Substack introduit la messagerie directe, permettant aux utilisateurs d’avoir des conversations privées en tête-à-tête, a annoncé aujourd’hui la société. Les DM sont accessibles dans l’onglet Chat de l’application et du site Web Substack. Par défaut, les utilisateurs ne recevront que les DM des personnes avec lesquelles ils sont connectés. Les autres messages seront envoyés dans un dossier Demandes où vous pourrez choisir de les accepter ou de les rejeter.
Après avoir lancé l’année dernière un clone de X (anciennement Twitter) appelé Notes, Substack copie désormais une autre fonctionnalité du réseau social. Quelques mois après le lancement de Notes, la société a commencé à permettre aux utilisateurs de se suivre. Bien que Substack soit surtout connu comme plate-forme de newsletter, la société a lentement modifié sa plate-forme pour devenir davantage un réseau social au cours de l’année écoulée, et la nouvelle fonctionnalité DM va encore plus loin dans cette transition.
Substack affirme que les DM étaient une fonctionnalité très demandée par les utilisateurs, et de nombreux utilisateurs ont partagé leur enthousiasme dans le message d’annonce. Mais tout le monde n’est peut-être pas intéressé par cet ajout, comme l’a commenté un utilisateur demandant si les DM peuvent être désactivés, notant qu’il ne voulait pas que les gens les contactent directement. Substack a répondu et a déclaré que les utilisateurs peuvent désactiver les DM en accédant à leurs paramètres et en choisissant « Autoriser les demandes de messages de » à « Personne ».
La société a testé les DM avec un petit groupe d’écrivains et a constaté qu’ils peuvent être utilisés pour fidéliser les abonnés, se connecter avec d’autres écrivains et cultiver une communauté de lecteurs. Substack espère que les DM renforceront les liens que les rédacteurs établissent sur la plateforme.
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Si les rédacteurs souhaitent encourager leurs lecteurs à leur envoyer un message directement, ils peuvent ajouter un bouton « Envoyer un message » sur les nouveaux messages. Substack dit que cela peut aider les écrivains à faire des choses comme solliciter des conseils d’actualité ou recueillir des questions.
Le lancement des DM intervient quelques jours après que Substack a mis à jour son système de recommandation peer-to-peer, permettant aux écrivains de sélectionner et de partager une liste de publications auxquelles leurs lecteurs peuvent s’abonner. L’idée derrière ce changement est de permettre aux écrivains d’aider d’autres écrivains à étendre leur portée et potentiellement à obtenir plus d’abonnés et de followers.
Substack a connu un début d’année 2024 controversé après avoir déclaré qu’il n’interdirait pas les newsletters nazies. Le PDG de Substack, Hamish McKenzie, a déclaré que bien que Substack interdise les publications contenant des « incitations à la violence », la société s’en tiendra à une « approche décentralisée de la modération du contenu ». En réponse, des écrivains notables comme Casey Newton et Ryan Broderick ont décidé de quitter Substack.