Samsung a répondu aux plaintes selon lesquelles le géant de la technologie limite les performances de milliers d’applications sur certains de ses téléphones Android. Dans une déclaration envoyée à TechCrunch, un porte-parole de la société a déclaré que Samsung publierait une mise à jour logicielle pour permettre aux utilisateurs d’avoir plus de contrôle sur la limitation. Samsung n’a pas fourni de détails sur le moment où la mise à jour sera déployée pour les utilisateurs.
« Notre priorité est d’offrir la meilleure expérience mobile aux consommateurs. Nous apprécions les commentaires que nous recevons sur nos produits et après mûre réflexion, nous prévoyons de déployer prochainement une mise à jour logicielle afin que les utilisateurs puissent contrôler les performances tout en exécutant des applications de jeu », a déclaré un porte-parole de Samsung dans un e-mail.
La promesse de Samsung fait suite à des informations selon lesquelles les téléphones du géant de la technologie limitent les performances d’environ 10 000 applications, comme l’a signalé pour la première fois Android Authority, et via Twitter plaintes, ainsi que les forums de la communauté coréenne de Samsung. Le logiciel Game Optimizing Service (GOS) de la société, qui optimise les performances du CPU et du GPU pour éviter un échauffement excessif lors de la lecture d’un jeu pendant une longue période, semblait être au cœur du problème, mais la liste des applications affectées n’était pas limité aux jeux.
Cependant, Samsung a contesté les affirmations selon lesquelles Game Optimizing Service limitait les applications non liées aux jeux.
« Le service d’optimisation de jeu (GOS) a été conçu pour aider les applications de jeu à atteindre d’excellentes performances tout en gérant efficacement la température de l’appareil. GOS ne gère pas les performances des applications non liées au jeu », a déclaré le porte-parole.
Les utilisateurs avaient signalé que Samsung limitait les performances des applications non liées au jeu, telles que TikTok et Instagram, ainsi que des applications de jeu, mais Samsung est catégorique sur le fait que ce n’est pas le cas, mais n’a pas donné plus de détails sur la question. Selon les utilisateurs, le problème n’aurait pas eu d’incidence sur les applications d’analyse comparative. Cela pourrait donner l’impression que les performances étaient meilleures qu’elles ne l’étaient réellement lorsque les tests ont été effectués. Samsung n’a fourni aucune explication ici non plus.
Samsung n’est pas le seul fabricant à se faire prendre à limiter les applications. L’année dernière, OnePlus a admis que les OnePlus 9 et 9 Pro étranglé de nombreuses applications populaires pour améliorer la durée de vie de la batterie. Semblable à Samsung, OnePlus a déclaré qu’il donnerait aux utilisateurs plus de contrôle sur la fonction d’optimisation.