Un autre chatbot fait son apparition. Rufus, le chatbot IA d’Amazon, est désormais disponible pour tous les clients américains, bien qu’en version bêta. Cela fait suite à une phase de test qui a débuté en février. Rufus semble actuellement lié à l’application et non à la version Web d’Amazon.
Alors, à quoi ça sert ? C’est un chatbot Amazon qui aide à faire des achats. Vous pouvez demander des listes de produits recommandés et demander à quoi servent des produits spécifiques et des choses comme ça.
J’ai fait quelques essais avec ce matin et ça semble bien, même si c’est un peu ennuyeux. Je dirai que j’ai recoupé certains des produits recommandés avec la version Web et Rufus ne répertorie pas automatiquement les articles promus, du moins pour l’instant.
Il a produit à plusieurs reprises une liste apparemment aléatoire de produits bien évalués. Cela me convient, même si je ne suis pas prêt à acheter quelque chose en me basant sur la parole d’un chatbot d’un jour. Vous pouvez également poser des questions spécifiques sur les produits, mais les réponses semblent être tirées directement des descriptions. Comme tout client régulier d’Amazon le sait, certaines de ces descriptions sont exactes et d’autres non. Le chatbot est lié à votre compte personnel, il peut donc répondre à des questions sur les livraisons à venir et autres.
Amazon affirme que le robot a été entraîné à utiliser son catalogue de produits, ainsi que les avis des clients, les questions-réponses de la communauté et les informations publiques trouvées sur le Web. Cependant, l’entreprise n’a pas révélé de quels sites Web elle a extrait ces informations publiques et à quelle fin. Elle n’a même pas confirmé qu’il s’agissait de sites Web adjacents à des magasins de détail.
Si vous souhaitez l’essayer, mettez à jour la dernière version de l’application et recherchez l’icône colorée en bas à droite. Peut-être que si nous travaillons tous suffisamment dur pour poser des questions ridicules, nous pourrons le faire juste à temps pour Amazon Prime Day.