Alarmé par une apparente montée de contenus antisémites et de désinformation sur TikTok après le massacre terroriste de civils israéliens par le Hamas le 7 octobre, un groupe de célébrités et d’influenceurs juifs a rencontré cette semaine les dirigeants de l’application vidéo pour exprimer leurs inquiétudes.
Plus de 30 personnes ont rejoint l’appel vidéo de 90 minutes, dont les acteurs Sacha Baron Cohen, Amy Schumer et Debra Messing, à l’invitation de TikTok. Variété a confirmé les détails de la réunion du 15 novembre, rapportés pour la première fois par le New York Times.
Dans l’ensemble, la teneur de la réunion a été respectueuse et productive, selon une personne proche de l’appel. Mais par moments, la discussion est devenue très animée.
« Ce qui se passe à TikTok, c’est que cela crée le plus grand mouvement antisémite depuis les nazis. Honte à vous », a déclaré Cohen aux dirigeants, selon l’audio de la réunion. Il a également déclaré : « Si vous repensez au 7 octobre, la raison pour laquelle le Hamas a pu décapiter des jeunes et violer des femmes était qu’ils étaient nourris d’images datant de leur enfance qui les conduisaient à la haine. »
Messing s’est demandé pourquoi TikTok ne bloque pas l’expression « du fleuve à la mer » – que beaucoup interprètent comme un sifflet de chien appelant à l’extermination d’Israël – de l’application. « Il est beaucoup plus responsable de l’interdire à ce stade que de dire: ‘Oh, eh bien, certaines personnes l’utilisent d’une manière différente de celle pour laquelle il a été créé' », a déclaré Messing. « Je comprends que vous vous trouvez dans une situation très, très difficile et compliquée, mais vous êtes également la principale plateforme de diffusion de la haine envers les Juifs. »
Lors de l’appel, Adam Presser, responsable des opérations de TikTok, a reconnu aux participants : « Nous pouvons faire mieux ». Il a également déclaré : « Entendre que cet endroit, cette plateforme, cette communauté qui vous a apporté tant de joie et aide chacun d’entre vous en tant qu’individu est en train de devenir un endroit qui ressemble à un endroit où vous n’êtes pas sûr de vouloir passer du temps. … c’est dévastateur.
Les représentants de TikTok, qui appartient au conglomérat Internet chinois ByteDance, n’ont pas répondu à une demande de commentaires sur l’appel.
La réunion a eu lieu après qu’un groupe de 43 célébrités et influenceurs juifs – dont Schumer et Messing – ont publié une lettre ouverte à TikTok sur ces questions au début du mois. « Cher TikTok, votre plateforme n’est pas sûre pour les utilisateurs juifs », peut-on lire. « En termes simples, TikTok ne dispose pas de fonctionnalités de sécurité essentielles pour protéger les créateurs de contenu juifs et la communauté juive TikTok au sens large, ce qui nous expose à un danger numérique et physique. L’entreprise et vos milliers d’employés chargés des politiques publiques, des partenariats avec les créateurs, du développement de produits et de la modération du contenu – qui sont censés protéger les utilisateurs – n’en font pas assez.
Pendant ce temps, TikTok a été critiqué après que des vidéos faisant la promotion de la « Lettre à l’Amérique » d’Oussama ben Laden en 2002, un discours sur les attaques terroristes qu’il a orchestrées contre les États-Unis le 11 septembre 2001, ont été visionnées des millions de fois sur la plateforme. En réponse, TikTok a déclaré qu’il avait bloqué le hashtag « #LettertoAmerica » et qu’il « supprimait de manière agressive » les vidéos sur la lettre de Ben Laden, tout en affirmant également que le nombre de vidéos était « faible » et que « les rapports faisant état de tendances sur notre plateforme sont inexacts ». TikTok a également déclaré que le contenu concernant la lettre de Ben Laden était apparu « sur plusieurs plateformes et médias ».
Plus tôt cette semaine, TikTok a écrit dans un article de blog qu’il « répondait de manière rapide et robuste à la guerre entre Israël et le Hamas » et a déclaré : « À la lumière de la désinformation et des interprétations erronées sur le fonctionnement réel de la plateforme TikTok, il est important que tout le monde ait le droit d’agir. faits. »
Selon TikTok, le nombre de vidéos associées à un hashtag à lui seul « ne fournit pas un contexte suffisant ». Par exemple, le hashtag #standwithIsrael peut être associé à moins de vidéos que #freePalestine, mais le premier a 68 % de vues en plus par vidéo aux États-Unis. De plus, « le contenu que les gens voient sur TikTok est généré par notre communauté et nos recommandations. sont basés sur le contenu avec lequel les gens ont déjà interagi », a déclaré la société dans le billet de blog. « TikTok ne « promeut » pas un côté d’un problème plutôt qu’un autre. »
TikTok a également intensifié ses efforts pour supprimer les faux comptes et les faux engagements. Depuis l’attaque terroriste du Hamas contre Israël le 7 octobre, TikTok a supprimé plus de 24 millions de faux comptes dans le monde et plus de 500 000 « commentaires de robots » sur du contenu sous des hashtags liés au conflit, selon la société.
En 2022, a déclaré TikTok, il a supprimé 100 % des contenus antisémites ou négationnistes signalés via sa chaîne partenaire communautaire. L’entreprise affirme qu’elle supprime environ 90 % des discours de haine avant qu’ils ne soient signalés.
« Nous reconnaissons qu’en matière de sécurité des plateformes, il y a toujours plus à faire, et à mesure que nous en apprenons davantage, nous en faisons plus », a déclaré TikTok. « Nous sommes favorables à un dialogue honnête et ouvert dans tous ces domaines, et nous continuerons de collaborer avec notre communauté, la société civile, les organisations à but non lucratif et d’autres pour protéger notre communauté et rester un espace accueillant pour une expression de soi authentique. »