Spotify a créé un conseil de 18 membres pour conseiller l’entreprise sur les politiques relatives au contenu préjudiciable sur la plate-forme audio « tout en veillant à respecter l’expression des créateurs ».
Cette décision intervient après une réaction violente plus tôt cette année contre Spotify et Joe Rogan, hôte du podcast n ° 1 du service, suite à des accusations selon lesquelles «The Joe Rogan Experience» aurait diffusé de fausses informations sur le COVID. De plus, Rogan a tiré après qu’il a été révélé qu’il avait utilisé le mot N dans des dizaines d’épisodes; Spotify a ensuite supprimé 70 épisodes « JRE » et le PDG Daniel Ek a présenté ses excuses aux membres du personnel pour la situation.
Spotify a insisté sur le fait que la création du conseil consultatif, annoncée lundi, n’était pas spécifiquement due aux controverses Rogan. Sarah Hoyle, responsable de la confiance et de la sécurité du streamer, a déclaré à Reuters que Spotify avait créé le conseil pour résoudre les problèmes de sécurité généraux et non en réponse à « un créateur ou une situation en particulier ».
Cela dit, les mesures prises par Spotify pour répondre aux critiques de ses politiques de sécurité du contenu ont clairement été déclenchées par le contrecoup de Rogan. En janvier, Ek a publié une longue déclaration décrivant les politiques de contenu officielles de Spotify, après que des artistes tels que Neil Young et Joni Mitchell aient exigé que leur musique soit retirée de Spotify pour protester contre sa distribution de « The Joe Rogan Experience » et appelé au boycott du service. De plus, Ek a annoncé que Spotify ajouterait des étiquettes d’avertissement sur les épisodes de podcast qui traitent de COVID-19.
La mission du nouveau conseil consultatif sur la sécurité de Spotify, qui comprend des experts indépendants du monde entier, est d’aider l’entreprise à « faire évoluer ses politiques et ses produits de manière sûre tout en s’assurant que nous respectons l’expression des créateurs ». Spotify affirme qu’il s’agit du premier conseil de ce type axé sur la sécurité dans une grande entreprise audio.
Selon Spotify, les membres du Conseil consultatif de sécurité « ne prendront pas de décisions d’application concernant un contenu ou des créateurs spécifiques ». Au contraire, ils apporteront leur contribution dans des domaines clés tels que le développement de politiques et de fonctionnalités de sécurité pour guider l’approche de Spotify en matière d' »équité, d’impact et de recherche universitaire ».
Les commentaires du conseil consultatif « éclaireront la manière dont nous façonnons nos politiques de haut niveau et les processus internes que nos équipes suivent pour garantir que les politiques sont appliquées de manière cohérente et à grande échelle dans le monde entier », a déclaré Spotify.
Les membres fondateurs du Spotify Safety Advisory Council et les organisations partenaires sont : le Dangerous Speech Project, représenté par le professeur Susan Benesch et Tonei Glavinic ; Centre pour la démocratie et la technologie, représenté par Emma Llansó ; Pr Danielle Citron; Dr Mary Anne Franks; Alex Holmes; Institute for Strategic Dialogue (ISD), représenté par Henry Tuck et Milo Comerford ; Dr Jonas Kaiser; Kinzen, représenté par les fondateurs Mark Little et Áine Kerr ; le Dr Ronaldo Lemos ; Dr Christer Mattsson; Dr Tanu Mitra; Desmond Upton Patton, PhD, MSW ; Megan Phelps-Roper; et l’USC Annenberg Inclusion Initiative, représentée par le Dr Katherine Pieper et le Dr Stacy L. Smith.
« Alors que Spotify recherche les commentaires de bon nombre de ces membres fondateurs depuis des années, nous sommes ravis de nous développer davantage et d’être plus transparents sur nos partenariats en matière de sécurité », a déclaré la société dans un article de blog annonçant le conseil consultatif. « Dans les mois à venir, nous travaillerons en étroite collaboration avec les membres fondateurs pour élargir le conseil, dans le but d’élargir la représentation régionale et linguistique ainsi que d’ajouter des experts supplémentaires dans le domaine de l’équité et de l’impact. »