Salesforce va supprimer 10% des employés et réduire les bureaux en période de ralentissement

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Salesforce Inc. a déclaré qu’il supprimerait environ 10% de ses effectifs et réduirait ses avoirs immobiliers après que la société de logiciels d’entreprise ait embauché trop de personnes pendant le boom alimenté par la pandémie et s’adapte maintenant à des dépenses plus prudentes de ses clients.

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L’entreprise, qui compte environ 80 000 employés, a déclaré mercredi dans un dossier réglementaire qu’elle avait l’intention d’achever la restructuration de la main-d’œuvre d’ici la fin de l’exercice 2024. Les réductions coûteront à Salesforce entre 1,4 et 2,1 milliards de dollars, a indiqué la société. Pas moins de 1 milliard de dollars de cette somme viendra au cours de son quatrième trimestre fiscal.

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De nombreuses entreprises technologiques souffrent à la suite de la poussée de croissance du COVID-19, qui a vu une augmentation de la demande d’applications électroniques et cloud comme les logiciels de collaboration alors que le travail et l’école se déplaçaient vers les maisons. Mais le rythme de cette croissance s’est avéré impossible à maintenir. Dans l’ensemble de l’industrie, les ventes de smartphones et d’ordinateurs ralentissent dans le monde entier.

Salesforce et des pairs comme Zoom Video Communications Inc. et ServiceNow Inc. ont vu des clients scruter attentivement les dépenses en logiciels alors que l’économie se replie.

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« L’environnement reste difficile et nos clients adoptent une approche plus mesurée dans leurs décisions d’achat », a déclaré mercredi le directeur général Marc Benioff dans une lettre aux employés. « Alors que nos revenus se sont accélérés pendant la pandémie, nous avons embauché trop de personnes menant à ce ralentissement économique auquel nous sommes actuellement confrontés, et j’en assume la responsabilité. »

Salesforce, le plus grand employeur du secteur privé dans sa ville natale de San Francisco, a presque triplé ses effectifs au cours des quatre dernières années, en grande partie grâce à des dizaines d’acquisitions, notamment l’achat de Slack en 2021 pour 27,7 milliards de dollars. Entre janvier 2020 et fin octobre, les effectifs ont augmenté de plus de 30 000. Les suppressions d’emplois ont bouleversé l’industrie technologique ces derniers mois avec Meta Platforms Inc., Amazon.com Inc., Twitter Inc., HP Inc. et Seagate Technology Holdings Plc. annonçant également des milliers de coupures.

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Benioff a déclaré dans la lettre que de nombreux employés concernés seraient informés dans la « prochaine heure » et recevraient un minimum d’environ cinq mois de salaire, d’assurance maladie, de ressources professionnelles et d’autres avantages. Ceux en dehors des États-Unis recevront un soutien similaire aligné sur les lois locales sur l’emploi, indique la lettre.

Les suppressions d’emplois reflètent probablement un ralentissement des dépenses informatiques des entreprises à l’échelle du secteur, plutôt que la perte de parts de marché de Salesforce au profit de ses rivaux, a écrit Anurag Rana, analyste chez Bloomberg Intelligence. « Salesforce a bénéficié d’une demande accrue pendant la pandémie et a donc embauché de manière agressive. Ces réductions pourraient aider la direction à atteindre ses objectifs de marge opérationnelle ajustée « d’environ 175 points de base d’amélioration par an pendant au moins les trois prochaines années, a écrit Rana.

Le géant du logiciel subit la pression d’investisseurs dont l’activiste Starboard Value pour améliorer ses marges bénéficiaires. Pendant ce temps, il a prévu la croissance des revenus la plus lente pour le trimestre en cours depuis son introduction en bourse en 2004 et a vu le co-directeur général Bret Taylor et le directeur général de Slack Stewart Butterfield annoncer leurs départs.

Les actions ont augmenté d’environ 4,6% dans les échanges avant commercialisation à New York. Le stock avait diminué d’environ 47% au cours de la période de 12 mois jusqu’à mardi.

Bloomberg.com