Rogers remplace le chef de la technologie après une panne massive qui a provoqué un incendie

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Une panne sans précédent a fermé l’accès aux banques, aux transports et au gouvernement pour des millions de personnes

Date de publication :

21 juil. 2022 • Il ya 1 heure • 2 minutes de lecture • 13 commentaires

Rogers Communications Inc a nommé jeudi Ron McKenzie au poste de directeur de la technologie et de l'information, quelques semaines après une panne sans précédent.
Rogers Communications Inc a nommé jeudi Ron McKenzie au poste de directeur de la technologie et de l’information quelques semaines après une panne sans précédent. Photo de Peter J. Thompson/National Post

Moins de deux semaines après qu’une panne de réseau massive a privé des millions de Canadiens de services de téléphonie cellulaire et d’Internet, Rogers Communications Inc. remplace son chef de la technologie.

« Rogers peut confirmer que Jorge Fernandes quittera ses fonctions de directeur de la technologie et de l’information », a déclaré jeudi un porte-parole, ajoutant que le cadre vétéran des télécommunications, Ron McKenzie, prendrait ses fonctions.

McKenzie travaille chez Rogers depuis quelques années, selon son profil LinkedIn, plus récemment en tant que président de Rogers for Business. Auparavant, il a passé près d’une décennie chez Shaw Communications Inc., à Calgary, où il a accédé au poste de vice-président principal et chef de l’exploitation.

Il était auparavant chez Mountain Cable, qui a été acquis par Shaw en 2009 et vendu par la suite à Rogers en 2013.

Rogers continue de faire face aux retombées de la panne de réseau du 8 juillet qui a affecté les services sans fil et filaires, qui, selon elle, a été causée par une défaillance du système réseau à la suite d’une mise à jour de maintenance. La perturbation s’est propagée au-delà des clients de Rogers au système de paiement Interac et aux appels d’urgence au 911, et un certain nombre d’organismes gouvernementaux et de réglementation enquêtent actuellement sur la panne.

Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) a exigé un rapport détaillé sur la panne, y compris ce qui s’est passé, comment et pourquoi, qui doit être soumis d’ici vendredi.

Parallèlement, Rogers travaille avec le reste de l’industrie des télécommunications pour conclure une entente officielle d’assistance mutuelle — exigée par le ministre fédéral de l’Innovation, des Sciences et de l’Industrie, François-Philippe Champagne — afin de fournir des services d’itinérance d’urgence et d’autres mesures pour améliorer la la résilience du réseau de télécommunications du pays en cas de panne.

Le comité permanent de l’industrie et de la technologie de la Chambre des communes se penche également sur la panne massive de Rogers et prévoit d’entendre Champagne et des représentants du CRTC, ainsi que des dirigeants de Rogers.

L’examen intervient à un moment inopportun pour Rogers, qui tente de conclure son acquisition de Shaw pour 26 milliards de dollars, une transaction qui a déjà suscité des objections de la part du Bureau de la concurrence, craignant que la fusion des deux sociétés ne réduise la concurrence sans fil et n’entraîne une hausse prix pour les consommateurs.

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