le plus confiance. Ces données peuvent être ventilées par groupe démographique. Par exemple, les chercheurs peuvent voir si une marque est utilisée par 50 % des mères âgées de plus de 30 ans, puis les réduire en fonction du niveau de revenu disponible.
Supermom utilisera son nouveau financement pour ses capacités de données et de produits, et son expansion en Asie du Sud-Est.
« Alors que les entreprises évoluent toutes vers un monde sans cookies, avoir un accès direct aux consommateurs est très, très important », a déclaré Ong. « Parce qu’ils ne peuvent plus faire de reciblage et utiliser des cookies pour cibler les consommateurs. Ainsi, avec les millions d’utilisateurs que nous avons, nous aidons de nombreuses marques à obtenir ces données critiques de première partie afin qu’elles puissent réellement accéder à leur public cible.
Dans une déclaration sur le financement, l’associé général de Qualgro, Weisheng Neo, a déclaré : « Nous reconnaissons le manque actuel d’accès des marques à des données fiables et sécurisées sur les parents, un segment de clientèle important et en croissance. Les marques trouveront que la plate-forme Supermom est un trésor d’informations et d’activation de données de première partie. »