Dans un choc avant les vacances, Spotify licencie 17 pour cent de ses effectifs dans l’ensemble de l’entreprise, a annoncé le PDG Daniel Ek dans un communiqué de presse de l’entreprise. Les réductions sont faites en raison de ce qu’Ek a appelé « les défis à venir » et il a choisi de les faire immédiatement au lieu de procéder à des réductions plus modestes au fil du temps. Les employés concernés seront informés plus tard dans la journée, a-t-il ajouté.
« Je me rends compte que pour beaucoup, une réduction de cette ampleur semblera étonnamment importante compte tenu du récent rapport positif sur les bénéfices et de nos performances », a écrit Ek. « Nous avons débattu de réductions plus modestes tout au long de 2024 et 2025. Pourtant, compte tenu de l’écart entre notre objectif financier et nos coûts opérationnels actuels, j’ai décidé qu’une mesure substantielle visant à redimensionner nos coûts était la meilleure option pour atteindre nos objectifs. Je suis convaincu que c’est la bonne action pour notre entreprise, je comprends également que ce sera incroyablement douloureux pour notre équipe.
Ek a poursuivi en notant que l’entreprise s’est considérablement développée en 2020 et 2021 en raison de la baisse du coût du capital. « Ces investissements ont généralement fonctionné, contribuant à l’augmentation de la production de Spotify et à la forte croissance de la plateforme au cours de l’année écoulée », a-t-il déclaré. Et malgré les réductions réalisées l’année dernière – l’entreprise a licencié 6 % de ses effectifs au début de 2023 et 2 % supplémentaires en mai – « notre structure de coûts par rapport à là où nous devons être est encore trop importante », a déclaré Ek.
Suite à ces vagues de licenciements, Spotify comptait environ 9 000 employés, donc les dernières réductions entraîneront la perte d’environ 1 500 employés (dont 4 300 aux États-Unis en 2022). Pour atténuer le choc, Ek a déclaré que Spotify paierait en moyenne cinq mois d’indemnités de départ, couvrirait les soins de santé pendant cette période et fournirait une aide à l’immigration et à la carrière.
Ek a déclaré que pour la prochaine phase de l’entreprise, « être lean n’est pas seulement une option mais une nécessité ». Le mois dernier, Spotify a annoncé un modèle de redevances remanié, censé accorder une part plus importante aux « artistes en activité », tout en réduisant les flux frauduleux.
Spotify a connu une croissance constante depuis son lancement et compte désormais 574 millions d’utilisateurs actifs mensuels, soit une hausse de 26 % par rapport à la même période de l’année dernière. L’entreprise a toujours eu du mal à réaliser des bénéfices, même si son dernier trimestre constitue une rare exception. Ek a promis plus d’informations sur ce que les changements signifieraient « dans les jours et les semaines à venir » – mais tout cela ne sera qu’un maigre réconfort pour les employés qui se retrouveront soudainement au chômage juste avant les vacances.