Samsung Australie a été condamné à une lourde amende de 9,7 millions de dollars pour des allégations trompeuses sur la résistance à l’eau. Le régulateur australien de la concurrence a déclaré jeudi qu’un tribunal avait ordonné à l’unité locale de Samsung Electronics de payer une amende de 14 millions de dollars australiens pour les allégations d’étanchéité.
Samsung Australie se retrouve en eaux troubles après que les consommateurs ont signalé des téléphones endommagés par l’eau
Samsung Australie a en fait admis avoir induit en erreur les acheteurs de certains téléphones Galaxy et leur niveau de résistance à l’eau. L’Australian Competition & Consumer Commission (ACCC) a déclaré que la première action en justice avait été déposée en juillet 2019.
Le régulateur a également déclaré qu’entre mars 2016 et octobre 2018, Samsung a diffusé des publicités sur les réseaux sociaux et dans les magasins et a affirmé que les téléphones pouvaient être utilisés dans les piscines ou l’eau de mer.
Cependant, l’ACCC a reçu des centaines de plaintes de divers utilisateurs indiquant que les smartphones ne fonctionnaient pas correctement et, dans la plupart des cas, cessaient de fonctionner après avoir été exposés à l’eau.
Les affirmations « ont favorisé un argument de vente important pour ces téléphones Galaxy. De nombreux consommateurs qui ont acheté un téléphone Galaxy ont peut-être été exposés à des publicités trompeuses avant de prendre leur décision d’acheter un nouveau téléphone », a déclaré la présidente de l’ACCC, Gina Cass-Gottlieb.
Au moment d’écrire ces lignes, Samsung n’a émis aucun commentaire sur le procès et la direction que prendra l’entreprise.
Maintenant, pour ceux qui se demandent, presque tous les téléphones Galaxy modernes sont classés IP67 ou IP68. Cependant, les entreprises conseillent régulièrement aux gens de ne pas exposer leurs téléphones à l’eau car il peut toujours y avoir des dommages. La raison pour laquelle Samsung Australie est allé de l’avant et a décidé d’utiliser la résistance à l’eau comme argument de vente n’est pas claire pour le moment, mais nous vous tiendrons au courant au fur et à mesure que l’histoire se développera.