Spotify va supprimer près d’un cinquième de ses effectifs après avoir averti que la croissance économique avait considérablement ralenti et qu’il devait réduire ses coûts alors que le géant du streaming musical cherche à transformer la croissance du nombre d’abonnés en une rentabilité constante.
Dans une note adressée lundi au personnel, le directeur général Daniel Ek a déclaré que Spotify supprimerait environ 17 pour cent de ses effectifs mondiaux, soit environ 1 500 personnes. Spotify emploie plus de 9 000 personnes dans le monde.
« Je reconnais que cela aura un impact sur un certain nombre de personnes qui ont apporté de précieuses contributions », a déclaré Ek. « Pour être franc, de nombreuses personnes intelligentes, talentueuses et travailleuses vont nous quitter. »
Spotify a jusqu’à présent résisté au ralentissement du nombre d’abonnés qui a frappé les groupes de streaming vidéo tels que Netflix, mais a eu du mal à réaliser des bénéfices constants ces dernières années.
Cette annonce intervient un peu plus d’un mois après que les efforts de Spotify pour réduire les coûts ont montré des signes de résultats. En octobre, la société cotée à New York a souligné des réductions de coûts et des hausses de prix pour l’avoir aidée à publier son premier bénéfice trimestriel depuis plus d’un an.
Ek a reconnu que l’ampleur des suppressions d’emplois serait une surprise compte tenu de la récente reprise des bénéfices. Il a déclaré que le groupe avait débattu de réductions plus modestes l’année prochaine et en 2025, mais avait opté pour une restructuration plus importante maintenant. Les personnels risquant de perdre leur emploi seront informés lundi matin.
« Compte tenu de l’écart entre nos objectifs financiers et nos coûts opérationnels actuels, j’ai décidé qu’une mesure substantielle visant à redimensionner nos coûts était la meilleure option pour atteindre nos objectifs », a déclaré Ek.
Les résultats financiers de Spotify avaient bénéficié d’une précédente série de réductions de coûts après avoir dénoué un pari coûteux sur les podcasts et les livres audio, qui comprenait la suppression d’environ 600 emplois début 2023 et 200 autres au cours de l’été.
Cependant, Ek a déclaré lundi que Spotify était confronté à de nouvelles réalités, notamment un coût du capital plus élevé, et que le groupe devait devenir plus efficace.
Aux débuts de Spotify, « notre ingéniosité et notre créativité étaient ce qui nous distinguait », a déclaré Ek. « Au fur et à mesure de notre croissance, nous nous sommes trop éloignés de ce principe fondamental d’ingéniosité. »
Au cours de la dernière année, la société a annulé un certain nombre de ses émissions de podcast originales, dont plusieurs séries policières véritables. Le groupe a dépensé beaucoup d’argent en podcasts exclusifs de célébrités telles que Michelle et Barack Obama, un accord entre le duc et la duchesse de Sussex ayant coûté 25 millions de dollars pour seulement 12 épisodes.
L’investisseur activiste ValueAct a acquis en février une participation dans Spotify et a fait part de ses inquiétudes quant au fait que ses dépenses avaient « explosé ».
Ek a admis que l’entreprise avait profité de l’opportunité présentée par un capital à moindre coût pour investir de manière significative dans ses équipes, son contenu, son marketing et ses nouveaux domaines d’activité.
Il a déclaré que ces investissements « ont généralement fonctionné, contribuant à l’augmentation de la production de Spotify et à la croissance robuste de la plateforme », mais a admis que sa structure de coûts était devenue en conséquence trop importante.
« D’après la plupart des indicateurs, nous étions plus productifs mais moins efficaces », a-t-il déclaré. « Nous devons être les deux… En deux mots, nous devons faire preuve d’une ingéniosité sans relâche. »
Ek a présenté un plan visant à ramener Spotify à la mentalité de start-up de ses débuts, lorsque des ressources limitées étaient utilisées de manière efficace et ingénieuse pour obtenir un succès « durement gagné ».
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