Spotify expérimente les offres de son service Premium. Au cours des derniers jours, plusieurs utilisateurs Spotify du niveau gratuit ont remarqué qu’ils n’avaient plus accès aux paroles intégrées à l’application. Au lieu de cela, ils ont été accueillis par une bulle de notification indiquant « Profitez des paroles sur Spotify Premium », accompagnée d’un lien pour vous inscrire. Spotify affirme que placer les paroles de l’application derrière un paywall n’est qu’une partie de ses tests de routine.
« Chez Spotify, nous effectuons régulièrement un certain nombre de tests, certains de ces tests finissent par ouvrir la voie à notre expérience utilisateur plus large et d’autres ne constituent qu’un apprentissage important »,
Le co-responsable des communications mondiales de Spotify, CJ Stanley, a déclaré Le bord. « Nous n’avons pas d’autres nouvelles à partager pour le moment. » Il est possible que Spotify supprime le paywall et rende à nouveau les paroles intégrées à l’application disponibles à tous les utilisateurs, mais il n’y a actuellement aucun calendrier pour cela.
Ce test intervient à un moment où Spotify a licencié des employés de sa division podcast, dans laquelle l’entreprise a investi pas mal d’argent ces dernières années. Et même si elle augmente ses prix et travaille activement à accroître le nombre de ses abonnés payants, elle continue de perdre des sommes importantes. La décision de Spotify d’expérimenter la possibilité de faire des paroles une fonctionnalité Premium montre que la société cherche des moyens d’inciter les utilisateurs à payer un abonnement. Cependant, ce n’est peut-être pas la meilleure façon de procéder, car certains utilisateurs qui ont remarqué le changement n’en sont pas satisfaits.
S’IL VOUS PLAÎT, S’IL VOUS PLAÎT, NE FAITES PAS DES PAROLES UNE CHOSE PREMIUM S’IL VOUS PLAÎT 🥲
– fatmancat869 (@fatmancat869) 5 septembre 2023
Les paroles intégrées à l’application étaient l’une des fonctionnalités les plus demandées de Spotify et la société a commencé les tests en 2019. En 2021, Spotify a officiellement déployé la fonctionnalité, qui permettait aux utilisateurs de voir et de chanter les paroles de leurs morceaux préférés. Ceci était disponible pour tous les utilisateurs – sur les versions gratuite et Premium et sur toutes les plateformes. Même si facturer une fonctionnalité auparavant gratuite entraînera toujours des commentaires négatifs à mesure que les gens s’adapteront, certains utilisateurs pensent que cette décision serait discriminatoire à l’égard des personnes handicapées.
C’est très capacitiste @Spotify faire mieux les sourds et malentendants ont besoin des paroles/sous-titres !!!! Moi aussi à cause de mon TDAH. Quand je ne regarde pas quelqu’un, je ne l’entends pas, je dois le regarder pour l’entendre. J’ai aussi besoin de paroles/sous-titres. #spotify https://t.co/zbjjHelB6G
— 🪐⭐️LUKA⭐️🪐 (Ils/Il/Ze) (@Gothicglitterxx) 5 septembre 2023