Contenu de l’article
Certains clients de téléphonie cellulaire de Rogers Communications Inc. paieront davantage pour leurs forfaits à partir de la fin du mois.
Publicité 2
Contenu de l’article
La société a déclaré que les hausses de prix pour les clients qui ne sont pas liés par un contrat pourraient atteindre plus de 9 $ par mois, en fonction de leur forfait individuel, mais que les clients sans fil verraient une augmentation moyenne de 5 $.
Contenu de l’article
Cette décision prendra effet sur les factures reçues après le 17 janvier.
Le porte-parole de Rogers, Cam Gordon, a déclaré que l’entreprise s’engage à offrir « les plus hauts standards de qualité et de fiabilité ».
« Cela comprend une capacité accrue pour assurer un service fiable et cohérent à nos clients, une expansion dans davantage de communautés d’un océan à l’autre et une amélioration de nos outils de service à la clientèle », a-t-il déclaré dans un communiqué.
Gordon a souligné les récentes annonces de Rogers visant à accroître l’abordabilité, comme l’introduction d’un forfait 5G à prix réduit pour les Canadiens à faible revenu admissibles.
Publicité 3
Contenu de l’article
L’année dernière, Rogers a également réduit de moitié le prix par gigaoctet de données sur son forfait 5G le plus populaire et a abaissé son prix d’entrée 5G de 35 pour cent lorsqu’il est regroupé avec des services résidentiels.
À la suite du rachat de Shaw Communications Inc. par Rogers pour 26 milliards de dollars en avril dernier, le chef de la direction de l’entreprise, Tony Staffieri, s’est engagé à réduire les coûts pour les clients.
« L’un des principaux avantages de cette mesure est que la concurrence s’intensifie, notamment à l’ouest, et que les prix vont baisser », avait-il déclaré à l’époque dans une interview.
Dans le but d’atténuer les problèmes de concurrence associés à la fusion, Rogers et Shaw ont convenu de vendre l’activité Freedom Mobile de Shaw à Vidéotron de Quebecor Inc. pour 2,85 milliards de dollars.
Ottawa a remis à Rogers et Vidéotron une liste de conditions à respecter lors de l’approbation des transactions, notamment que cette dernière doit offrir des forfaits au moins 20 pour cent inférieurs à ceux de ses concurrents.
Publicité 4
Contenu de l’article
Quebecor a indiqué jeudi qu’un gel des prix était en place pour les clients de ses marques Freedom Mobile, Vidéotron et Fizz.
«Nous continuerons d’aider les Canadiens à obtenir de meilleurs prix pour les services sans fil et à conserver leur argent pour lutter contre l’inflation», a déclaré son PDG Pierre Karl Péladeau dans un message sur X, anciennement connu sous le nom de Twitter.
Les porte-parole de BCE Inc. et de Telus Corp. n’ont pas répondu aux demandes de commentaires sur leur intention d’augmenter les coûts des forfaits téléphoniques.
Eric Smith, porte-parole de l’Association canadienne des télécommunications, a déclaré que les données compilées à partir des rapports sur l’indice des prix à la consommation de Statistique Canada montrent que les prix des services cellulaires ont diminué de plus de 47 pour cent au cours des cinq dernières années.
« Parallèlement à la baisse des prix, le secteur canadien des télécommunications investit des milliards chaque année dans l’expansion et l’amélioration de ses réseaux afin que les abonnés bénéficient de vitesses plus rapides, d’une couverture plus large et de plus grandes allocations de données », a-t-il déclaré dans un courriel.
Publicité 5
Contenu de l’article
Le dernier rapport sur l’inflation publié le mois dernier par StatCan révèle que les consommateurs qui ont souscrit à un forfait de téléphonie cellulaire en novembre ont payé 22,6 pour cent de moins que ceux qui l’ont fait un an plus tôt.
Mais les études comparant les prix mondiaux du téléphone et de l’Internet ont continué à détailler les péages coûteux que paient les Canadiens.
Un de ces rapports, produit en février dernier par Wall Communications Inc. pour Innovation, Sciences et Développement économique Canada, révèle que le Canada affichait toujours les prix les plus élevés au monde pour les services de téléphonie cellulaire et à large bande en 2022.
« Je vois encore des clients dépenser trop en dehors de la période des fêtes », a déclaré Mohammed Halabi, directeur et fondateur de MyBillsAreHigh.com, une société qui aide les entreprises et les particuliers à réaliser des économies sur leurs dépenses en télécommunications.
« Peut-être que les prix des forfaits ont un peu baissé, mais suis-je en tant que personne qui est sur le terrain tous les jours pour voir ce que les clients dépensent – pour voir cela ? Non, pas vraiment. »
Contenu de l’article