Si vous dirigez une entreprise, un logiciel CRM est nécessaire. Parmi les nombreux produits disponibles, Salesforce est populaire. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé que Salesforce ne fonctionne pas avec le navigateur Firefox. Si vous rencontrez ce problème, veuillez lire cet article pour connaître les causes et les solutions.
Salesforce ne fonctionne pas dans Firefox
Le problème se produit lors de la tentative d’accès à Salesforce sur le navigateur Firefox. La page ne se charge pas ou le site Web est inutilisable. Essayez les solutions suivantes dans l’ordre pour résoudre le problème.
- Effacer les cookies du navigateur et les fichiers de cache
- Activer les cookies tiers dans Firefox
- Isolez la cause avec des add-ons
- Désactiver les add-ons problématiques
- Mettre à jour Firefox vers la dernière version
1]Effacer les cookies du navigateur et les fichiers de cache
Alors que d’autres solutions seront plus utiles, avant d’aller plus loin, il faut s’assurer que les cookies du navigateur et les fichiers de cache sont effacés. La raison en est que si ces fichiers sont corrompus, le site Web ne se chargera pas correctement.
2]Activer les cookies tiers dans Firefox
Firefox bloque certains cookies par défaut. Bien que ce soit pour des raisons de sécurité, le paramètre pose des problèmes avec les sites Web. Si vous rencontrez le problème mentionné ici, veuillez activer les cookies tiers sur le navigateur Firefox. La procédure est la suivante :
- Ouvert Firefox.
- Clique sur le Menu des applications bouton dans le coin supérieur droit du navigateur.
- Sélectionner Réglages forment le menu.
- Allez à la Confidentialité et sécurité onglet sur la liste sur le côté gauche.
- Sélectionner Personnalisé.
- La première case à cocher sera Biscuits. Veuillez la décocher.
- Redémarrez le Firefox navigateur.
3]Isolez la cause avec des add-ons
Dans de nombreux cas, les modules complémentaires installés sur votre navigateur Firefox peuvent également causer de tels problèmes. Pour isoler ce cas, vous pouvez ouvrir Firefox dans la fenêtre InPrivate. La procédure est la suivante :
- Ouvert Firefox.
- Clique sur le Menu des applications bouton dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
- Sélectionner Nouveau Privé la fenêtre. Cela ouvrira une fenêtre dans le En privé mode.
- Maintenant, essayez d’ouvrir le Force de vente site Internet.
- S’il s’ouvre, le problème vient probablement des extensions. La raison en est que les extensions sont désactivées dans le En privé la fenêtre.
Alternativement, vous pouvez ouvrir le En privé fenêtre à l’aide du raccourci clavier CTRL+MAJ+P. Suivez ensuite la même procédure.
4]Désactiver les add-ons problématiques
Si le problème concerne les modules complémentaires, vous pouvez désactiver les modules complémentaires problématiques comme suit :
- Ouvert Firefox.
- Clique sur le Menu des applications bouton dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
- Sélectionner Réglages du menu.
- Sélectionner Extensions et thèmes de la liste sur le côté gauche.
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, allez dans le Rallonges onglet sur la liste sur le côté gauche.
- Vous pouvez désactiver les extensions à l’aide du commutateur qui leur est associé.
Utilisez la méthode hit and trial pour identifier l’extension problématique, puis supprimez-la.
5]Mettre à jour Firefox vers la dernière version
Si le navigateur Firefox est obsolète, des problèmes comme celui en discussion sont inévitables. , il est important de s’assurer que le navigateur Firefox est mis à jour avec la dernière version. La procédure est la suivante :
- Ouvert Firefox.
- Clique sur le Menu des applications bouton dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
- Sélectionner Aide > À propos de Firefox du menu.
Firefox se mettra automatiquement à jour vers la dernière version.
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Salesforce ne fonctionne pas aujourd’hui ?
Si Salesforce ne fonctionne pas côté serveur, peu importe le correctif que vous essayez, cela ne fonctionnera pas. Pour isoler ce cas, vous devez vérifier si le serveur associé au site Web fonctionne ou non. La meilleure façon de le faire est d’utiliser des sites Web de surveillance de sites Web en ligne. Si Salesforce ne fonctionne pas côté serveur, veuillez patienter un certain temps avant de continuer.
Quelle est la fiabilité de Salesforce ?
Salesforce est un site Web et un logiciel CRM fiables. Il compte parmi les dix meilleurs logiciels CRM et est généralement considéré comme le meilleur pour les petites et moyennes entreprises. Cependant, la principale raison pour laquelle les utilisateurs préfèrent le logiciel est qu’il élimine le besoin d’une équipe informatique, ce qui réduit les coûts.
