SAP a introduit un nouveau système d’évaluation des performances qui prend en compte à la fois les résultats et le comportement des employés. Bien que le comité d’entreprise ait des réserves, ce système vise à favoriser les interactions et le feedback. Des psychologues du travail soulignent l’importance d’un retour d’information constructif et d’un environnement de travail sain pour améliorer la performance. Une évaluation juste est essentielle pour maintenir la motivation et le développement des employés.
En plus de se concentrer sur la performance, le géant du logiciel SAP met également l’accent sur les interactions entre collègues, les discussions et les retours d’information. Bien que les représentants des employés soient partagés sur ce nouveau système d’évaluation, certains psychologues du travail y voient des opportunités pour les salariés.
Les employés de SAP sont désormais évalués par leurs supérieurs en fonction non seulement de leurs résultats, mais aussi de leur comportement. Après une période de tensions internes, un nouveau système d’évaluation des performances a été introduit, comme le rapporte le ‘Handelsblatt’.
Dans ce système, les employés sont notés sur leur capacité à atteindre les objectifs, mais aussi sur leur comportement social, ressemblant à un bulletin scolaire. Ils reçoivent une note dans trois catégories : bleu pour ceux qui excellent, vert pour la majorité qui répond aux attentes, et jaune lorsqu’une amélioration est nécessaire.
Le comité d’entreprise a exprimé ses réserves, mais a finalement accepté le système après quelques ajustements. Cependant, des craintes subsistent, notamment concernant le manque d’objectivité dans l’évaluation du comportement, ce qui pourrait mener à des biais personnels. En cas de désaccord, un processus de médiation impliquant un tiers indépendant est prévu. Il est à noter que SAP avait précédemment abandonné les évaluations de performance traditionnelles.
Les structures peuvent influencer la performance
Selon les psychologues du travail, le retour d’information est essentiel, mais son efficacité dépend de la manière dont il est délivré et de l’intention qui le sous-tend. Ludwig Andrione, psychologue du travail, a souligné que la méfiance envers les employés est souvent infondée et que les facteurs environnementaux influencent fréquemment la performance.
Andrione a expliqué que le changement des conditions de travail pourrait être une solution plus efficace que de simplement demander aux employés de s’améliorer. Des conditions de travail saines favorisent la productivité. Il a ajouté que la reconnaissance, la confiance et la collaboration sont des éléments clés pour une performance optimale.
Il est important de comprendre que le désengagement des employés est souvent le résultat de plusieurs facteurs. Rarement, quelqu’un cherche un emploi pour se contenter de la médiocrité. Les attentes non satisfaites, le manque de soutien des collègues ou une surcharge de travail peuvent mener à une baisse de motivation. Même les travailleurs les plus dévoués peuvent se sentir épuisés si leur bien-être n’est pas pris en compte.
Une évaluation juste pour une meilleure performance
Laura Klimecki, psychologue spécialisée dans le conseil aux dirigeants, estime qu’un système d’évaluation est bénéfique tant pour les employeurs que pour les employés. La performance ne peut être mesurée que par des critères clairs, et une évaluation juste est essentielle pour maintenir la motivation au sein de l’équipe.
Selon Klimecki, il est courant que les individus surestiment leur propre performance, avec des différences notables entre les sexes : les hommes tendent à se surévaluer, tandis que les femmes ont tendance à se sous-estimer. De plus, des facteurs comme une charge de travail excessive ou un trop grand nombre de collaborateurs sur un projet peuvent nuire à la performance.
Klimecki souligne également l’importance de donner aux employés la possibilité de se former et de se développer. Bien qu’un système de notation puisse avoir ses limites, il sert de point de départ pour identifier les problèmes et améliorer les performances. SAP, tout comme d’autres entreprises, utilise un système standardisé qui, bien qu’imparfait, favorise une communication plus transparente avec les employés sur les critères d’évaluation.
En résumé, un système d’évaluation bien conçu est essentiel pour garantir une performance optimale et une communication efficace au sein des équipes, tout en tenant compte des besoins individuels des employés.