Soyez un patron génial ! Le modèle des quatre C pour le succès du leadership par Tim Burningham – Révisé par Tim Cigelske

1 µ de promotion

Martin Bremer, mieux connu sous le nom de Marty dans le bureau et l’entreprise où il travaillait, attendait ce jour avec impatience depuis son entrée en école de commerce il y a de nombreuses années. Il avait travaillé dur, consacré de longues heures, sacrifiant même de nombreux week-ends et beaucoup de temps personnel pour arriver à ce stade de sa carrière. Maintenant, Marty était sur le point de devenir le plus jeune PDG de l’histoire de Wiser Care, Inc. Bien que cela n’ait vraiment pas été une surprise pour quiconque était avec l’organisation depuis très longtemps en raison de ses antécédents impressionnants, ce qui était surprenant, c’était l’établissement de soins de santé qu’il avait été choisi pour diriger.

2 µ Problème

Pour Marty, la promotion était une étape passionnante dans sa jeune carrière déjà très réussie ; Cependant, il y avait un problème qui a un peu freiné son enthousiasme. En fait, cela commençait à sembler être un gros problème pour Marty. Il était sur le point de remplacer une légende de Wiser Care, Inc., et même s’il était convaincu qu’il réussirait dans son nouveau rôle, il devait admettre que ses collègues se moquaient et se moquaient de devoir suivre le « grand » Daniel Rosier. lui un peu mal à l’aise. Daniel Rosier, ou Dan l’homme comme la plupart le connaissaient, un nom que ses subordonnés directs lui avaient affectueusement donné il y a de nombreuses années et l’appelaient toujours à ce jour, avait dirigé l’installation la plus prospère de l’entreprise pendant deux décennies. Des récompenses les plus prestigieuses aux chiffres record, Dan était apparemment au sommet du monde lorsqu’il s’agissait de son succès en tant que PDG de Wiser Care. Il était vénéré et respecté par ses collègues, aimé et admiré par son personnel, et bien connu comme l’un des meilleurs talents et héros légendaires de l’entreprise. En effet, la tradition de Dan Rosier était celle de l’abnégation, du leadership légendaire et de faire ce qu’il considérait personnellement comme le mieux pour l’entreprise afin d’obtenir les meilleurs résultats.

Après de nombreuses années de service et un succès sans précédent, Dan prenait enfin sa retraite et Marty avait été choisi pour le remplacer. Marty savait qu’il avait de gros souliers à remplir. Pour la première fois de sa carrière, il a commencé à se sentir un peu mal à l’aise, se demandant si le travail acharné, la loyauté, l’esprit, la confiance et un dévouement indéniable – toutes ces choses qui l’avaient aidé à ce stade de sa carrière – seraient suffisants. Après tout, Marty n’avait jamais vraiment géré un établissement de santé au complet auparavant. Bien sûr, il avait dirigé des équipes sur des projets spéciaux, rempli pendant les transitions de leadership, et supervisé différents départements des établissements de santé de Wiser Care, mais ces opportunités étaient très différentes de celle-ci. Marty devenait maintenant le décideur ultime en tant que PDG d’un établissement de santé. Une pensée à la fois excitante et intimidante. Et tout le monde n’est pas devenu PDG chez Wiser Care, Inc. Le fait que Marty ait reçu cette promotion à un si jeune âge en disait long sur la façon dont l’entreprise considérait sa valeur et sa contribution jusqu’à présent. Marty avait réussi, il le savait, et maintenant il était sur le point de devenir le patron de l’un des établissements de santé les plus prospères de toute l’entreprise.

3 µ Soulagé

Marty s’est immédiatement senti mieux après avoir raccroché le téléphone avec Dan tôt jeudi matin. Dan était censé partir vendredi et commencer sa retraite. En raison de certains projets de dernière minute et de ce que Marty considérait comme des demandes déraisonnables de son patron actuel, il n’avait jamais eu la chance de faire les deux heures de route vers le nord pour rencontrer Dan, malgré le fait qu’on lui avait promis qu’il avoir beaucoup de temps à passer avec lui avant qu’il ne parte à la retraite. Ce fut le cas chez Wiser Care. Les besoins opérationnels et les demandes des clients étaient toujours présents. La chance de ralentir et de réfléchir était rare.

Bien que Marty ait estimé qu’il aurait dû faire mieux que de croire son patron actuel après deux ans à entendre de fausses promesses, il avait vraiment espéré passer du temps ininterrompu avec Dan. Depuis l’annonce qu’il était l’héritier présomptif de Dan, son espoir de passer du temps avec lui s’était lentement transformé en un désir salace d’apprendre tout ce qu’il pouvait de lui avant son départ. Maintenant, Marty se sentait en colère. Et pourquoi l’entreprise ne voudrait-elle pas que je fasse de l’ombre à Dan avant qu’il ne parte ? Marty pensa avec dégoût alors qu’il analysait sa situation actuelle. En fin de compte, il a conclu qu’il ne s’agissait que d’un autre exemple du peu de valeur et de respect de son patron immédiat, ainsi que son succès. C’était une grande raison pour laquelle Marty était si prêt à partir.

***

Bien qu’il ait prévu de partir vendredi, Dan avait rappelé Marty cet après-midi-là, déclarant qu’il avait réussi à convaincre l’entreprise de lui permettre de rester en tant que « bénévole » pendant une semaine supplémentaire environ afin de présenter Marty à l’équipe et de l’aider. le guider dans son nouveau rôle. Marty savait que Dan plaisantait car il avait entendu dire que l’inverse était vrai : que l’entreprise avait essayé de convaincre Dan de reporter sa retraite de quelques années et voulait le garder aussi longtemps qu’elle le pouvait. Néanmoins, Marty a apprécié la légèreté, l’humilité et le dévouement de Dan envers l’entreprise. Plus que tout, il était soulagé d’avoir du temps à passer avec lui.

Au téléphone, les deux dirigeants ont convenu de bloquer chaque matin de la semaine suivante afin de pouvoir passer du temps ensemble sans interruption. D’une part, cela rendait Marty vraiment nerveux car il savait à quel point un nouveau PDG d’un établissement de santé pouvait être occupé, mais d’autre part, le temps ininterrompu était exactement ce qu’il avait espéré avec Dan. Marty s’est senti encore mieux lorsque Dan lui a promis qu’il réorganiserait les réunions essentielles et parlerait à l’équipe de l’importance pour eux deux de passer du temps seuls. Dan a également rassuré Marty en lui rappelant que l’équipe de direction de l’établissement était solide et très capable de gérer les problèmes pendant qu’ils passaient ce temps ensemble. Il a ensuite taquiné Marty en disant qu’il serait jeté dans la poêle assez tôt.