Cela fait longtemps que je n’ai pas personnellement commandé chez Starbucks, mais aujourd’hui, je pensais que la séquence était interrompue lorsque mon iPhone a sonné avec un joyeux « Votre commande est prête! » notification.
Mais attendez une minute – je n’ai rien commandé!
Je me suis tourné vers les médias sociaux et j’ai rapidement découvert qu’un tas d’autres personnes recevaient le même message provenant de leur application Starbucks.
Starbucks partage maintenant que la notification était un problème. « Plus tôt dans la journée, une notification push de l’application Starbucks a été envoyée par erreur, les clients n’ont pas été facturés pour une commande si aucune n’a été passée », lit-on. une déclaration d’entreprise envoyée à Initié. La société affirme que cela était dû à une panne partielle de l’application.
De plus, il y a une panne dans la fonction de commande à l’avance et de paiement, donc Starbucks invite les clients à se rendre plutôt aux drive-in et aux caisses enregistreuses. Certains clients sur Twitter craignaient que leur application Starbucks ait été piratée, soulignant qu’ils ne pouvaient plus accéder à l’historique de leurs commandes.
D’autres utilisateurs se sont souvenus que Starbucks avait déjà fait des notifications étranges. En mars dernier, la société a accidentellement envoyé un message de test qui disait « Bonjour test1 de Seank », qui semblait n’être allé qu’aux utilisateurs d’iPhone.
Jusqu’à présent, il semble que les utilisateurs d’Android soient à nouveau épargnés par les cyber-alertes de Starbucks. Pour certains utilisateurs qui ouvrent l’application iOS, ils reçoivent des messages d’erreur tels que « Nous nettoyons un gros déversement ». J’espère que ce n’est pas de la taille d’un venti.