Le drame en cours concernant les SSD Samsung pourrait bientôt trouver une résolution positive, selon les récents commentaires de Samsung. « Samsung se porte garant de la qualité de ses SSD, y compris le nouveau NVMe M.2 SSD 990 PRO », a écrit Samsung dans un communiqué (traduit) à Base informatique. « Nous sommes au courant des rapports sur ce problème et étudions actuellement la question car les configurations des utilisateurs varient. »
Cependant, un modérateur du forum de discussion officiel de la communauté Samsung (s’ouvre dans un nouvel onglet) offert un aperçu supplémentaire sur la question. DavidB a déclaré qu’il avait parlé avec les techniciens SSD de la société et que « Samsung examine actuellement les demandes d’anomalies des clients liées au pourcentage d’utilisation SMART (sur Samsung Magician) et/ou à l’état de santé (sur Crystal Disk Info) du Samsung SSD 990 PRO ». De manière critique, DavidB a reconnu que les techniciens étaient en mesure de reproduire les allégations de santé SSD réduites des clients « sous certaines conditions d’utilisation ».
La bonne nouvelle est qu’un correctif est en route, le modérateur indiquant que Samsung publiera probablement une mise à jour du micrologiciel plus tard ce mois-ci.
Les clients se sont plaints de graves problèmes de santé des SSD sur les SSD 990 Pro peu de temps après leur mise en service. Par exemple, Neil Schofield a signalé que son 990 Pro était tombé à 64% de santé après seulement 2 To de données écrites. Un autre utilisateur a affirmé avoir perdu 12% de la santé de son 980 Pro en un mois.
Néowin le rédacteur en chef Robbie Khan a vu son 980 Pro personnel de 2 To tomber à 94% de santé quelques jours après l’installation. Khan a déposé une RMA auprès de Samsung pour faire réparer / remplacer le 990 Pro sous garantie, mais a reçu une réponse curieuse une fois que la société a reçu le SSD. On lui a dit qu’il n’y avait « aucun défaut constaté » sur la 990 Pro et qu’elle lui était renvoyée (après un nouveau formatage et une restauration aux réglages d’usine). Samsung n’a fait aucune mention de la santé déclarée du SSD.
Les problèmes liés aux SSD 980 Pro et 990 Pro de Samsung ont récemment attiré beaucoup d’attention. En conséquence, Puget Systems et Samsung ont travaillé pour identifier les déclins rapides de la santé des SSD 980 Pro qui finiraient par entraîner la défaillance du disque (réglé en mode lecture seule). La solution pour les SSD 980 Pro qui n’ont pas encore échoué consiste à mettre à niveau le micrologiciel 3B2QGXA7 vers la nouvelle version 5B2QGXA7.
La semaine dernière, Puget a déclaré qu’il n’utiliserait plus les SSD 990 Pro ou 980 Pro (à l’exception du 500 Go 980 Pro) « pendant que cette situation se déroule et que nous en apprenons plus ». Le constructeur du système a ajouté : « Nous n’annonçons pas souvent des changements à notre gamme de produits comme celui-ci, car les marques et les modèles changent tout le temps, mais parce que nous avons été si francs sur la fiabilité des SSD Samsung dans le passé, nous avons pensé que c’était important. s’exprimer dans cette situation particulière. »
Alors que Samsung résout ses problèmes persistants avec les 980 Pro et 990 Pro, Puget utilisera à la place des SSD Sabrent d’une capacité allant de 1 To à 4 To.