ChatGPT a imprégné de nombreuses facettes du monde de la technologie depuis son lancement en tant qu’aperçu de la recherche publique fin 2022. Il a déjà été intégré dans une tonne de produits Microsoft, y compris le nouveau Bing avec ChatGPTet avec OpenAI proposant désormais une API, Intégration de ChatGPT dans des centaines d’applications est inévitable.
Maintenant, il semble que vous puissiez ajouter Slack à la liste des applications intégrées à ChatGPT. Dans un communiqué publié plus tôt aujourd’hui, Force de vente (s’ouvre dans un nouvel onglet), la société mère de Slack, a annoncé que l’application ChatGPT pour Slack serait désormais intégrée à la populaire application de messagerie sur le lieu de travail. Cette nouvelle application ChatGPT se concentrerait sur les tâches de productivité, telles que les résumés de conversation et l’aide à la rédaction.
Salesforce limite actuellement l’accès à l’intégration de l’application ChatGPT aux testeurs bêta, qui devront s’inscrire sur le Application ChatGPT pour la liste d’attente bêta de Slack (s’ouvre dans un nouvel onglet). Vous devrez fournir votre raisonnement pour utiliser le nouveau chatbot AI, il semble donc que Salesforce puisse restreindre l’accès à certains types de personnes pour le moment. Nous nous sommes inscrits pour accéder à la version bêta, mais nous ne l’avons pas reçu pour le moment. Nous ne pouvons donc pas fournir d’informations de première main sur la performance ou non de l’intégration.
Application ChatGPT pour Slack : Fonctionnalités
Slack promet une gamme de fonctionnalités pour alléger une partie du travail de votre journée de travail et augmenter la productivité. La fonctionnalité principale est probablement l’assistance à la rédaction, qui permet aux utilisateurs de rédiger des messages « en quelques secondes » à l’aide de ChatGPT pour formuler des réponses aux clients et aux collègues. Assurez-vous de relire ces réponses, car nous avons vu l’IA du chatbot faire beaucoup d’erreurs au cours des derniers mois.
Les autres fonctionnalités promises incluent des outils de recherche, qui permettent aux utilisateurs de se renseigner sur une variété de sujets sans jamais avoir à quitter Slack, et la possibilité de générer instantanément des résumés de conversation.
Encore une fois, soyez prudent avec ces fonctionnalités, car de par leur nature même, l’IA des chatbots est aussi bonne que les informations avec lesquelles ils ont été formés. Nous avons vu à la fois le nouveau Bing et Échec de Google Bard pour récupérer avec précision les informations dans leurs premières démos.
Application ChatGPT pour Slack vs Einstein GPT
Dans un communiqué de presse séparé aujourd’hui, Salesforce a également annoncé TPG Einstein (s’ouvre dans un nouvel onglet). Contrairement à ChatGPT pour Slack, qui se concentre sur les outils de productivité, Einstein GPT est une technologie AI CRM qui intègre des fonctionnalités basées sur GPT dans une multitude d’outils commerciaux, des ventes au service client en passant par le développement de sites Web. Salesforce affirme que cette IA générative « transformera chaque expérience client ».
Donc, pour la plupart des gens, vous êtes plus susceptible d’utiliser l’application Slack ChatGPT que Einstein GPT, mais ne soyez pas surpris si les entreprises dans lesquelles vous magasinez ou interagissez avec – ou même pour lesquelles vous travaillez – commencent à intégrer des fonctionnalités basées sur l’IA dans leur journée -opérations courantes. Le prochain e-mail du service client que vous recevrez pourrait être écrit par Einstein GPT au lieu d’une personne.