Starlink
Les nouveaux clients de Starlink doivent payer une « taxe de congestion » de 100 $ dans les zones où le réseau à large bande par satellite a une capacité limitée.
« Dans les zones où le réseau est encombré, des frais supplémentaires uniques sont facturés pour l’achat de services résidentiels Starlink », indique une FAQ Starlink. « Ces frais ne s’appliquent que si vous achetez ou activez un nouveau forfait de services. Si vous changez votre adresse de service ou votre forfait de services ultérieurement, des frais de congestion peuvent vous être facturés. »
Ces frais sont peu appréciés par ceux qui souhaitent bénéficier du service Starlink dans une zone encombrée, mais ils pourraient contribuer à empêcher que la pénurie de capacité ne s’aggrave en incitant les gens à réfléchir à deux fois avant de s’inscrire. Le fournisseur d’accès Internet appartenant à SpaceX semble également anticiper que les personnes qui s’inscrivent au service dans les zones encombrées pourraient changer d’avis après l’avoir essayé pendant quelques semaines.
« Notre intention est de ne plus facturer ces frais aux nouveaux clients dès que la capacité du réseau s’améliorera. Si vous n’êtes pas satisfait de Starlink et que vous le retournez dans le délai de retour de 30 jours, les frais vous seront remboursés », a déclaré la société.
Les habitants des régions où la capacité de Starlink est plus importante ont également de bonnes nouvelles. Le programme « d’économies régionales » de Starlink, lancé il y a quelques mois, offre un crédit de service de 100 $ dans certaines régions des États-Unis « où Starlink dispose d’un réseau très disponible ». Le crédit est de 200 $ dans certaines régions du Canada où le réseau est très disponible.
Vitesses Starlink
Le 13 septembre, PCMag a signalé la mise en place de frais de congestion, après avoir été remarquée par des utilisateurs du subreddit Starlink. « Ces frais supplémentaires semblent apparaître dans de nombreux États, notamment dans le sud et l’est des États-Unis, comme le Texas, la Floride, le Kansas, l’Ohio et la Virginie, entre autres, où les vitesses de connexion Starlink sont plus lentes en raison de la capacité limitée du réseau », a noté PCMag.
Les données des tests de vitesse ont montré qu’en 2022, les vitesses de Starlink ont chuté de manière significative à mesure que davantage de personnes s’inscrivaient au service, un fait cité par la Federal Communications Commission lorsqu’elle a rejeté des subventions de déploiement du haut débit d’une valeur de 886 millions de dollars pour l’entreprise.
Ce n’est pas la première fois que Starlink fait varier ses tarifs en fonction de la congestion régionale. En février 2023, Starlink a décidé que les personnes vivant dans des zones à capacité limitée paieraient 120 dollars par mois et celles vivant dans des zones à capacité excédentaire paieraient 90 dollars par mois.
Malgré le nouveau tarif de 100 $, ce n’est pas forcément le mauvais moment pour commander le service Starlink. Le FAI propose actuellement l’antenne standard à 299 $ au lieu des 499 $ habituels. Les personnes vivant dans des zones à capacité excédentaire aux États-Unis bénéficient également d’un crédit d’épargne régional de 100 $ et d’un tarif de service mensuel de 90 $.