L’action Snap a plongé de 30 % mardi après l’annonce de résultats du quatrième trimestre 2023 qui n’ont pas répondu aux attentes des analystes. Lors de la conférence téléphonique sur les résultats, le PDG Evan Spiegel a déclaré que la société prenait quelques mesures cette année pour alimenter la croissance. Il s’agit notamment d’unifier l’expérience entre Stories et Spotlight, d’améliorer les interactions publicitaires sur toutes les plateformes et d’augmenter l’engagement et la croissance des utilisateurs en Amérique du Nord et en Europe.
Le réseau social a lancé son rival TikTok Spotlight il y a plus de trois ans et a obtenu des résultats prometteurs. Le temps total passé à regarder Spotlight a augmenté de 175 % d’une année sur l’autre et le nombre d’utilisateurs actifs mensuels moyens a augmenté de 35 % d’une année sur l’autre, selon la publication des résultats de la société pour le quatrième trimestre 2023.
Spiegel a déclaré que la société souhaite exploiter des éléments tels que les mécanismes de classement et les moteurs de recommandation de Spotlight et le portage vers Stories pour un meilleur engagement. La société souhaite commencer par fusionner l’interface et l’écart de navigation entre ces deux segments, mais elle est consciente que des changements dans les offres de produits de base comme ceux-ci peuvent se retourner contre eux.
« Chaque fois que vous demandez aux gens de changer leur comportement, cela peut être difficile. C’est pourquoi nous essayons vraiment d’y réfléchir. Je pense que l’une des choses les plus frustrantes du point de vue de l’expérience utilisateur est que l’interface utilisateur et la navigation de Spotlight sont différentes de celles des Stories », a déclaré Spiegel lors d’un appel avec des analystes.
« Les premières étapes ici consistent vraiment à essayer d’unifier l’interface utilisateur, puis d’unifier la navigation et de s’assurer qu’il n’y a pas, vous savez, d’impacts secondaires négatifs sur diverses parties de notre entreprise. »
Tout n’est qu’une question d’argent
Les efforts de Snap pour fusionner l’expérience Stories et Spotlight sont également liés au fait que le réseau social essaie d’offrir de meilleures incitations aux annonceurs. Lors de l’appel aux résultats, Spiegel s’est vanté du fait que Spotlight propose environ 99 % de contenu sécurisé pour la marque, selon une estimation d’audit tierce.
« Je pense que l’une des choses vraiment uniques à propos de Snapchat est que les annonceurs peuvent bénéficier d’une expérience sans danger pour leur marque sans payer un supplément, comme ils doivent le faire sur d’autres plateformes pour éviter les contenus nuisibles », a-t-il noté.
« Je pense que nous serons en mesure de continuer à étendre ces avantages aux annonceurs grâce à cette expérience unifiée, et nos niveaux très élevés de sécurité de la marque sont, je pense, un véritable différenciateur pour nous. »
La société a également déclaré qu’elle prévoyait de déployer les informations issues de l’utilisation de My AI vers une « publicité plus pertinente et plus attrayante » pour les utilisateurs.
En mai 2023, Snap a annoncé de nouveaux produits publicitaires pour Stories et Spotlight, ainsi qu’une fonctionnalité de liens sponsorisés pour My AI.
En outre, Spiegel a déclaré que la société s’était concentrée sur l’évolution de l’application Android au cours des dernières années afin de croître sur les marchés émergents. Cependant, il est désormais prêt à accélérer son développement sur iOS pour attirer davantage d’engagement de la part de régions plus « monétisables » telles que l’Amérique du Nord et l’Europe.
L’entreprise a également déjà commencé à prendre des mesures de réduction des coûts. Plus tôt ce mois-ci, l’entreprise a licencié 10 % de ses effectifs (impactant plus de 500 personnes) pour réduire « un certain nombre de niveaux de gestion ».
« Afin de positionner au mieux notre entreprise pour exécuter nos priorités les plus élevées et de garantir que nous avons la capacité d’investir progressivement pour soutenir notre croissance au fil du temps, nous avons pris la décision difficile de restructurer notre équipe », a déclaré la société dans un communiqué de la SEC. dépôt.