Si une bonne UX, c’est comme conduire une voiture, Web3 est un « bâton de conduite » — Designers UX

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L’expérience utilisateur Web3 actuelle (UX) s’apparente à la conduite d’une voiture à transmission manuelle – il y a plus de contrôle, mais la plupart des utilisateurs la trouveront inutilement maladroite, selon plusieurs concepteurs UX.

Au fil des ans, les discussions autour de l’adoption généralisée du Web3 se sont concentrées sur la nécessité d’améliorer l’expérience utilisateur et la « facilité d’utilisation » de la cryptographie.

Cependant, le 12 juillet tweeterle concepteur Web3 UI/UX 0xDesigner a fait valoir que certaines propriétés de la blockchain rendent difficile la création d’applications de type Web2 faciles à utiliser.

Selon 0XDesigner, l’un des principaux problèmes des applications de crypto-monnaie est que chaque action est « irréversible » – il n’y a pas de « bouton d’annulation » sur la blockchain et les erreurs coûtent cher. Ils ont ajouté :

« Pensez-y de cette façon : Web2, c’est comme conduire une voiture automatique. C’est simple; vous montez, appuyez sur la pédale et c’est parti. Web3, en revanche, ressemble plus à un bâton de conduite.

« Vous devez comprendre les vitesses, l’embrayage et surveiller en permanence le tachymètre ; sinon, vous endommagerez la transmission ou calerez la voiture », ont-ils ajouté.

S’adressant à Cointelegraph, 0xDesigner a fait valoir que la plupart de la «population élargie» ne se soucient peut-être même pas de la souveraineté (contrôle et propriété) qu’offre la blockchain.

Le paradoxe Web3 UX

Thomas Ling, un ancien concepteur d’interface utilisateur (UI) pour la société de technologie blockchain Immutable et le studio de jeu Web2 Riot Games, a déclaré à Cointelegraph que l’interface utilisateur est généralement plus simple dans Web2 car avec Web3, la propriété et le contrôle sont dévolus à l’utilisateur.

Bien que cela rend Web3 unique, cela ajoute plus de complications sur le backend, a expliqué Ling :

« Là où une application Web2 n’a besoin d’afficher qu’une étape sur cinq, une application Web3 doit afficher les cinq étapes pour qu’un utilisateur réalise une action et conserve la proposition de valeur de Web3. »

Pour cette raison, les concepteurs d’interface utilisateur/UX Web3 sont « limités » dans la manière dont ils peuvent faire de la « magie » en créant une application facile à utiliser, a expliqué Ling.

Ling a déclaré que cela est particulièrement difficile lorsque les équipes de produits doivent prendre des décisions de conception avec des compromis :

« C’est un peu paradoxal – en simplifiant les flux Web3, nous devons retirer un certain contrôle à l’utilisateur, ce qui commence à nuire au Web3. »

0xDesigner pense qu’un autre problème réside dans le manque de priorité accordée à l’expérience utilisateur dans les projets Web3.

« D’après ce que j’ai vu, la plupart des équipes de produits sont axées sur l’ingénierie. Les ratios concepteur/développeur sont inférieurs à ceux de Web2. Cela se traduit généralement par des solutions plus techniques.

Cela pourrait être dû aux enjeux élevés du Web3, en particulier en ce qui concerne les applications financières, ce qui signifie que davantage de personnel se concentrera sur la sécurité et la prévention des erreurs.

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0xDesigner pense que l’adoption massive de Web3 viendra lorsqu’il y aura une application vraiment utile, comme les jeux et la musique.

« Le problème d’adoption est d’abord l’utilité, pas la convivialité. Il faut que ce soit un bon jeu ou de la bonne musique. Je ne pense pas que cela importera que ce soit Web3.

Les applications de crypto-monnaie devraient également « se sentir invisibles », ont-ils ajouté.

« Je pense que le prochain cycle de cryptographie sera piloté par des applications grand public alimentées par la crypto, mais les utilisateurs ne sauront pas qu’il s’agit de crypto à moins qu’ils ne regardent de près. »

Dans une vision contrastée, le PDG de Messari, Ryan Selkis minimisé le problème de l’UX/UI sur l’adoption lors d’un Twitter Spaces du 11 juillet.

« Les portefeuilles vont bien, il y a certainement des choses à désirer […] mais c’est vraiment beaucoup de choses hors chaîne, sociales et réglementaires qui entravent l’adoption à long terme.

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