Snapchat déploie aujourd’hui son premier ensemble de contrôles parentaux, après avoir annoncé en octobre dernier qu’il développait des outils qui permettraient aux parents d’avoir une meilleure visibilité sur la façon dont leurs adolescents utilisaient l’application de réseautage social. La mise à jour fait suite au lancement de fonctionnalités de contrôle parental similaires dans d’autres applications préférées des adolescents, notamment Instagram, TikTok et YouTube.
Pour utiliser la nouvelle fonctionnalité, connue sous le nom de Family Center, les parents ou tuteurs devront installer l’application Snapchat sur leur propre appareil afin de lier leur compte à leurs adolescents via un processus d’invitation opt-in.
Une fois configurés, les parents pourront voir avec quels comptes l’adolescent a eu des conversations sur l’application au cours des sept derniers jours, sans pouvoir afficher le contenu de ces messages. Ils pourront également consulter la liste d’amis de l’adolescent et signaler les abus potentiels à l’équipe Trust & Safety de Snap pour examen. Ce sont essentiellement les mêmes fonctionnalités que TechCrunch signalées plus tôt cette année étaient en développement.
Les parents peuvent accéder aux nouvelles commandes soit à partir des paramètres de profil de l’application, soit en recherchant « centre familial » ou des termes associés à partir de la fonction de recherche de l’application.
Snap note que la fonctionnalité n’est disponible que pour les parents et les adolescents âgés de 13 à 18 ans, car l’application n’est pas destinée à être utilisée par des utilisateurs plus jeunes. Le lancement fait suite à une pression accrue sur les réseaux sociaux pour mieux protéger leurs utilisateurs mineurs contre les dommages aux États-Unis et à l’étranger. Cela a conduit les entreprises Big Tech à introduire des contrôles parentaux et d’autres dispositifs de sécurité pour se conformer aux lois de l’UE et aux réglementations américaines attendues.
D’autres réseaux sociaux ont introduit des contrôles parentaux plus étendus par rapport à ce qui est disponible au lancement du Family Center de Snapchat. Par exemple, TikTok permet aux parents de définir des contrôles de temps d’écran, d’activer un « mode plus restreint » pour les jeunes utilisateurs, de désactiver la recherche, de définir des comptes privés, de restreindre la messagerie ainsi que qui peut voir les goûts de l’adolescent et qui peut commenter leurs messages. , entre autres. Instagram inclut également la prise en charge des limites de temps fixées par les parents parallèlement à ses contrôles parentaux.
Snap, cependant, souligne qu’il ne nécessite pas autant de contrôles parentaux en raison de la façon dont son application a été conçue en premier lieu.
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Par défaut, les adolescents doivent être des amis communs pour commencer à communiquer – il y a donc un risque réduit qu’ils reçoivent des messages indésirables de prédateurs potentiels. Les listes d’amis sont privées et les adolescents ne sont pas autorisés à avoir des profils publics. De plus, les utilisateurs adolescents n’apparaissent que comme « amis suggérés » ou dans les résultats de recherche lorsqu’ils ont des amis communs avec l’utilisateur sur l’application, ce qui limite également leur exposition.
Cela dit, l’inquiétude des parents à propos de Snapchat ne se limite pas aux craintes de contacts indésirables entre adolescents et adultes potentiellement dangereux.
À la base, la fonction de disparition des messages de Snapchat permet aux adolescents de se livrer plus facilement à l’intimidation, aux abus et à d’autres comportements inappropriés, comme le sextage. En conséquence, Snap a fait l’objet de plusieurs poursuites judiciaires de la part de parents en deuil dont les adolescents se sont suicidés. Ils affirment que la plate-forme de Snap a contribué à faciliter l’intimidation en ligne, ce qui a depuis conduit l’entreprise à revoir ses politiques et à limiter l’accès à ses outils de développement. Il a également coupé les applications de recherche d’amis qui avaient encouragé les utilisateurs à partager leurs informations personnelles avec des inconnus – un moyen courant pour les prédateurs d’enfants d’atteindre les utilisateurs Snapchat plus jeunes et vulnérables.
