Shopify n’a pas l’intention de procéder à d’autres licenciements, selon le président

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TORONTO – Alors qu’un nombre croissant d’entreprises technologiques procèdent à des séries de licenciements successifs, le président de Shopify Inc. affirme qu’il n’y a plus de coupures dans les travaux pour l’entreprise de commerce électronique basée à Ottawa.

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« Il n’y a pas de coupures à venir pour nous », a déclaré Harley Finkelstein à La Presse canadienne.

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« Nous sommes dans un très bon endroit. »

Sa confiance dans le fait que les réductions de l’entreprise sont terminées survient des mois après que Shopify ait été parmi les premiers géants mondiaux de la technologie à licencier du personnel lors d’une coupure estivale qui a touché 1 000 travailleurs, soit environ 10 % du personnel. La société a attribué cette décision à une mauvaise évaluation de la croissance du secteur du commerce électronique.

Depuis lors, peu de grandes entreprises technologiques ont été épargnées par la disparition de l’exubérance des investisseurs, la chute des valorisations et la pression pour atteindre la rentabilité au cas où une récession prévue se matérialiserait.

Des géants de la technologie aussi grands qu’Amazon.com Inc., Meta Platforms Inc., Microsoft Corp., Intel Corp. et Zoom Video Communications Inc. ont éliminé du personnel de leur effectif ainsi que des marques canadiennes plus petites comme Wealthsimple Inc., Lightspeed Commerce Inc., Clearco et Hootsuite Inc..

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Après les coupes de Shopify, Finkelstein estime que l’entreprise est à la bonne taille.

« Je ne pense pas que nous allons beaucoup augmenter notre nombre d’employés », a-t-il déclaré.

« Je pense que nous pouvons le garder assez plat à part peut-être quelques embauches clés. »

Il n’y a pas de coupes à venir pour nous. Nous sommes dans un très bon endroit

Interrogé sur les domaines qui pourraient attirer des embauches, il a déclaré que le personnel des logiciels et des produits était toujours en demande car il y en avait moins.

Mais conserver le personnel actuel est tout aussi important. Pour garder les travailleurs, Shopify s’appuie sur Flex Comp, une initiative qui donne au personnel un « portefeuille de récompenses totales » et leur permet de choisir régulièrement entre des espèces et des options d’achat d’actions pour leur rémunération.

Il a été mis en œuvre à la suite des licenciements de Shopify et alors que son action était sous pression, passant d’un sommet de 113,43 $ sur 52 semaines à un creux de 33 $.

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Lors de la conception du programme, Shopify a réalisé un exercice d’analyse comparative approfondi pour s’assurer que les salaires sont compétitifs, mais les dirigeants ont averti que Flex Comp pèsera probablement sur ses perspectives pour 2023.

Historiquement, les allocations effectuées par le personnel se situaient à environ 70% en espèces et 30% en actions, a déclaré Finkelstein.

« Je pense que les allocations du quatrième trimestre peuvent être légèrement plus faussées que ces niveaux, mais on s’attend en quelque sorte à ce qu’elles varient chaque trimestre », a-t-il déclaré.

« L’argent donne une certitude, mais si vous comprenez l’entreprise, évidemment, vous savez, les capitaux propres sont ce que beaucoup de gens veulent parce qu’ils veulent également pouvoir participer à la hausse. »

L’entreprise espère également rester attrayante pour les talents avec une orientation «numérique par défaut» qu’elle a adoptée en 2020 après que le directeur général Tobi Lütke a déclaré que «le centrage sur le bureau est terminé».

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Depuis lors, la plupart des employés ont travaillé à distance et Shopify a choisi de ne pas emménager dans le complexe The Well à King Street West et Spadina Avenue au centre-ville de Toronto. L’entreprise devait initialement occuper 254 000 pieds carrés à The Well, avec la possibilité d’ajouter 433 752 pieds carrés supplémentaires.

« Nous n’avons pas besoin de beaucoup d’espace étant donné le nouveau numérique par conception », a déclaré Finkelstein.

Maintenant, le personnel a l’impression de pouvoir déménager où et quand il veut (Finkelstein est en train de déménager sa famille à Montréal) et de voyager sur un coup de tête.

Pour ceux qui veulent se rendre dans un bureau, Shopify maintient certains sites, dont un au King Portland Centre, non loin de The Well. De nombreuses personnes se sont rassemblées dans les propriétés de l’entreprise ces dernières semaines lors de la tenue d’une série de sommets et de journées de piratage. D’autres ont rejoint virtuellement ou invité des collègues vivant à proximité chez eux.

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« Ils ont organisé des soirées de surveillance … donc je pense en fait que cela fonctionne très bien pour nous », a déclaré Finkelstein.

Il attribue à cette flexibilité le fait d’avoir aidé l’entreprise à attirer de nouvelles recrues prisées comme Jeff Hoffmeister, qui a dirigé l’introduction en bourse de Shopify et a travaillé pour Morgan Stanley depuis 2000. Hoffmeister a rejoint en tant que directeur financier mais peut travailler à New York, où Finkelstein fréquente voyages.

À peu près au même moment où Hoffmeister a rejoint Shopify, le directeur de la technologie Allan Leinwand a annoncé qu’il quitterait l’entreprise avec le directeur général Lütke pour assumer certaines de ses responsabilités.

Plutôt que de remplacer Leinwand, Lütke supervise désormais la recherche et le développement. Il était auparavant intervenu pour prendre en charge les responsabilités du chef de produit Craig Miller, lorsqu’il est parti en 2020. À l’époque, Lütke avait déclaré qu’il n’était pas prévu de remplacer Miller.

La dernière décision n’est pas aussi importante que cela puisse paraître aux étrangers, a déclaré Finkelstein.

« Il fait ça depuis longtemps et maintenant nous sommes en train de le documenter officiellement. »

Ce rapport de La Presse canadienne a été publié pour la première fois le 16 février 2023.