Spotify met à jour son application pour répondre à une plainte de longue date des utilisateurs concernant la lecture de musique, mais il demande aux clients de payer pour le correctif. La société a annoncé aujourd’hui qu’elle introduirait enfin un bouton de lecture séparé et un bouton de lecture aléatoire en haut des listes de lecture des albums pour faciliter la lecture de la musique comme vous le souhaitez. Cela remplacera le bouton combiné disponible auparavant, qui était incohérent d’une plate-forme à l’autre et frustrant à utiliser. Cependant, les streamers peuvent être déçus de découvrir que ce qui devrait être une mise à jour de l’application en faveur d’une meilleure convivialité leur est étrangement vendu comme une raison de passer au niveau payant de Spotify – la société affirme que le nouveau bouton n’est proposé qu’à Spotify Premium les abonnés.
Cela semble un choix bizarre étant donné que les plaintes des clients avaient correctement identifié un problème avec la conception globale de l’interface de l’application Spotify et son expérience utilisateur. Comme l’a noté une critique publiée l’année dernière sur les forums communautaires de Spotify, le bouton proposé était même différent d’une application Spotify à l’autre. Sur mobile, les listes de lecture avaient le bouton combiné Shuffle / Play, mais sur le bureau, le bouton n’était qu’un bouton de lecture normal. Cela était déroutant pour les utilisateurs qui passaient d’une plate-forme à l’autre, a souligné le message. L’utilisateur a suggéré que Spotify offre simplement deux boutons distincts afin que les gens puissent choisir comment ils voulaient diffuser de la musique, au lieu d’avoir à appuyer sur l’écran Now Playing pour activer ou désactiver le mode Shuffle.
Le message a reçu 647 votes positifs et des pages de commentaires d’autres personnes qui étaient d’accord. Ce n’était pas la seule plainte de cette nature sur le site du forum. D’autres ont posté des demandes similaires pour des boutons Play et Shuffle séparés ou même des solutions différentes au même problème. Par exemple, une personne a demandé à Spotify de permettre aux utilisateurs de configurer quel bouton apparaissait dans l’application pour en faire le choix de l’utilisateur.
Spotify travaille sur ce problème depuis un certain temps. Il a introduit pour la première fois l’icône Shuffle / Play en 2020 pour réduire le streaming à un simple clic, a-t-il déclaré, et l’année dernière a fait du bouton de lecture le bouton par défaut sur tous les albums pour les utilisateurs de Spotify Premium (à la demande d’Adele, comme vous vous en souvenez peut-être). Avec cette mise à niveau, le bouton de lecture restera la valeur par défaut et Shuffle sera une option distincte dans l’expérience Spotify mobile.
Bien qu’il s’agisse sans doute d’un changement mineur dans l’application, c’est littéralement juste un bouton – c’est clairement une fonctionnalité qui avait besoin d’être corrigée dans l’esprit des utilisateurs et non une offre premium. D’autres applications majeures de diffusion de musique, comme Apple Music et Amazon Music, incluent déjà des boutons Play et Shuffle séparés, par exemple.
Il est rare que les fabricants d’applications facturent quelque chose comme un bouton différent, en particulier lorsque la raison du changement est que les utilisateurs n’étaient pas satisfaits de la fonctionnalité et de la conception de l’application. Un exemple quelque peu lié pourrait être le service d’abonnement de Twitter, Twitter Blue, qui permet aux utilisateurs de personnaliser la barre inférieure de l’application avec les boutons de leur choix. Mais dans ce cas, l’option concerne davantage les préférences personnelles et l’accès rapide aux fonctionnalités préférées, et non la convivialité. Même sans payer, les fonctionnalités de Twitter sont toujours faciles d’accès dans la navigation principale sur le côté gauche de l’application.
Spotify nous dit que l’idée de facturer le bouton a à voir avec la façon dont il perçoit les avantages associés à un abonnement Premium. À la base, les utilisateurs Premium paient pour l’option d’écouter n’importe quelle chanson qu’ils veulent, à la demande. Le bouton est en quelque sorte une extension de cela, car il permet aux utilisateurs de choisir d’écouter à la demande comme ils le souhaitent.