Le sextage a également fait l’objet de multiples poursuites. Plus récemment, une adolescente a intenté un recours collectif contre Snapchat, alléguant que ses concepteurs n’ont rien fait pour se protéger contre l’exploitation sexuelle des filles utilisant son service.
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Avec le nouveau Family Center de Snapchat, la société donne aux parents un aperçu de l’utilisation de l’application par les adolescents, mais pas suffisamment pour prévenir complètement les abus ou l’exploitation, car cela favorise le maintien de la vie privée de l’adolescent.
Pour les parents, la possibilité de consulter la liste d’amis d’un adolescent ne les aide pas nécessairement à comprendre si ces contacts sont sûrs. Et les parents ne connaissent pas toujours les noms de tous les camarades de classe et connaissances de leurs adolescents, seulement ceux de leurs amis les plus proches. Snap n’autorise pas non plus les parents à empêcher leurs adolescents d’envoyer des photos à des amis en privé et n’a pas non plus implémenté une fonctionnalité similaire à la technologie iMessage d’Apple qui intervient automatiquement pour avertir les parents lorsque des images sexuellement explicites sont envoyées dans des chats. (Bien qu’il exploite désormais la technologie CSAI Matching pour supprimer le matériel d’abus connu.)
Le Family Center, au lancement, n’offre également aucun contrôle sur si et comment leur adolescent peut s’engager avec la fonction Spotlight de l’application, un clone TikTok de courtes vidéos. Les parents ne peuvent pas non plus contrôler si l’emplacement en direct de leur adolescent peut être partagé sur la carte Snap intégrée à l’application. Et les parents ne peuvent pas contrôler qui leurs adolescents peuvent ajouter comme amis.
La section Découvrir de l’entreprise est ignorée par les contrôles parentaux, pour l’instant.
Lors d’une audition au Congrès l’année dernière, Snap avait été invité à expliquer pourquoi certains contenus de sa section Découvrir étaient clairement destinés aux adultes – comme des invitations à des jeux vidéo sexualisés, des articles sur la fréquentation de bars ou ceux sur la pornographie, et d’autres éléments qui semblaient hors de propos. synchroniser avec la classification d’âge de l’application de 13+. Le nouveau Family Center n’offre aucun contrôle sur cette partie de l’application, qui comprend une quantité importante de contenu clickbait.
Nous avons constaté que cette section présente systématiquement des photos et des images médicales intentionnellement choquantes, similaires aux articles et aux publicités sur les pièges à clics de faible valeur que vous verrez éparpillés sur le Web.
Au moment de la rédaction de cet article, un défilement rapide dans Discover a révélé divers articles conçus pour effrayer ou alarmer – au moins trois articles présentaient des photos d’araignées géantes. Une autre concernait un parent qui avait assassiné ses enfants. Une histoire portait sur la forêt du suicide au Japon et une autre sur des personnes décédées dans des parcs à thème. Il y avait aussi l’histoire d’un enseignant surpris en train de « tromper avec » (ses mots) un élève de 12 ans – une façon vraiment dégoûtante de donner un titre à une histoire d’abus sexuels sur des enfants. Et il y avait plusieurs photos de conditions médicales rares qui devraient probablement être laissées à la vue d’un médecin et non montrées aux jeunes adolescents.
Snap indique qu’une future mise à jour introduira de nouveaux « contrôles de contenu » pour les parents et la possibilité pour les adolescents d’informer leurs parents lorsqu’ils signalent un compte ou un élément de contenu à l’équipe de sécurité de Snap.
Plus précisément, il est indiqué que Spotlight et Discover seront abordés dans les futures mises à jour cet automne.
« Bien que nous modérions et organisions de près nos plates-formes de contenu et de divertissement et que nous ne permettions pas au contenu non vérifié d’atteindre un large public sur Snapchat, nous savons que chaque famille a des opinions différentes sur le contenu approprié pour leurs adolescents et que nous voulons leur donner l’option pour prendre ces décisions personnelles », a déclaré un porte-parole de Snap à propos des prochaines fonctionnalités de contrôle parental.
La société a ajouté qu’elle continuerait d’ajouter d’autres contrôles après avoir obtenu davantage de commentaires des parents et des adolescents.